2010年《富比士雜誌》最適合投資軟體股
2010年《富比士雜誌》最適合投資軟體股
2010.01.06 | 科技

《富比士雜誌》09年12月號刊登2010年最佳軟體及健康照護股票,分別為Salesforce.com以及Amedisys,因為景氣仍在緩慢復甦中,富比士建議投資人要謹慎選擇投資的股票,今年的選擇和往年一般,是邀請頂尖基金經理人和分析師的建議,以及統整研究報告內容後的結果,選擇多種不同類型的股票以面對不確定的環境。富比士為2009年所選擇的股票平均成長42%,比S&P的37%要好。

富比士預測這些股票在接下來五年,至少每年都會成長10%。

Salesforce.com (每股美金64元)為網路租借軟體服務公司,客戶有American Express, Avon和Motorola等大公司,上一季增加4,700新客戶,使得目前客戶數成至67,900個,第三季營收也增加20%,比前一年多一倍。Salesforce的競爭對手為Oracle, Microsoft, 和SAP,因為它便宜太多,專家認為將來有可能大家都會跟進,而使得這類軟體網路公司變成公司軟體使用的主要規格。

Amedisys (每股美金39元)是一家1982年就成立的居家照護服務公司,過去五年收入每年成長32%,2009年前三季利潤成長63%,09年12月31日股票價格為48.6美元。不過投資人也會擔心,將來健保改革後將影響此公司的收入來源,因公司有90%收入來自於健保補助,因此近來有大量股票售出的情形,然而長期來說,屬於健康產業股的Amedisys還是很被看好。

未來十年最值得投資的軟體科技股:

雲端及醫療軟體:像是software delivered over the Internet(雲端使用軟體), 以及software as a service(軟體服務)越來越流行,除了salesforce.com成功創造出雲端使用軟體,IBM, Microsoft跟Oracle都在找方法從網路上下載軟體,因為可以省下不少成本。

另外就是SuccessFactors (每股美金16元),這個軟體可以幫忙做網路的員工表現評估以及評量員工的工作目標。2007年上市,有非常多的客戶,但最近因為景氣影響股票跌得很慘。不過這家公司將自己定位成「商業經營軟體」,把所有關於員工表現的相關軟體工具全都放在一起,用來幫助員工策略性地達到目標,而替公司節省成本,這家公司認為這樣的套裝方式會讓銷售兩倍數成長。

資訊科技一直希望能夠進入醫院體系,經過十年努力還是沒有成功,一直到最近因為美國政府將挹注450億美金到健康資訊科技上,而受惠的公司包括了健康照護軟體AthenaHealth (每股美金42元),這家公司賣的是可以讓醫護人員操作的自動計算費用軟體及其他軟體,醫生是最難達到的市場,但是其實這個族群人數不少,目前在美國有二十三萬人,而大型醫療解決方案公司像是GE或McKesson鎖定市場沒有這一塊,加上公司本身有充沛的資金,因此成長性被看好。

西雅圖的F5 Networks (每股美金47元)賣的是和套裝硬體加上軟體,可以幫助網路應用程式加快速度,客戶包含on-demand software的前八大公司,09年淨收入成長23%,而且公司本身資金相當充足。

資料處理軟體:Google (每股美金577元), Informatica (每股美金22元), CommVault (每股美金21元) 。

智慧電網軟體:EnerNOC (每股美金24元) 。

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從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手
從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手

對已經成熟發展的企業來說,最大的挑戰不是如何創新,而是經驗無法有效傳承,而生成式 AI 的價值正在於此,它讓分散的知識從「共同保存」走向「即時運用」,使組織得以在既有經驗之上,持續累積能力並向上成長。

由旭瑞文化傳媒成立、全台最大直播平台浪LIVE,正是這種轉變的最佳寫照。「我們其實一直都有在整理內部的知識、技術文件和作業流程規範,但做法比較像是集中在倉庫裡,雖然找得到,卻不一定用得快。」旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷(James)形容。

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浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」
圖/ 數位時代

為此,浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」,讓經驗不再只是被保存,而能實際參與日常營運流程。網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明,這是因為 NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,故能真正融入浪LIVE使用場景,提升文章產製與活動規劃的效率。

用 AI 提速,回應高頻、快節奏的營運需求

作為直播產業的領導平台,浪LIVE 不僅市占率超過 50%,每月活躍用戶數更高達 40-50 萬人。能夠寫下高黏著度、高互動率的成績,除了堅持以才藝直播為主軸、在市場上做出差異化特色,快速更新的內容與密集的行銷活動,同樣是浪LIVE 維繫用戶黏著度的關鍵。

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旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷表示,透過NAVI能夠有效提升文章產出與活動企劃的效率。
圖/ 數位時代

