品牌研究~每朝健康綠茶
品牌研究~每朝健康綠茶
2009.09.22 | 行銷

近年來機能茶飲一直是瓶裝飲料界的寵兒,各式訴求油切、流糖、塑身的功能吸引了勇於嘗試的年輕族群,其中絕大部分是愛美關心身材的女性。有趣的是,不理性的消費者有時候也很理性,他們在飲用此種機能茶飲的同時,其實並非真的奢望光靠喝茶就能瘦身,大部分只是用來取代其他較不健康的飲品,讓自己能喝得心安理得;而一旦機能茶飲能帶來一些具體可見的效果,儘管還未到達瘦身的程度,消費者覺得值得就會持續使用。

每朝健康綠茶的高成長就是這樣的一個例子。從東方線上E-ICP東方消費者行銷資料庫2006~2008年調查資料發現,每朝在最近三個月常喝的品項上,成長將近300%(見圖一)。令人驚訝的是,每朝在茶飲市場的訂價偏高,一罐約定價35元,對精打細算的消費者來說,每朝一定與其他機能茶飲有足夠的差異性,才能讓他們心甘情願的持續掏錢購買。

**健康認證雖然越多越好,溝通訊息卻越單純越好 **

三年前,每朝健康綠茶就持有三個健康食品認證,減少體脂肪形成、增加腸內益生菌、調節血脂降膽固醇,就產品力本身而言非常難得,不過以這三項認證來看,卻有產品定位不明確的風險,因為三種功能若要集中在一個溝通媒介內說清楚,整合性與困難度都相當高。再來,每朝健康綠茶一開始推出的時間點,健康認證與相關溝通,無論消費者與廠商都還在摸索階段(是的,消費者也是需要時間嘗試與學習的),在健康茶飲市場經過長期奮戰累積足夠學習經驗,並取得第三張認證體脂肪認證後,逐漸調整產品規格與溝通操作的主軸,終於定調在體脂肪,才開始大展身手。

**低體脂肪的洞察與說服 **

另外,健康商品的操作有兩個不可忽略的重點,第一個重點在於消費者洞察,關於降低體脂肪的洞察是:消費者其實完全不想控制食欲,想盡興的吃東西卻又擔心怕胖,飽餐一頓卻不用擔心體脂肪;第二個重點是如何說服消費者相信這個商品有效,不單單只是用認證說服,而是要幾個簡單可辨別的心理說服型式或實際狀態來驗證。

為了達成這兩個任務,每朝在2007年先以一系列賣場外與火鍋店街頭隨機訪問的方式,向久坐上班族及飲食不節制的族群宣導「肚子咕嚕咕嚕」的好處,並帶過降膽固醇的功效。這種說法讓消費者開始習慣把每朝當成佐餐飲料。2009年更推出了一系列實證式廣告,讓消費者跟著廣告主角進行為期六週的三比八戰鬥營,用戲劇化的瘦身見證方式引起消費者注意與回響。

**試圖擴大競爭品類到優酪乳市場,造成差異化 **

每朝與其他機能茶飲最不同的,在於持有三張認證中,其中一張是促進腸胃功能,這張證的奇妙之處在於:通常這張證出現在另一個品類優酪乳上,因此每朝健康綠茶2008年時有一波活動正是單挑優酪乳,讓排便不順暢的上班族除了優酪乳之外,又多了一項新的選擇。經過很多網友的親身口碑體驗,每朝健康綠茶在改善嗯嗯狀況上也有有健康效果,讓不習慣優酪乳味道或擔心優酪乳熱量的消費者願意嘗試,即使每朝健康綠茶對優酪乳市場的影響不見得很明顯,但它的確開發了一個替代性的使用時機,被塑造為一種每天一罐就能改善嗯嗯狀況,形成了與其他品牌機能茶的另一種差異性。

**Next每朝新品如何複製成功模式 **

2009年每朝推出黑烏龍茶,以膽固醇小姐的廣告一炮而紅,雖然每朝整體品牌資產獲益良多,但目前對黑烏龍茶牌面與銷售幫助仍有待觀察,有一個觀點在於黑烏龍茶也是訴求降低膽固醇,而原來每朝健康綠茶就已經有膽固醇認證,這個品項究竟是能吸引喜愛喝烏龍茶又想降膽固醇的消費者而得到新客層,還是可能與原有綠茶產品(有相似膽固醇認證)發生競食?

每朝健康綠茶的成功可歸功於找到自身獨特的定位,緊咬著消費者洞察,並且用一些看得見的明確效果落實消費者的期待;後續的新品是否可以守住這個核心並複製這樣的成功模式,值得拭目以待。

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迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命
迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命

在少子化與高齡化的雙重夾擊下,台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰,預估從2020至2030年間,15至64歲的勞動人口將減少約10.3%。「缺工」不再是短期波動,而是長期影響各行各業的結構性危機,尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代,社會對場域的衛生標準只增不減,加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增,清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡,有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺,全球清潔設備領導品牌德國凱馳,憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準,首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」,為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
圖/ 數位時代

凱馳總經理李恒毅強調,「KIRA BR 50並非要取代清潔人員,而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下,清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備,在大面積區域來回奔波,耗時費力。有了KIRA BR 50後,機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷,讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔,大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技,四大特點樹立清潔標竿

事實上,市場不乏新創科技公司推出清潔機器人,但凱馳業務總監李敍均指出,大多新創公司擅長科技部分,但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來,早已是這方面的專家,歷經總部反覆打磨,KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技,以四大特點樹立智慧清潔標竿。

凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
圖/ 數位時代

首先是「高效清潔」,相較一般清潔機器人使用盤刷,容易讓污垢在地面旋轉滯留,KIRA BR 50採用獨家滾刷技術,一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾,搭配側刷貼近牆角,完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭,加上業界最高刷壓,大幅提升清潔效果,最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺,相當於5.6座籃球場,一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業,非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」,隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域,企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高,KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」,當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲,不記錄或上傳實體影像,從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密,並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計,領先競品,建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」,大面積且重複的洗地工作交給機器人後,第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作;同時搭配四合一自動工作基站,能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱,讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」,考量許多清潔人員為中高齡族群,機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕,直覺易懂。針對開放式大面積,僅需人工操作一次,機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃,並具備智慧記憶功能,能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域,無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬,大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證,人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前,也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證,與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團,正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
圖/ 數位時代

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案,對設備品質與安全極為挑剔,信實集團副總經理趙雪吟坦言,「服務業缺工已經是全面性挑戰,第一線清潔產業長期面臨人力招募困境,引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳,看到KIRA BR 50後,便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證,對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻,不僅能高效自主洗地,完成後還會返回工作站維護充電,讓有限人力集中於精細工作上。

「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
圖/ 數位時代

趙雪吟也特別強調,公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準,凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證,正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵,期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台,凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方,也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野,敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢,從第一線人員與企業實際需求出發,提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿,引進多元的專業清潔機型,讓「人機協作」不再只是前瞻概念,而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手,全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。

在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
圖/ 數位時代
關鍵字: #機器人

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