【杭州直擊】兩岸網路賣家關注大不同~中國重視規模化
【杭州直擊】兩岸網路賣家關注大不同~中國重視規模化

上周末(9/10、9/11)在中國杭州所舉辦的阿里巴巴網商節,請來幾位經營有成的中國賣家與電子商務專家做多方對談,探討在網路上賣東西的困難處在哪,有趣的是,平平都是在網路市場賣東西,兩岸賣家關注的焦點也大不相同,台灣 賣家最常談論的話題是如何做行銷,中國賣家則是如何做到規模化生產,可看出台灣網路市場是「買方市場」、中國仍是「賣方市場」,這項根本上的差異。

多方會談請到拿下今年阿里巴巴2010十佳網商的四位創辦人,其中中國賣家花了許多時間在討論「標準化商品」與「非標準化商品」(客製化商品)的議題,因為 他們在意的都是「如何可以達到大規模生產」,一件商品一天賣出幾千件是常見的事,他們擔心的不是怎麼賣,而是如何提高產能、不斷貨。

TSUN2028

圖說:網商節與中國熱門電視節目《頭腦風暴》合作的多方會談,請來4位中國成功賣家與2位業界觀察家、阿里巴巴CEO衛哲,一起探討網路賣家的經營術。(圖片來源/阿里巴巴)

淘寶網童裝成功賣家摩登小姐的創辦人吳芳芳表示,「前期我被提問就是怎樣讓你的產品更加標準化,或者是更大的規模,因為資本要得是規模,」之後摩登小姐做過 一些嘗試,讓商品跳脫標準化=平庸、平淡,他們成立一個男童裝次品牌,用「半標準化」的產品去設計和打造,同款顏色增加,同款布料製造不同衣服配件,達到標準化與非標準化的平衡,吳芳芳說:「一個平台可以有多種產品作為組合,並不是單純的只有高利潤產品或低利潤產品,它們可以做成一個戰略,做成彼此補充。」
中國《創業家》雜誌社長牛文文表示,可能將來是一半標準,一半不標準,大規模是工人的生產方式,定制是農民的生產方式,「搞網絡是先沾了工人的便宜,再沾農民的便宜,標準化是拼成本,打價格戰最後沒利潤了,最後到通過非標來實現盈利。將來的趨勢這個產品本身是組合的。」
有趣的是,對談時也有中國賣家提出非標準化商品的標準化方式,鎢鋼飾品賣家湯斯敦的創辦人沈興鐘表示,他們所賣的客製化戒指,因為買家對戒圍很難抓得準,所 以一開始常常寄換5次還是不對,「後來我用工業化模俱生產,從5號到13號的塑膠圈,每個客戶要下單的時候我就寄一套模具給你,你套好以後告訴我們客戶, 你要幾號我們就馬上生產幾號。」因此用標準化的方法解決非標準化商品的部分問題,於是湯斯敦還是可以生產大量的客製化商品。

中國網路銷售市場此刻正是大爆發的時期,這是時常聽到的一句話,但真的面對到中國成功賣家時,感覺還是很振奮人心,他們都表示貨品一上架立刻幾百件被秒殺是常見的景 況,中國賣家多半花腦力在擴大規模,和台灣賣家得經營社群、花心力巧思發想行銷案,市場形態有很大的不同,當然中國網民搶貨的氛圍、消費實力,是最吸引人的部分。

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從媒體採購到策略夥伴,AI正重塑媒體代理商的核心價植
從媒體採購到策略夥伴,AI正重塑媒體代理商的核心價植

廣告行銷產業向來瞬息萬變,每一次新技術或創新工具的出現,都可能徹底改寫既有的遊戲規則,特別是近年來方興未艾的AI浪潮,更為產業帶來前所未有的全面性變革。

群邑集團(WPP Media)台灣分公司執行長郭俊鑫認為,AI的影響力不僅止於優化財務、行政等內部營運流程,更能提高公司對品牌主的服務效率,無論是媒體規劃與採購、廣告投放、素材製作、成效評估等作業,都能藉由 AI 加速完成,進而節省作業人力和時間。在此趨勢推動下,媒體代理商的角色定位也將有所轉變——從單純的媒體採購者,進化為能與品牌主緊密協作的策略夥伴(collaborator)。

