台灣當下正處於資訊科技產業面臨結構轉型，以及消費社會、美學經濟、知識經濟、文化創意產業等概念蓬勃發展的十字路口，以往的「MIT(Made in Taiwan) 」已經過時，接下來如何「DIT (Design in Taiwan) 」才是台灣再度展現經濟奇蹟的導航器。
為此經濟部中小企業處10月6日特別舉辦一場「科技i生活．創新服務商機」國際論壇，邀請國內外創新產業的專家及意見領袖與會，分享來自歐洲、日本等先進國家在科技消費產業的最新成功案例，也針對國內未來可發展的數位化、精緻化且具創意的服務性產業，提出趨勢前瞻及解讀。
經濟部中小企業處處長賴衫桂表示，根據世界經濟論壇(WEF)「2009年全球競爭力報告」，台灣在全球的排名由2008年的17名提升至12名，其中又以創新因素的表現最好，另外台灣在細項指標中擁有最多的專利權數排名第一。顯見「創新」是台灣面對全球產業競爭中最有利之優勢， 「我們更應把握此項優勢，強化國內產業創新的能量」。經濟部中小企業處兩年來已推動591家中小企業，協助65案發展新產品、服務、營運模式，並促成4.6億的研發投資，有效增加受輔導的知識密集型服務業、創新型中小企業以及資訊服務業者之營收，計60億元，成果豐碩。
現今創新生活的服務概念，已不再像過去強調建置硬體設備為主，而是必須以人為本的精神，針對普羅大眾的需求進行瞭解與研發，如何成功建置「在地生活系統」才是關鍵前提，以台灣具有國際競爭優勢的資通訊技術(ICT)，若能應用於居住生活的產品與服務層面，如住宅的創新智慧化、居家照護的科技化等等，串聯產業價值鏈將能帶動全國產業的競爭力。
有鑑於台灣目前正面臨從製造業轉型為服務取向的困境，研華科技陳贊鴻技術長表示，「利他」的創意才是智慧生活科技服務產業的具體展現。研華科技透過「使用者導向」的觀點，考慮使用者情境，從最初產品的設計開發過程，便將如何便利消費者的服務概念導入，一項產品如何最便利、最快速、最合理讓消費者使用，便能大大提升產品真正的價值。
陳贊鴻技術長也舉例，數位看板已是日常生活中顯而易見的產品，同質性的產品太多，製造者不能再只是強調產品規格、面板幾吋等等的規格比較，而是轉換成更精緻化的售後服務，利用與民眾的互動，讓消費者自願選擇，無形中提高產品的價值與認同。如何從開發到銷售至消費者使用都能滿意，便能創造多贏局面。
關於中小企業因應科技消費，如何在小量開發經營中，尋找小型公司研發銷售的策略，京都大學學術資訊與媒體研究中心喜多一教授主張「使用者參與式研發」，以現今日本為例，產品設計者直接進入實際田野環境中，觀察消費者真正的需求，然後透過大量的客製化，提供模組產品銷售，結合網路寬頻的快速，讓消費者透過網路便可選擇產品，下單，並運用專業快速的物流，迅速的完成交易，讓小型企業也可開拓個人化的風格服務市場。
東方線上蔡鴻賢執行長也認為，現今時代消費者的層次升級，不同年齡消費習慣改變，台灣社會結構有著許多不同的客製化智慧服務需求，例如：單親家庭、單身族與育兒族的時間安排就不同，而台商族、頂客族對於金錢、時間與空間的使用方式與服務要求也有別於一般傳統家庭的模式，更別說高度依賴網路、電子設備的御宅族。這些分眾族群的服務市場，就是台灣亟待開發的濳力股。
新消費社會裡的服務不只是人與人，或是人與科技的互動，更是科技與科技界面的整合。「客製化消費方式」與「創新服務」已成為科技社會發展最重要的議題。台灣是一個創新發展的實驗場，技術本身隨著網路的發展不在難以取得，核心服務的智慧創新，將是未來獨特的經營價值，以開發各式「小眾風格服務」為目標將能成就「大眾市場利潤」的群眾效益。
透過本次國際論壇研討會的舉辦，經濟部中小企業處希望可以讓台灣創新服務消費產業的發展，能夠與長久以來擁有的高科技製造技術後盾相結合，激盪交流，發展不同生活型態與風格的創新應用。可以說，「智慧生活型態商品」正是台灣目前創新、生活、科技結合的藍海新方向。
