（www.bnext.com.tw 編輯部實習記者撰文=金怡萱）「詹宏志給電子商務的6個實戰叮嚀」自18日開始，進行為期三周共六堂課的課程講座。台灣第一大電子商務網站PChome online創辦人詹宏志，講授親身驗證過的電子商務要點，不藏私地將所有技巧一次大公開。
首日的第一堂課程，詹宏志以「策略與決定」為主題，簡介電子商務的第一步。開頭先以知名網路店家的故事，強調在網路經營零售事業最重要的是溝通和經驗的技巧。唯有專注少量商品、注意和消費者的溝通以及認真思考帶給客戶地消費經驗，這才是電子商務的成功之道。
「你要在網路開店了嗎？」詹宏志告訴你：「問題的答案要開了店才知道！」他接著強調，目前網路是最佳的創業空間，相較於那些大型的公司，小型零售商更容易從網路出發，所以網路的零售商應是下階段的角逐關鍵。詹宏志建議不論是已有實體店面或是正要創業，都可以考慮網路零售的領域。只要有動機，都應儘早往這塊領域出發，趁早學習相關經驗。
當然，網路上的發展絕對不僅止於零售業。因此，詹宏志也給了想要做平台的人一些建議。他表示，事實上，由於目前的環境網路使用者已較難接受其他的平台，但如果有心想在平台發展，必須確定自己有能吸引驚人流量的創新服務；或是考慮類似合購網站等利基式的平台。
課堂最後20分鐘的時間，參與的學員們也相當積極地把握時間發問。被問及台灣的電子商務市場是否太小，詹宏志則強調：「還沒在台灣市場做大，又怎麼能說電子商務市場太小呢？」並還是多鼓勵學員只要是想創業或是擁有特殊商品知識，都相當適合網路開店。
精采的課程內容，讓學員們報以熱烈掌聲。緊接著下午場的如何選擇服務與商品以及下兩週網路行銷及挖掘客戶等技巧，都是詹宏志以「實踐者」的角色所得出的經驗，要讓所有學員獲得電子商務領域中最實用的知識。
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