【觀點】Groupon前傳~從10個月的失敗作品修改,1個月找到成功
【觀點】Groupon前傳~從10個月的失敗作品修改,1個月找到成功
2010.06.24 | 人物

今天讀到一個非常勵志人心的故事,就像現在「葉問」有「前傳」,最近很火紅的團集購網站Groupon也出現了「Groupon前傳」(Groupon相關文章前見這裡這裡),就在兩周前,在紐約的一場定期聚會的創業家,有幸聽到這個「Groupon 前傳」的故事,由創辦人Andrew Mason的口中講出來。

現在大家都覺得Groupon很有道理了,大家都在抄這個點子,但是,當初,這位創業家是怎麼想到這個點子的?是怎麼想到可以這樣做這個點子的呢?

答案:「他原本並不是做這個點子。」

原來,Groupon之前根本就不是做「團購」的,這個點子根本就不是他們當初的點子!當初,他們要做的是一個叫 「The Point」的網站,這個網站的點子其實也挺有意思的,它是使用時間管理的概念,讓一群人可以在限期內,共同的「完成」一樣事情。

至於,為何Groupon的創辦人願意在這一個創業家聚會中,講出他們的「前傳」?

原來,就在2007年的時候,這位創業家才剛剛在同一個舞台上提過這個「The Point」的點子,向當場的觀眾報告,講得頭頭是道,誓言這個「The Point」的網站一定會改變全世界,讓大家可以共同做一件事情,快速的完成它!

但也很快的,他們就發現,這個The Point網站「生意很差」,完全沒有什麼人過來玩。這時候,這個團隊還算快速,馬上就聚在一起討論,應該怎麼修改這個網站?

一般網站通常會有一個「心結」,因為此網站已經在公開場合一直不斷的說著這個網站在做什麼事,所以,此網站就算需要 調整,他們也「只敢」調整一些檯面下的小地方,而原本對大眾宣告過的大方向、大目標則是「動也不敢動」。有的時候這是「面子問題」,既然之前都已經講得這 麼多了,怎麼好意思這麼快就再修改,改來改去,你到底想做什麼啊?亂槍打鳥嗎?有時候則是「怕可惜」,畢竟已經和這麼多人講過這件事,改了以後,又得重新 開始建立新品牌。

但,The Point團隊做了一個不太一樣的決定,它顯然並不挶泥在這個「點子」上面,它反而往後站一步,看看他們已經做好的這個「網站」,可以再怎麼包裝成另一個 完完全全不同的網站?為了成功,他們就算整個改掉名字都沒有關係,但是後台的程式碼,一定不要浪費掉,至少不必重寫太 多。

有什麼點子是The Point可以「轉過去」的呢?

他們發現,之前請大家一起來「限期內完成一件事」的點子,可以精簡成請大家一起來「限期內買一樣東西」,聽起來,這部 份似乎是大眾比較直接迫切會需要的?決定了以後,他們改了域名,翻修掉整個網站。重要的是,The Point已經學會教訓,不要再花十個月做一個沒人用的網站!因此,Groupon的第一版其實根本不是一個「網站」,它只是一個「部落格」,叫做「Get Your Groupon」,它使用的是之前The Point已經製作好的插件,用它來「揪團」買東西,由於製作簡單,都是用之前已經用過的東西,因此前前後後只花了他們短短一個月的時間就完成了這個部落格並上架,然後他們整個團隊「改頭換面」,變成了「Groupon」。

然後,接下來的故事大家都知道了,Groupon在短短半年內損益兩平,員工達到一百多人,目前估值高達19億美 元,目前已經擴散到了18個國家、150個城市,每天要賣掉5萬項Groupon,每個月狂增100萬使用人口。而包括Andrew Mason在內的創辦人早就默默先賣了1.35億美元的老股給俄國投資公司DST(投資facebook的那間),賺進大把現鈔,算一算,從他們團隊還看著一個爛爛的沒起飛的 「The Point」一愁莫展,一直到他們成為「億萬富翁」,差不多只花了「1年」的時間!

想像,如果當初Groupon不是只做一個月,而是做了十個月,他們怎麼可能在1年內就變成億萬富翁呢?

更重要的是,我從Groupon的成功史,聯想到一位前輩在去年曾經和我說過的話,他說,所有的人所做的每件失敗的 事情中,一定有碰到或含有成功的「答案」在裡面,只是他們不知道而已

這是什麼意思呢?

當我們想到某一個網路點子,或想到某一個荒誕但有趣的網路行銷創意的時候,我們可以將這個想法全部寫在「紙」上,然 後將它做出來,之後我們才發現,嘩,這是一個失敗的點子!但,與其將那張紙整個揉掉、丟掉,重新開始?其實那張紙上面,很有可能**「藏」著一個非常非常成功的點子**。

這是有原因的。因為,一個月前的你,和現在的你不會差很多;一個月前,從靈光乍現,到細細企畫、四處擷資料,寫的這 麼一整張紙,一定不會是笨蛋的作品,一定有它的脈絡存在;即使只是一個直覺,也可能是千百條的經驗碰撞之後的結果,但,往往我們一看到失敗,就對一個月的我自己沒有信心了,也將大部份那些細微節末的細節都忘光光了,就這樣將整張紙揉掉,其實就是把那個暗藏的成功因此給永遠丟掉 了。

說不定,只需要將其中一個小東西分出來,就賣那樣東西就好。

說不定,就只是「轉個彎」,一轉過去,就看到金礦就在轉角處。

Groupon的創辦人講得很好:「當時The Point犯的錯就是主觀的認為人們想要什麼,然後花了高達10個月的時間去將它做出來,才發現根本不對……點子好不好不是自己決定的,而是由大眾來決 定。」

但要怎麼「知道」大眾喜歡什麼?

「如果可以選擇的話,做一個非常小的東西,讓大眾直接開始玩,」Groupon的創辦人說:「然後試試不一樣的做 法,最後你一定會把它弄『對』的。」

從前我都只以為,人不怕「失敗」,最怕的是「怕失敗」,所以因為知道只要成功一次就好,所以盡量勇敢去摸索,不怕失 敗。而自從聽了前輩的話之後,我覺得以上更要修改成──人不怕「失敗」,只怕「宣布失敗」!當我們因為不怕失敗,而滿 不在乎的將那張原本寫得滿滿的紙給整個揉掉,那我們就要像當初The Point一樣,再花好幾個「十個月」的時間,才有機會打中一個成功的,一生年華就只有這麼幾年,怎麼有時間「十個月」、「十個月」的耗損呢?最好的方 法,還是從失敗中直接找到裡面成功的因子,相信到每一個失敗中都藏著你沒看到的成功的餘燼,將它們再拿出來,就像 Groupon只需要「一個月」的時間就可以完成,再打一仗!

以上成功法則,根本不需要什麼聰明才智、不需要任何精巧策略,只需要一顆怎麼撞都不撞不破的鐵作頭殼。

(原文轉載自Mr.6部落格

 

關鍵字: #新零售
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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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