【觀點】Groupon前傳~從10個月的失敗作品修改,1個月找到成功
【觀點】Groupon前傳~從10個月的失敗作品修改,1個月找到成功
2010.06.24 | 人物

今天讀到一個非常勵志人心的故事,就像現在「葉問」有「前傳」,最近很火紅的團集購網站Groupon也出現了「Groupon前傳」(Groupon相關文章前見這裡,這裡),就在兩周前,在紐約的一場定期聚會的創業家,有幸聽到這個「Groupon 前傳」的故事,由創辦人Andrew Mason的口中講出來。

現在大家都覺得Groupon很有道理了,大家都在抄這個點子,但是,當初,這位創業家是怎麼想到這個點子的?是怎麼想到可以這樣做這個點子的呢?

答案:「他原本並不是做這個點子。」

原來,Groupon之前根本就不是做「團購」的,這個點子根本就不是他們當初的點子!當初,他們要做的是一個叫 「The Point」的網站,這個網站的點子其實也挺有意思的,它是使用時間管理的概念,讓一群人可以在限期內,共同的「完成」一樣事情。

至於,為何Groupon的創辦人願意在這一個創業家聚會中,講出他們的「前傳」?

原來,就在2007年的時候,這位創業家才剛剛在同一個舞台上提過這個「The Point」的點子,向當場的觀眾報告,講得頭頭是道,誓言這個「The Point」的網站一定會改變全世界,讓大家可以共同做一件事情,快速的完成它!

但也很快的,他們就發現,這個The Point網站「生意很差」,完全沒有什麼人過來玩。這時候,這個團隊還算快速,馬上就聚在一起討論,應該怎麼修改這個網站?

一般網站通常會有一個「心結」,因為此網站已經在公開場合一直不斷的說著這個網站在做什麼事,所以,此網站就算需要 調整,他們也「只敢」調整一些檯面下的小地方,而原本對大眾宣告過的大方向、大目標則是「動也不敢動」。有的時候這是「面子問題」,既然之前都已經講得這 麼多了,怎麼好意思這麼快就再修改,改來改去,你到底想做什麼啊?亂槍打鳥嗎?有時候則是「怕可惜」,畢竟已經和這麼多人講過這件事,改了以後,又得重新 開始建立新品牌。

但,The Point團隊做了一個不太一樣的決定,它顯然並不挶泥在這個「點子」上面,它反而往後站一步,看看他們已經做好的這個「網站」,可以再怎麼包裝成另一個 完完全全不同的網站?為了成功,他們就算整個改掉名字都沒有關係,但是後台的程式碼,一定不要浪費掉,至少不必重寫太 多。

有什麼點子是The Point可以「轉過去」的呢?

他們發現,之前請大家一起來「限期內完成一件事」的點子,可以精簡成請大家一起來「限期內買一樣東西」,聽起來,這部 份似乎是大眾比較直接迫切會需要的?決定了以後,他們改了域名,翻修掉整個網站。重要的是,The Point已經學會教訓,不要再花十個月做一個沒人用的網站!因此,Groupon的第一版其實根本不是一個「網站」,它只是一個「部落格」,叫做「Get Your Groupon」,它使用的是之前The Point已經製作好的插件,用它來「揪團」買東西,由於製作簡單,都是用之前已經用過的東西,因此前前後後只花了他們短短一個月的時間就完成了這個部落格並上架,然後他們整個團隊「改頭換面」,變成了「Groupon」。

然後,接下來的故事大家都知道了,Groupon在短短半年內損益兩平,員工達到一百多人,目前估值高達19億美 元,目前已經擴散到了18個國家、150個城市,每天要賣掉5萬項Groupon,每個月狂增100萬使用人口。而包括Andrew Mason在內的創辦人早就默默先賣了1.35億美元的老股給俄國投資公司DST(投資facebook的那間),賺進大把現鈔,算一算,從他們團隊還看著一個爛爛的沒起飛的 「The Point」一愁莫展,一直到他們成為「億萬富翁」,差不多只花了「1年」的時間!

想像,如果當初Groupon不是只做一個月,而是做了十個月,他們怎麼可能在1年內就變成億萬富翁呢?

更重要的是,我從Groupon的成功史,聯想到一位前輩在去年曾經和我說過的話,他說,所有的人所做的每件失敗的 事情中,一定有碰到或含有成功的「答案」在裡面,只是他們不知道而已。

這是什麼意思呢?