「AI 並不會削弱媒體代理商的存在價值,而是促使產業重新定義自身的核心價值,」郭俊鑫強調,AI 的數據分析與內容生成能力,讓媒體代理商可以省去大量的瑣碎作業,將更多時間用來與品牌主進行更深入的溝通,共同討論行銷策略、找出問題環節,從而實現銷售成長與市場突破的目標。

群邑集團(WPP Media)台灣分公司執行長郭俊鑫
群邑集團(WPP Media)台灣分公司執行長郭俊鑫
圖/ 數位時代

從Output到Outcome,媒體代理商服務價值的轉變

隨著角色定位的轉變,品牌主對媒體代理商服務的評估標準,也應從「產出(Output)」走向「成效與價值(Outcome)」。

在傳統合作模式中,品牌主大多以產出來衡量媒體代理商的服務價值,例如:提案數量、完成了哪些媒體規劃等,這些作業往往需要投入大量人力或時間。然而,當 AI 可以處理與分析大量數據、快速挖掘過去難以發現的消費者洞察,甚至自動生成各式內容時,就意味著,以前需要多人一起執行的任務,現今也許只需一人就能完成,此時若仍以產出來衡量媒體代理商的服務價值,顯然已不合時宜。

因此,衡量標準應該由產出走向成效與價值(Outcome),例如:廣告能否真正帶動產品銷量成長?行銷策略是否能改善市場表現或獲取更多消費者認同?這才是彰顯媒體代理商專業價值與策略影響力的關鍵。

以廣告投放為例,品牌主關注的焦點大多為,是否買到好價格?是否取得優質版位?等,媒體代理商往往需要投入大量時間和心力去做媒體規劃、彙整與分析投放數據,才能回應品牌主的期待。如今這些工作可交由 AI 協助完成,讓媒體代理商能有更多時間與品牌主探討更深層的問題,例如:本檔廣告活動對銷售的實際貢獻、是否觸及到正確的目標族群等。

全球首個 AI 驅動的一體化行銷平台:WPP Open

差異就在於,品牌主需要的是單純的「廣告採購者」?還是能帶來營收與成長的「策略夥伴」?若選擇後者,就更需要 AI 的力量,才能真正實現目標。

對此,群邑集團全新研發 WPP Open 平台並預計2025年11月在台灣正式上市,這是全球第一個從媒體規劃階段就引入 AI Agent 技術的數位行銷平台,也是第一個將媒體、創意與製作三大環節整合在一起的平台,幫助品牌主與媒體代理商邁向「真正協作」的目標。

郭俊鑫指出,媒體、創意與製作通常分由不同公司執行,即使隸屬同一集團,彼此仍是各自分工,缺乏真正一體化的運作。WPP Open 平台則打破此藩籬,以單一平台串起所有工作流程,讓提案規劃、媒體採購、創意發想與製作、到商務轉換都可以在單一平台內完成,並藉由 AI 輔助生成內容與進行數據分析,不僅提升作業效率,也讓廣告行銷更具價值。

郭俊鑫指出,透過 AI 輔助,WPP Open 平台能自動生成內容並進行深度數據分析,不僅顯著提升作業效率,更驅動廣告行銷創造卓越價值。
郭俊鑫指出,透過 AI 輔助,WPP Open 平台能自動生成內容並進行深度數據分析,不僅顯著提升作業效率,更驅動廣告行銷創造卓越價值。
圖/ 數位時代

郭俊鑫進一步說明,過去某IT品牌若要進行一場焦點團隊測試,從發想、執行到蒐集消費者對於創意概念的意見,通常需要花上一兩個月的時間。如今,透過 WPP Open 平台,能將以往耗時一個月的的作業時間,大幅縮短至一週內完成, 快速針對不同族群測試廣告創意或行銷點子,並蒐集回饋意見,讓行銷團隊能以更敏捷的方式調整策略,將資源投注在更有潛力的方向。

對品牌主來說,應用AI的真正重點在於如何解決問題、驅動市場成長,對此,WPP Media將於11月5日舉辦一場半日論壇,除了帶來 WPP Open平台的完整介紹、分享多家客戶成功案例,亦將攜手The Trade Desk(TTD)與奧美整合行銷傳播集團,從媒體代理、廣告科技、創意內容等不同角度,探討AI對廣告行銷的影響,希望協助品牌主運用 AI 洞察消費者行為、優化行銷流程,並將每一分行銷投資轉化為更具體的成效。

活動報名連結

若欲了解更多活動訊息,歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com

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