Mary Meek網路趨勢總整理~行動網路將引導下階段網路發展
Mary Meek網路趨勢總整理~行動網路將引導下階段網路發展
2010.11.29 | 創業
有網路天后之稱的Mary Meeker,於11月中在舊金山舉行的Web 2.0高峰會又對網路趨勢,做出了最新詮釋,他以「網路主管要問自己的10個問題」為主軸,預視了接下來的網路趨勢:行動網路的快速成長將從各個層面影響 接下來的網路發展,不僅2012年,智慧型手機出貨將超越個人電腦,行動商務亦將在5~10年取得零售市場5%的銷售規模。以下是Mary Meeker簡報摘要: 1. 全球化:企業必須主動研究自家的服務,是否在中國、美國、印度、巴西及俄羅斯5地具有類似、不同或更好的形式,並將這些創意導入自家服務。全球有47%的 網路使用者是來依序是來自中國、美國、印度、巴西及俄羅斯5國,這些國家都具有強大的創新及成長力,企業主必須嚴密觀察這些國家的相關服務發展,同樣的邏 輯也適用於行動相關服務,因為這5國中,不僅美國、日本擁有最多3G用戶,其他3國的3G用戶數,也將以跳躍性速度成長。

 2. 行動:每當有新市場醞釀出現時,就是大贏家與大輸家同時誕生的時候,尤其是行動運算的成長速度將遠高於過往的各種新技術。其中Android與蘋果iOS 近來已經大舉拿下行動作業系統市占,但這個競爭不但是市占之爭,更是如何刺激消費者,讓他們興奮並進行購買。此外,PC的出貨量將在2012年被智慧型手 機超越,而這也將大規模影響使用者上網的途徑,手機上網的人口亦將超越PC上網人口。你的公司是否跟上了這波潮流?
3. 社交生態系:蘋果、Google或Facebook的創新速度極快,企業必須檢視是否這3家公司的創新及發展方向,會刺激或衝擊自家業務。
4. 廣告:目前線上廣告占整體廣告預算比例,仍遠低線上活動占消費者整體時間的比例。線上廣告規模未來將隨著社交、個人化、在地化及行動相關服務,快速提升。 尤其是Facebook、Twitter,目前廣告商業化程度最少,換言之未來的成長潛力也會最大。而企業必須思考自己如何在這其中獲益?
5. 商務:從iPad上每天數不清的程式升級通知,就可以知道,這個年代的產品升級速度,是遠高於過往的,而企業主就必須思考,是否自己已經跟上了這樣的步 調?是否讓產品具有速度及趣味性來迎合市場氛圍?此外,我們也預期行動商務將在5~10年之內達到零售市場的5%,而過去電子商務則是花了15年,才累積 到這樣的成績。這也是必須被考慮的一環。
6. 媒體:使用者花費在線上串流影音的時間,近來經歷了跳躍性的成長,在北美,傳統電視收視高峰時間,線上串流相關服務流量已占整體流量高達37%;而在行動 網路高峰期,行動影音占整體流量也從今年1月的27%,大幅提升至目前的41%。這樣的成長速度是相當不尋常的。企業主必須思考到底線上隨選視訊服務,到 底可以為自家公司的生意扮演什麼樣的角色?
7. 網路公司領先群的演變:2004年全球前15大市值的網路公司,到了2010年僅有8家還維持在前15大位置。這樣的快速變化再下一個6年也會持續,網路公司企業主必須問自己是否準備好要挑戰既有網路強權?
8. 賈伯斯:檢視賈伯斯的成功秘方,並思考自己的公司是否也擁有類似的特質?舉例來說,賈伯斯擁有「工程師的頭腦與藝術家的心」,就是一個切入的思考點。
9 .凶猛的改變速度:行動網路已經讓各種不同工作可以更簡單、快速、容易的處理,也讓我們現在處在一個十分特殊的歷史時刻,無論是既有勢力或是新進企業,都 以極快的速度進行創新。企業主必須隨時問自己是否擁有消費者/企業/既有服務者/新進競爭者非需要不可的服務或產品?
10. 總結:大公司會以與其規模等比的速度成長,這樣的趨勢會持續嗎?是的,回顧目前全求市值前11大的網路公司,他們都還是以相當的速度成長,許多都是與行動相關的創新有關。企業主必須問自己如何向這些企業看齊?

