新光三越搶下北車經營權!專家點出2大關鍵,有機會捅破微風20年做不到的「30億天花板」
新光三越搶下北車經營權!專家點出2大關鍵,有機會捅破微風20年做不到的「30億天花板」
2026.04.28 | 新零售

北車招標案終於塵埃落定,台鐵公司今天(4月28日)公告,臺北車站商場ROT案完成評審,新光三越獲選最優申請人,後續將依規定與新光三越進行議約及簽約作業。

台鐵指出,此次綜合評審同時評定次優申請人為微風廣場實業股份有限公司,如與最優申請人無法完成議(簽)約,得通知次優申請人遞補議約。

不過微風旋即提出正式異議,聲明指出,「本案評選過程中,已出現多項程序相關疑義,包括評選結果於正式公告前即在市場間流通,是否影響資訊一致性與程序公正性;另就評審委員之資格適格性及利益迴避程序是否確實依規範執行,相關事實亦有待主管機關進一步說明;此外,本案屬交通場站重大公共建設,唯一具工務專業背景之評審委員,竟未出席此一攸關重大公共建設之甄審會議,相關評審出席狀況及其對最終評分之影響,亦應一併對外清楚交代。」

新光三越則表示,新光三越將以臺北車站為核心,呼應台北西區門戶計畫的發展願景,串聯南西商圈與台北站前商圈,透過近450萬會員生態圈、創新零售科技,與軟硬體設備升級,提供人們更多更好的服務,並加入藝術文化、潮流業態的多元感官體驗,讓「城市客廳」成為新國門驕傲。

台鐵台北車站商場現由微風經營,經營權將在2026年7月到期,由於台北車站作為五鐵共構、每天超過60萬人次進出的運輸樞紐,重要性不言可喻,包含微風、統一、京站、JR東日本等9組國內外競標對手都有意卡位。今日公佈結果,由新光三越擊敗上述強敵,搶下最長「15+8」年經營權。

不過比起「為什麼是新光三越出線」,這場爭奪戰更值得關注的,恐怕是另一道更深層的問題: 如果真由新光三越接手北車商場,就能做到台鐵期待的年營收50億元嗎?

微風
外界原本預期北車招標案,既有經營者微風百貨十拿九穩。
圖/ 經濟日報

台鐵的50億大餅,微風做了近20年也沒啃下

從台鐵啟動招標時公布的計畫內容看,這次除了把合約期從現行「12+6」年延長至「15+8」年,台鐵首度祭出權利金「累退制」:年營收35億元以下費率為5.15%,超過50億元則降至4.0%,業績越高抽成越低,顯然是想用長約加費率誘因,把得標者的業績目標一路推升至50億元。

只是想吃到這張大餅,恐怕沒這麼容易。微風集團自2007年進駐以來,經營北車商場已接近20年,把原本零散的運輸樞紐商業空間,改造成業界眼中現金流穩定的「金雞母」。但根據業界資料,微風近年在此地的年營收大約落在25~29億元之間,始終沒能真正跨過30億元門檻。

即便台北車站每天有超過60萬人次進出、商場面積達4,325坪,微風做了近20年,都只能把坪效推到這個上限。如今新得標者要在同樣的4,325坪、同樣的人流基礎上,多擠出至少20億元業績,才對得起台鐵的期待值。

延伸閱讀:[得北車得天下?微風、京站卡位,但每天60萬人次不到30億業績!揭背後3大硬傷][1]

「目的型消費」是唯一解法,板橋環球已經示範過

要在既有面積與人流下打開30億元天花板、上推到50億元,百貨業內共識是:增加「目的型消費」是唯一的解法。車站商場如果只服務每天經過的過路客,能賣什麼、賣給誰,都會被高度限制。唯有創造消費者就算不用轉車、也願意專程前來的動機,業績才有機會掙脫「人流等於錢潮」的舊公式。

板橋環球就是最清楚的示範。板橋車站每日進出約16萬人次,僅台北車站的四分之一,但環球板橋店去年年營收衝破29億元、逼近30億元大關,無論營收或坪效都是雙北三大車站冠軍,並在環球全台8家分店中高於平均水準。

板橋環球
無論坪效、營收,環球板橋店都是國內車站商場中的店王。
圖/ 環球板橋店提供

環球購物中心過去分享經營心法時,曾指出板橋車站在空間規劃上以「流通層」與「非流通層」區分:B1流通層靠近軌道動線,抓通勤族與轉乘旅客的外帶剛需;1、2樓非流通層則以零售與生活型態內容延長停留,吸引周邊居民的假日目的型消費。具體做法包括:去年底於2樓引進無印良品新北最大店、推出三級會員分級制度、每週舉辦親子與文化活動,讓車站商場「從單一消費據點,轉化為帶動區域發展的生活節點」。

