諾基亞全球市場行銷副總Anssi Vanjoki在世界通訊大會上接受媒體採訪時表示，雖然諾基亞N97智慧型手機的銷售量和收入都達到公司預期，但該產品的用戶體驗卻「極為糟糕」。
Anssi Vanjoki表示，N97上市後銷量不俗，但該產品的用戶體驗卻與外界預期相差太多，他還承認，N97使用者提出意見後，並未能即時解決問題。諾基亞管理團隊和技術團隊都已從N97學習甚多，今後推出的新產品將避免N97所遭遇的問題。業界人士認為，Anssi Vanjoki能夠公開承認N97用戶體驗不佳，也表明諾基亞提高產品性能的決心。
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