2009年，社群網站獲得爆發式成長。根據尼爾森線上統計，Twitter用戶成長1382%，美國單月新增用戶高達700萬人，Facebook繼續超越Myspace成為社群網站的老大。2010年，社群媒體的發展會呈現何種特點呢？(1) 社群網站顯得不那麼「社群」；(2) 企業深度涉足；(3) 社群商業模式逐漸成型；(4) 公司將有社群媒體政策；(5) 手機變成社群網站的重要載具；(6) 分享不再透過電子郵件。
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