光是2樓整體改裝後,環球透露,零售業績就明顯放大,來客人潮年成長逾10%。

新光三越的籌碼:零售招商力、多館差異化經營

回到北車商場。要增加目的型消費,關鍵要從 商場品類組成 下手。「十之八九要增加現有零售比重。」國內百貨專家、天帷管顧創辦人林剛羽指出,微風經營北車這些年,絕大多數櫃位仍以餐飲為主,只能抓住現有人流的立即性消費。相較之下,作為國內百貨龍頭的新光三越,有籌碼帶進更具話題性的人氣零售品牌,作為打開營收天花板的關鍵。

外界的另一項期待,是與北車商場僅一條忠孝西路之隔的新光三越站前店,可望互導人流、創造綜效。不過業界人士觀察,開業超過30年的台北站前店,建物裝潢與動線規劃過時,消費體驗已不如新一代百貨;加上商圈轉移、人潮不復高峰時期,屆時與北車店比鄰而居,1+1能否真的大於2?

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新光三越擅於多館經營策略,創造分眾行銷、商圈共榮的百貨商圈。
圖/ 新光三越提供

但林剛羽認為,整合多館正是新光三越的強項。他指出,無論信義新天地、天母店還是南西店,新光三越在台北都是兩館以上並行經營,「 各館區隔出差異化,是他們拿手的事情,像是南西三館就很清楚地做客群區隔,專心經營年輕族群。 」未來新光三越能否整合北車商場、站前店,甚至是一站之外的南西店,是一大看點。

延伸閱讀:[atre北車店5月開幕!母公司JR東日本二度進軍台灣為何只開164坪?][2]

要衝50億,有沒有精品是關鍵?

即便有目的型消費,歸根結底,要做到50億還是很難。林剛羽指出,預計2027年底完工的台北雙子星,據傳商場部分已有多家一線精品卡位,屆時北車商場恐怕更難拉到國際名品進駐。

而少了高單價品牌加持,要把營收從30億推升至50億元,難度將更高。「但因為是新光三越,也有機會化『不可能為可能。』林剛羽作結。

延伸閱讀:[全電商正式進駐4,400間全家門市,「雙全」聯軍能贏蝦皮、對抗統一全通路體系?][3]
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本文不開放轉載
[1]: https://www.bnext.com.tw/article/89638/taipei-station-mall-concession-challenge-2026
[2]: https://www.bnext.com.tw/article/90733/atre-taipei-station-metro-corner-jr-east-return
[3]: https://www.bnext.com.tw/article/90780/pxmart-familymart-alliance-logistics
[4]: https://www.bnext.com.tw/article/90747/build-a-youtube-creator-master-knowledge-base-with-notebooklm

關鍵字: #百貨
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迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命
迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命

在少子化與高齡化的雙重夾擊下,台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰,預估從2020至2030年間,15至64歲的勞動人口將減少約10.3%。「缺工」不再是短期波動,而是長期影響各行各業的結構性危機,尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代,社會對場域的衛生標準只增不減,加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增,清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡,有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺,全球清潔設備領導品牌德國凱馳,憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準,首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」,為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
圖/ 數位時代

凱馳總經理李恒毅強調,「KIRA BR 50並非要取代清潔人員,而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下,清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備,在大面積區域來回奔波,耗時費力。有了KIRA BR 50後,機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷,讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔,大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技,四大特點樹立清潔標竿

事實上,市場不乏新創科技公司推出清潔機器人,但凱馳業務總監李敍均指出,大多新創公司擅長科技部分,但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來,早已是這方面的專家,歷經總部反覆打磨,KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技,以四大特點樹立智慧清潔標竿。

凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
圖/ 數位時代

首先是「高效清潔」,相較一般清潔機器人使用盤刷,容易讓污垢在地面旋轉滯留,KIRA BR 50採用獨家滾刷技術,一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾,搭配側刷貼近牆角,完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭,加上業界最高刷壓,大幅提升清潔效果,最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺,相當於5.6座籃球場,一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業,非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」,隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域,企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高,KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」,當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲,不記錄或上傳實體影像,從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密,並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計,領先競品,建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」,大面積且重複的洗地工作交給機器人後,第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作;同時搭配四合一自動工作基站,能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱,讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」,考量許多清潔人員為中高齡族群,機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕,直覺易懂。針對開放式大面積,僅需人工操作一次,機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃,並具備智慧記憶功能,能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域,無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬,大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證,人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前,也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證,與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團,正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
圖/ 數位時代

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案,對設備品質與安全極為挑剔,信實集團副總經理趙雪吟坦言,「服務業缺工已經是全面性挑戰,第一線清潔產業長期面臨人力招募困境,引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳,看到KIRA BR 50後,便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證,對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻,不僅能高效自主洗地,完成後還會返回工作站維護充電,讓有限人力集中於精細工作上。

「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
圖/ 數位時代

趙雪吟也特別強調,公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準,凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證,正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵,期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台,凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方,也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野,敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢,從第一線人員與企業實際需求出發,提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿,引進多元的專業清潔機型,讓「人機協作」不再只是前瞻概念,而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手,全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。

在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
圖/ 數位時代
關鍵字: #機器人

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