度過了艱鉅的一年，全球CIO對2010年的企業IT有什麼樣的看法和展望？國際研究機構Gartner去年底針對全球41個國家與27個產業的企業CIO進行調查，近日公布調查報告，結果顯示2009年全球企業IT預算的平均降幅為8.1%，至於2010年在全球經濟逐漸走出谷底的帶動下，企業的平均IT預算將比2009年微幅增加1.3%。
Gartner副總裁Mark McDonald表示，對企業CIO來說，2009年是最具挑戰性的一年，因為資源的減少，使CIO必須要大幅刪減預算、延後支出、並提高服務需求。不過McDonald指出，由於景氣已由衰退轉為復甦，企業經營策略也開始由節省成本轉為創造價值，因此這樣的情況在2010年將會有所轉變。
McDonald也指出，今年企業的目標和CIO的策略，重心仍將擺在改善企業流程、節省成本與提高資訊/分析資料的使用率，但在實際的導入上將由大規模的自行建置解決方案（"heavy" owner-operated solutions），轉為小規模技術服務的方式（"lighter-weight" services）。
根據調查結果，CIO在2010年選出的十大IT技術，像是虛擬化、雲端運算、Web 2.0社交運算、資料/文件管理與儲存、服務導向應用與架構等等，多半都是可即刻運用的技術，所需的投入金額並不龐大，甚至僅需花費數千美元即可達到過去投資百萬美元才能見到的效果。
「企業的重心正從如何創造更大的成本效益，轉為如何提高企業與技術生產力。企業可藉由小規模的技術服務與社群科技，例如雲端運算、Web 2.0社交運算等等，發展出合作與創新方案，進而提高生產力。」McDonald指出，雖然小規模的技術服務目前對公司的成本效益、產能尚未有明顯的貢獻，但由此所發展出的資訊與流程密集解決方案，將會改變企業IT及其未來角色。
以下為全球CIO評選出2010年十大重點技術：
(1) 虛擬化（Virtualization）
(2) 雲端運算（Cloud computing）
(3) Web 2.0社交運算
(4) 網路/聲音/資料通訊（Networking, voice and data communications）
(5) 商業智慧（Business Intelligence）
(6) 行動技術（Mobile technologies）
(7) 資料/文件管理與儲存（Data/document management and storage）
(8) 服務導向應用與架構（Service-oriented applications and architecture）
(9) 安全技術（Security technologies）
(10) IT管理（IT management）
| [全球CIO評選出2010年十大重點技術：]() |
|  | [虛擬化（Virtualization）]() |
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|  | [雲端運算（Cloud computing）]() |
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|  | [Web 2.0社交運算]() |
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|  | [網路/聲音/資料通訊（Networking, voice and data communications）]() |
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|  | [商業智慧（Business Intelligence）]() |
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|  | [行動技術（Mobile technologies）]() |
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|  | [資料/文件管理與儲存（Data/document management and storage）]() |
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|  | [服務導向應用與架構（Service-oriented applications and architecture）]() |
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|  | [安全技術（Security technologies）]() |
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|  | [IT管理（IT management）]() |
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