社群網絡如何帶來新生意?Levi's及小販現身說法(上)

2010.07.20 by
陳品先
社群網絡如何帶來新生意?Levi's及小販現身說法(上)
隨著像是Starbucks、Virgin、及Levi’s等主要品牌已參與社群網絡一段時間,根據馬里蘭大學研究,去年小型企業採用的比例也從12...

隨著像是Starbucks、Virgin、及Levi’s等主要品牌已參與社群網絡一段時間,根據馬里蘭大學研究,去年小型企業採用的比例也從12%上升到24%,,而這些擁抱社群網絡的公司中,有些發現了一些有效策略,有些卻無功而返,TechCrunch收集六大成功案例,分享這些企業的致勝關鍵如下:

Levi's牛仔褲是Facebook最初的合作夥伴之一,運用"讚"功能,讓用戶可以在Levi's的網路商店及Facebook頁面上"喜歡"產品,並和朋友分享最喜愛的品項,結果在第一個星期就得到了4千個"讚"。此外,Levi's也和SXSW音樂節、音樂雜誌The Fader、及品牌行銷平台Involver合作,將音樂和影片放到他們的頁面,希望促使更多樂迷購買Levi's牛仔褲,更開始藉由Facebook的地理定位活動廣告來促銷。至於Twitter,Levi's最近找了一位Levi's Guy,來負責這個微網誌平台上和用戶的互動,結果成功創造超過6000名跟隨者,現正尋找Levi's Girl中搭檔中。

如果你是沿街叫賣的食物小販,該如何讓客人知道你今天會在哪? 舊金山的一家焦糖布丁攤販老闆,就聰明地利用Twitter宣布他每天的工作地點,一年間創造了超過1萬2千名跟隨者,此外他還在Twitter上告訴人,他會在哪一天賣什麼口味的焦糖布丁,並詢問客人意見,因此成功地和他的跟隨者們建立了良好的個人關係,另外,美國商鋪點評網站Yelp也是一個不錯的被推薦來源,這家焦糖布丁小販在上面就得到了224條評論及4.5顆星的評比。

Starbucks對社群媒體的掌握是有目共睹的,現在也藉由提供免費的WiFi吸引筆記型電腦用戶,而1千萬名的Facebook粉絲數量也即將超越女神卡卡(Lady Gaga),一直以來都藉由Facebook頁面提供消費者各種優惠,在社群網絡上的廣告也增加了頁面流量。至於在Twitter上,Starbucks也有將近1百萬名跟隨者,更參與可讓廣告主在Twitter上購買廣告連結的付費推訊(promoted Tweets)計畫。此外,Starbucks也是第一個和Foursquare合作的企業之一,自三月起提供Foursquare地主特殊優惠,最近也開始供給手機社群網絡Brightkite會員特別飲料優惠。

出自TechCrunch

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