Starbucks數位網今秋登場,提供Apple及紐約時報等獨家內容

2010.08.13 by
陳品先
Starbucks數位網今秋登場,提供Apple及紐約時報等獨家內容
對Starbucks而言,客戶的店內消費經驗是至高無上的,因此從七月一日開始在美國各分店提供免費Wi-Fi服務,現在又揭露了更進一步的免費S...

對Starbucks而言,客戶的店內消費經驗是至高無上的,因此從七月一日開始在美國各分店提供免費Wi-Fi服務,現在又揭露了更進一步的免費Starbucks Digital Network(SDN)計畫,從今年秋天開始,到美國Starbucks消費,將可享有從Apple及紐約時報等合作夥伴所提供的獨家內容。

根據Mashable的報導,Starbucks觀察到來店消費的電腦用戶,每次通常花一小時使用Wi-Fi服務,而手機用戶每次連線約停留15分鐘,再加上Starbucks素來有提供音樂及流行文化內容店內服務的歷史,因此將數位便利性和音樂藝文經營非凡能力結合的SDN服務因應而生。此外,這樣的模式對Starbucks、內容提供者、消費者來說是三贏的局面:內容提供者免費提供獨家的權限,希望能吸引新客戶;Starbucks免費得到了獨家的內容來提供客戶;而消費者也成了最終的受益者。不過Starbucks也計畫勸說SDN用戶購買或訂閱進階的內容,所得的收益將和原內容提供者共享。

SDN將是本地化的網絡,包含新聞、娛樂、健康、商業與職業、及我的鄰近地區五個頻道:新聞頻道將與華爾街日報、今日美國、及紐約時報三家媒體合作,後兩家還將開放一般需要付費的版本給Starbucks客戶;娛樂頻道將提供免費的Apple iTunes下載,未來也將提供更多令人興奮的Apple小玩意,另外客戶還可免費使用Nick Jr. Boost網上教育服務,讓孩子們可享受通常要收費的教育遊戲;而在健康頻道,Starbucks選定的合作夥伴是健康雜誌出版商Rodale,提供了為其客戶族群量身訂做且定期更新的內容,包括食品、影片、文章等,用戶更可創造自己的地圖及以Starbucks為中繼站的跑步和單車路徑;商業及職業頻道則鎖定Yahoo和其他尚未公布的廠商;我的鄰近地區頻道讓客戶可獲取當地資訊,包含使用Zagat餐廳評級網站。未來Starbucks還計畫將提供獨家電子書下載及遊戲和社群活動等服務。

VentureBeat也探討Starbucks要將自己重新打造成網路新秀的背後原因,提到這家公司的銷售從McDonald's販售卡布奇諾咖啡開始,就受到了影響,問題是Starbucks如果回過頭來和McDonald's廝殺,就等於承認自己僅是另一家速食店,因此Starbucks決定另外開創藍海,不過TechNewsDaily報導中也分析,很少有公司能擁有像Starbucks這樣的品牌優勢,來推動此規模的專案,但McDonald's也許有此能耐。

出自Mashable
出自VentureBeat
出自TechNewsDaily

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