當我們想到某一個網路點子,或想到某一個荒誕但有趣的網路行銷創意的時候,我們可以將這個想法全部寫在「紙」上,然 後將它做出來,之後我們才發現,嘩,這是一個失敗的點子!但,與其將那張紙整個揉掉、丟掉,重新開始?其實那張紙上面,很有可能**「藏」著一個非常非常成功的點子**。

這是有原因的。因為,一個月前的你,和現在的你不會差很多;一個月前,從靈光乍現,到細細企畫、四處擷資料,寫的這 麼一整張紙,一定不會是笨蛋的作品,一定有它的脈絡存在;即使只是一個直覺,也可能是千百條的經驗碰撞之後的結果,但,往往我們一看到失敗,就對一個月的我自己沒有信心了,也將大部份那些細微節末的細節都忘光光了,就這樣將整張紙揉掉,其實就是把那個暗藏的成功因此給永遠丟掉 了。

說不定,只需要將其中一個小東西分出來,就賣那樣東西就好。

說不定,就只是「轉個彎」,一轉過去,就看到金礦就在轉角處。

Groupon的創辦人講得很好:「當時The Point犯的錯就是主觀的認為人們想要什麼,然後花了高達10個月的時間去將它做出來,才發現根本不對……點子好不好不是自己決定的,而是由大眾來決 定。」

但要怎麼「知道」大眾喜歡什麼?

「如果可以選擇的話,做一個非常小的東西,讓大眾直接開始玩,」Groupon的創辦人說:「然後試試不一樣的做 法,最後你一定會把它弄『對』的。」

從前我都只以為,人不怕「失敗」,最怕的是「怕失敗」,所以因為知道只要成功一次就好,所以盡量勇敢去摸索,不怕失 敗。而自從聽了前輩的話之後,我覺得以上更要修改成──人不怕「失敗」,只怕「宣布失敗」!當我們因為不怕失敗,而滿 不在乎的將那張原本寫得滿滿的紙給整個揉掉,那我們就要像當初The Point一樣,再花好幾個「十個月」的時間,才有機會打中一個成功的,一生年華就只有這麼幾年,怎麼有時間「十個月」、「十個月」的耗損呢?最好的方 法,還是從失敗中直接找到裡面成功的因子,相信到每一個失敗中都藏著你沒看到的成功的餘燼,將它們再拿出來,就像 Groupon只需要「一個月」的時間就可以完成,再打一仗!

以上成功法則,根本不需要什麼聰明才智、不需要任何精巧策略,只需要一顆怎麼撞都不撞不破的鐵作頭殼。

(原文轉載自Mr.6部落格)

 

關鍵字: #新零售
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青年如何跨出改變社會的第一步?Impact Star 3 組首獎團隊從教育到減塑,把想法帶進真實現場
青年如何跨出改變社會的第一步?Impact Star 3 組首獎團隊從教育到減塑,把想法帶進真實現場

許多年輕人懷抱熱忱,期盼透過行動讓社會變得更好,卻在起步時感到茫然,不知道該從何著手,也難以確認自己的想法是否回應真實需求。為了接住這份想要改變社會的熱情,「2026 Impact Star 青年影響力啟動賽」為青年搭起一個動手實作的舞台。

Impact Star 由新北市政府青年局主辦、社企流共同推動,邀請 5 個社會創新組織提出第一線問題,並安排專業導師陪伴 10 組青年團隊展開兩個月的實作,從訪談、理解需求開始,把點子一步步做成能進入現場測試的方案。

新北市政府青年局
圖說:新北市青年局 邱兆梅 局長分享「Impact Star 青年影響力啟動賽」的辦理初衷
圖/ 新北市政府青年局

把科學教材放進 LINE,協助老師更快完成備課

「LIS 情境科學教材」長期製作國中小科學影片與教學資源,這次競賽以「跨科教學減壓」為題,希望青年找出方法,協助非自然科背景的老師更容易使用這些教材準備科學課程。

本次獲獎團隊「EDU」成員劉子瑤、梁秭萁訪談一名剛進入教育現場的老師後,發現對方同時教授近 9 個科目,還要兼顧行政工作與班級經營,備課時間格外珍貴。因此決定把解決方案聚焦在備課流程最佳化,協助教師更快找到適合的教材。

「EDU」 決定利用教師們最熟悉的 LINE 官方帳號,整合 LIS 影片、投影片與教案,再把教材內容製作成視覺化備課卡。使用者只要透過手機,就能簡單掌握教學重點、課程流程及所需材料,直接放進既有的備課流程。