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邁達特的人才經營戰略!攜手「有福企」,打造個人化福利新體驗
邁達特的人才經營戰略!攜手「有福企」,打造個人化福利新體驗

走進邁達特的辦公室,最熱鬧的不是茶水間,而是 LINE 群組裡的「福利話題」。有人分享如何用點數換到電子票券,有人則教同事在電商平台搭配福利點數折抵,精打細算換來小確幸。對人資長楊碩祐來說,這樣的畫面格外珍貴,因為在他剛接手的那幾年,如何精準投放福利資源是重要的課題之一。

當時,邁達特正面臨跟同業一樣高達2成的離職率。高薪或許能吸引人,卻不一定能留住人,如何改善流動率,已成為企業的當務之急。「薪資能解決短期問題,但要讓人留下,必須讓員工在組織裡克服挑戰、獲得成就與實現價值。」他回憶。也因此,邁達特開始思考:如何讓「福利」不再只是行政支出,更成為穩固人才的關鍵?

永續人才經營,不只是花錢

楊碩祐的第一步,是回到員工需求本身。邁達特自 2022 年起,將員工滿意度調查頻率拉高到每半年一次,以即時掌握心聲。疫情趨緩後,公司除了宣布可彈性上/下班之外,如有特殊需求也可向主管提出居家工作的申請,讓每個人保有調整空間;當時從員工滿意度調查中發現,過去被視為亮點的零食飲料吧,只排到第 10 名;前幾名則是偏向彈性化的管理,如居家辦公和彈性上下班等。

「當福利能回應真實需求,滿意度可達 8 成;若與員工期待落差過大,則可能僅有 4 成。」楊碩祐說,這讓他確信,與其把資源花在公司自認重要的福利上,不如傾聽員工真正想要什麼,把錢花在刀口上、福利給得精準,才能成為長期的人才經營策略。

邁達特
邁達特人資長楊碩祐
圖/ 經理人

有福企一站整合福利,滿足員工多元彈性需求

如何讓福利走進日常?楊碩祐找到的答案是數位化。幾個月前,邁達特導入神坊資訊的「有福企®」數位平台——專為 HR 及福委打造的數位福利管理工具,讓員工能自主選擇福利,也讓行政流程大幅簡化。

「第一眼看到平台時,我就很喜歡它的 UI/UX 設計,清楚易懂又好上手。」楊碩祐回憶。以往福利公告、點數發放、特約簽約、活動管理分散在不同流程,耗費大量人力,也不易協作,如今透過有福企一站式平台即可完成。「福利是需要重複宣導的。」楊碩祐還記得,為了讓同仁理解平台價值,他特地花了一個週末做簡報,親自向全體員工示範說明。結果,導入初期就有9成以上員工完成開通登入。

為了讓員工福利更精準滿足個人化需求、提升使用彈性,邁達特將企業福利的固定預算轉換成「小樹點(生活)」(註1) ,透過平台發放數位福利點數,讓員工能依需求兌換折抵票券、宅配商品或旅遊體驗等日常生活消費。不僅能實現員工自選自用,企業也能在員工生日、福委活動、課程進修獎勵等多元時機點發送點數,創造更多與員工互動的機會。

甚至有員工自發性在 LINE 群組分享「點數使用攻略」,顯見認同度高。「現在我能兼顧員工自選福利、提供彈性,同時控制成本,這讓我更容易說服管理團隊,也能回應員工期待。」楊碩祐分享。

