Facebook和Twitter分屬社群媒體中,社群網絡和資訊網絡兩種不同子分類的代表,這兩者的使用人口及使用習慣上,究竟有何不同呢?來看看網路行銷公司Digital Surgeons整理的資料如下。
**Facebook** | **Twitter** | |
**聽過此服務人數比例** | 88% | 87% |
**用戶數** | 5億 | 1億600萬 |
**用戶性別** | ||
男 | 46% | 48% |
女 | 54% | 52% |
**用戶年收入(****美金)** | ||
15萬以上 | 4% | 4% |
10萬~15萬 | 7% | 7% |
7萬6千~10萬 | 12% | 15% |
5萬1千~7萬5千 | 30% | 23% |
2萬6千~5萬 | 34% | 33% |
0~2萬5千 | 13% | 17% |
**用戶年齡** | ||
55歲以上 | 7% | 9% |
45~54歲 | 12% | 17% |
35~44歲 | 18% | 27% |
26~34歲 | 23% | 30% |
18~25歲 | 29% | 13% |
13~17歲 | 11% | 4% |
**用戶教育程度** | ||
其他 | 29% | 17% |
大學畢業 | 22% | 28% |
就讀大學中 | 28% | 48% |
高中 | 21% | 7% |
**美國之外用戶比例** | 70% | 60% |
**每天登入用戶比例** | 41% | 27% |
**以手持裝置登入比例** | 30% | 37% |
**跟隨品牌用戶比例** | 40% | 25% |
**跟隨品牌用戶中會購買商品比例** | 51% | 67% |
**每天更新狀態用戶比例** | 12% | 52% |
從這份資料中可看到,Facebook用戶數雖然比Twitter多得多(這邊沿用的Twitter資料較舊,現在用戶數應已成長至1億9千萬人),不過知名度是差不多的,而在使用人口方面,兩者用戶的男女比例和年收入結構也都相去不遠,Facebook用戶則是更國際化一點,此外Twitter的使用者年齡層看起來略高,不過用戶教育程度卻反而集中在就讀大學中的學生,因此這部分資料的準確性似乎有待商榷。
在用戶使用習慣方面,Twitter的每天登入用戶比例僅27%,每天更新狀態用戶比例卻高達52%(資料來源中提到其活躍用戶比例是21%),因此也被網友質疑數字是否有問題,若有新的資料會再為大家更正。撇開有問題的部分不看,可看出Twitter用戶跟隨品牌比例低於Facebook,不過一旦跟隨之後,會真正購買商品的比例反而高於Facebook使用者(這個結論和之前的報導相符),另外以手持裝置登入的用戶比例也是Twitter略高,因此Twitter的潛力還是不容小覷。
這份資料雖然還有部分待釐清,但至少可讓行銷人員一窺Facebook和Twitter用戶全貌,在社群媒體選擇上更得心應手。