透過吸收教師的回饋,「EDU」 在競賽過程中持續調整,讓操作方式更貼近實際使用情境。最終作品在 3 名教師參與的初步測試中,於系統易用性方面獲得 82.5 分,反映受測教師對操作體驗的正面評價。

新北市政府青年局
圖說:劉子瑤、梁秭萁分享,未來也期待相同架構能延伸至其他科目,讓更多教學資源被帶進課堂。
圖/ 新北市政府青年局

把教育平權做成手機遊戲,讓青年找到參與方式

「TFT 為台灣而教」長期關注教育不平等,這次活動希望促進青年思考,如何讓高中生與大學生理解教育平權,並找到適合自己的參與方式。本次獲獎團隊「星築美少女」因此決定製作手機沉浸式遊戲《鐘響以前》,並將這些因素融入故事中。遊戲以一場為期 3 天的營隊為背景,玩家能在 15 至 30 分鐘內探索場景、與角色對話並蒐集線索。

遊玩過程中,玩家會發現一名叫做阿龍的孩子沒有出現在正式名單上;而阿龍未能參加營隊,背後牽涉交通、家庭照顧責任與行政程序等因素。玩家必須在有限的人力、時間與預算中作出選擇,透過安排阿龍的行程,切身理解教育不平等如何出現在孩子的日常生活中。

遊戲結束後,系統會依照過程中的選擇提供「行動者分類」,協助玩家了解自己適合投入陪伴、資訊整理或跨域解題,並附上 TFT 相關計畫與參與連結。在 67 名完成前後測的玩家中,認為自身專業難以對教育平權發揮作用的比例,由約 4 成降至約 2 成,顯示更多玩家在體驗後,看見參與教育平權的可能。

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圖說:星築美少女成員分享,自己曾在教育社會學課程中接觸相關議題,理解家庭、交通與經濟條件都可能影響一名孩子的求學歷程。
圖/ 新北市政府青年局

減塑求籤機走進飲料店,環保成為日常選擇

「海湧工作室」長期投入環境教育與廢棄物源頭減量,這次競賽希望讓民眾理解海洋廢棄物治理,並在日常生活中實際參與減塑。本次獲獎團隊「塑 per NOVA」從淨灘資料中注意到塑膠吸管造成的海洋廢棄物問題,也觀察到消費者即使知道減塑的重要,仍習慣於購買飲料時拿取塑膠吸管。

「塑 per NOVA」成員王姸儒、郭書睿,因此把實作場域選在手搖飲店,設計「減塑求籤機」。裝置設在消費者購買飲料的動線上,當消費者準備拿取吸管時,即提供可替代選項,讓減塑融入消費流程。

顧客投入 1 元後,可取得一支可自然分解的蒲草吸管,透過掃描 QR Code,可抽取線上環保籤詩。此求籤的趣味設計有效提升消費者嘗試意願,透過線上籤詩更進一步提供日常減塑方法介紹。

「塑 per NOVA」在 3 間飲料店測試兩週,累積約 150 次蒲草吸管取用。這段經驗讓他們直接觀察顧客如何操作裝置,也了解方案能否融入店家的營運流程,為後續拓展更多場域累積經驗。

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圖說:成員王姸儒、郭書睿設計「減塑求籤機」,讓減塑融入原本的消費過程。
圖/ 新北市政府青年局

前進新加坡,青年行動的下一步

獲得首獎的 3 組團隊,預計於 9 月底前往新加坡和南洋理工大學,與當地社會創新組織交流。團隊將延續這次實作累積的經驗,觀察新加坡如何回應相近議題,再思考哪些做法適合帶回台灣。

「EDU」希望了解新加坡如何支持非本科教師授課,以及當地社創組織有哪些能夠立即實踐的做法;「星築美少女」則將觀察教育政策的實際運作,及新加坡如何理解與推動教育平權。「塑 per NOVA」關注當地如何讓環保意識融入民眾生活,並希望從永續措施中找到減塑求籤機後續發展的方向。

頒獎典禮上,「星築美少女」成員王品然坦言:「一開始覺得社會影響力很遙遠,自己做不了什麼東西。」但參加完比賽後發現,踏出第一步就可能帶來改變,她說:「其實做一小步,你就可以改變一些東西。」

從起步時不知道該從何著手,到把方案帶進真實場域,3 組團隊在兩個月的實作中找到答案:青年不必等到有完整的解法才開始,只要先走近一個真實需求,並根據回饋持續調整,對社會的關心就能逐漸成為具體行動。

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