黎欣捷表示,浪LIVE 每日都會更新社群貼文與文章內容、每個月平均規劃約 20 至 25 檔活動,不僅內容產出量龐大,對速度的要求也極高。編輯團隊在完成採訪後,必須在最短時間內產出文章,且要符合品牌的風格和版型,而營運團隊不僅要不斷發想新的玩法,還得預先估算不同設計下的投資報酬率、參與人數等機率,以確保活動能兼顧創意與成效。

這種高頻的營運節奏不僅極具挑戰性,還容易使團隊感到疲憊。因此,浪LIVE 開始思考如何利用 AI 來提升文章產出與活動企劃的效率,而 NAVI 正是思考後的最佳解答。

應用場景1:文章產製,不再從零開始

吳炳鈞進一步說明,網創資訊如何協助浪LIVE 將 NAVI 應用於文章產製與活動企劃。

先就文章產製來看,網創資訊將浪LIVE 過往累積的大量文章匯入 NAVI,由系統學習品牌文章的語氣與編排方式,及不同編輯的寫作風格並加以分類。之後,編輯只要提供採訪逐字稿或相關素材,並指定想要的文章風格,NAVI 便可依此生成初稿,再由編輯進行調整與潤飾,大幅加快整體產出速度,也讓編輯可以將更多心力投入內容品質的把關與主題發掘,用快速更新而主題有趣的文章,吸引會員持續留在平台。

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網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明, NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,才能真正融入浪LIVE使用場景。
圖/ 數位時代

吳炳鈞強調,NAVI 不是憑空寫文章,而是根據企業過去累積的內容與規範來生成,這樣的產出結果,才會更貼近原本的品牌風格與實際需求。更重要的是,網創資訊還能根據客戶使用情境進行客製化調整。例如,NAVI 可以整合圖片和文字,生成一篇圖文並茂的文章,並同步輸出對應的 HTML 程式碼,浪LIVE 編輯只需貼至後台系統,就能完成上稿作業,不必再花費大量時間去調整版面配置。

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網創資訊業務經理Hailey Ouyang表示,NAVI 在產出文章的同時,可以同步輸出對應的 HTML 程式碼,減輕浪LIVE 編輯的上稿作業負擔。
圖/ 數位時代

應用場景2:活動規劃,從歷史經驗找出新玩法

再就活動規劃來看,網創資訊同樣先將浪LIVE 的歷史活動範本、禮物清單與獎勵機制導入 NAVI,由系統學習營運團隊在發想活動時的思維脈絡,之後,團隊成員只要輸入關鍵字,NAVI 就能建議相應的活動方式與獎勵組合,作為活動規劃時的參考。

黎欣捷認為,NAVI 就像一位資深顧問,不僅提供更多元的視角與玩法建議,縮短活動規劃所需的時間和心力,也能即時調閱過往經驗,協助團隊跳脫個人思考盲點,避免重複規劃過去已經做過的活動內容。

吳炳鈞進一步以禮物清單為例,說明 NAVI 帶來的效益。浪LIVE每一檔活動都需要重新設計禮物或做不同的組合搭配,因此資料庫已累積上百種不同類型的禮物,這使得團隊成員在規劃活動時,常常要花很多時間去發想新禮物或搜尋資料。而在導入NAVI後,系統可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。

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NAVI可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助浪LIVE團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。
圖/ 網創資訊

不只生成內容:NAVI 三大特色,讓 AI 真正嵌入企業流程

在資料管理與內容生成外,網創資訊也從企業管理需求出發,規劃出以下 3 大系統特色,使 NAVI 得以真正融入企業的營運流程中。

第一,NAVI 支援至少 20種大型語言模型,能因應不同使用需求,處理文字、圖片、音訊和影片等多種形式的內容。第二,系統可部署於私有雲或地端環境,讓資料能留在企業內部,降低被外部 AI 模型使用的疑慮。第三,整合 AD 身份驗證與授權機制,可依部門和角色別去設定資料存取權限,確保 AI 在回應問題或產生內容時,只會引用該使用者可存取的資料範圍,避免誤用或資料外洩的風險。吳炳鈞補充,由於系統可進行部門切割,也能進一步統計各單位的使用量,方便企業進行內部成本分攤與管理。

「企業需要的是能嵌入流程的 AI,而不是只會回答問題的工具。」吳炳鈞指出,因此 NAVI 一開始就定位在企業知識管理系統,從而發展上述系統設計。近年來,因應 AI Agent 趨勢,網創資訊亦將相關概念融入 NAVI,使系統具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。

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網創資訊PM Keith Hsu指出,NAVI 融入 AI Agent 概念後,具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。
圖/ 數位時代

未來,網創資訊將持續與浪LIVE 深化合作,逐步導入更多內容至系統中、拓展更多應用場景。也期待在與客戶合作的過程中,共同發掘更多具體的應用靈感,並視需求開發對應功能,持續放大知識與經驗的價值,讓技術不只停留在工具層次,而能真正轉化為企業成長的動能。

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