神坊資訊營運總監劉容先則補充,平台的核心設計之一在於「分眾」。以往分眾多應用於行銷操作,但員工同樣需要差異化經營:不同年齡層、職能或生活階段,各有不同需求。而邁達特員工結構正好呈現三個世代共融——20、30、40 歲以上各約佔三分之一,差異化經營更顯重要。有福企串連企業、HR、員工與供應商四方角色,整合了多元特約資源、EAP 員工協助與健康促進活動,再結合小樹點生態圈的廣泛通路,讓員工無論是日常娛樂、進修學習,或心理與法律諮詢,都能找到符合需求的選項。HR 不再受限於繁瑣行政流程,可更專注在策略規劃與成效評估,提升部門能見度與角色價值。

她進一步指出,平台也提供「活動」管理功能,讓 HR 及福委能以數位化方式舉辦家庭日、聚餐、健康與團建等各式員工活動,除了活動報名、問卷調查及員工簽到,也能透過平台發放點數獎勵,將繁瑣的紙本流程在線上一條龍完成,不僅讓 HR 節省時間,當活動體驗更流暢,員工參與意願也自然提升。

「HR 常常缺乏 IT 支援,有福企就是專為人資打造的數位工具,能持續優化迭代,並提供數據追蹤功能,讓決策更精準。」未來,也計畫推出會議室及按摩等服務預約功能,讓預算有限的中小企業也能輕鬆享受數位化帶來的效率與便利。

善用有福企,邁達特讓福利成為留才戰略

基於對數據與科學化人才經營的重視,邁達特進一步落實福利數位化。透過每半年一次的員工滿意度調查與同業數據比較,公司能更精準地掌握員工偏好,再搭配三十多項軟硬體福利調查,讓決策從感覺走向可驗證,進而推動政策宣傳與資源分配。

楊碩祐指出,邁達特以數位工具優化「選、用、育、留」四大流程,從求職、入職到職涯發展與日常照顧,HR 在每個環節都扮演要角,建構完善的「數位人才旅程」;其中,有福企更是「留才」關鍵,因為福利經營不再是附加價值,而是直接影響組織韌性與文化的核心環節。

「借用外部平台資源、交給專業,比起自己開發更有效率。有福企最大的價值,是幫助企業留才,並透過平台傳遞企業的正向福利文化。」楊碩祐說。甫獲 2025 年「亞洲最佳企業雇主獎」的邁達特,之所以能脫穎而出,不僅在於持續深耕人才經營,也來自善用外部資源,如導入「有福企®」後,將預算轉化為彈性點數,滿足跨世代需求,讓福利從「成本支出」提升為「策略資源」。

邁達特
邁達特屢獲雇主品牌獎項肯定,展現長期以人為本的人才經營承諾
圖/ 經理人

「這些努力在當初或許不會立刻看到成效,但卻能在同業尚未改善之際,率先走快一步,為未來奠下穩固基礎。」楊碩祐分享,隨著福利策略逐步落地,邁達特的離職率逐年下降,並持續創新低,讓公司更有底氣對外傳遞雇主品牌,也展現了長期重視人才的承諾。

被母公司佳世達點名為「集團軟體先鋒」的邁達特,擁有逾 25 年經驗,代理超過 50 種全球 IT 產品。面對缺工時代,當薪酬只是基本盤,決定新世代工作者是否留任的關鍵,在於能否持續挑戰自我、獲得成就感,並與企業文化建立連結。

因此,邁達特導入「有福企®」,不只是導入一套福利平台,背後更有將福利視為留才之道的策略思維。展望未來,楊碩祐期盼有福企持續開發創新服務,陪伴企業在人資數位化的道路上持續進化。透過與時俱進的平台設計,協助企業落實以人為本的人才經營,奠定組織永續的基礎。

註1:「小樹點」點數系統,分為小樹點 (生活) 與小樹點 (信用卡) 兩種點數類型,本文所述為小樹點 (生活)

[本文由經理人整合行銷部與神坊資訊有福企共同製作]

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