中國當當網執行長李國慶上週在其微博發表一首搖滾歌詞，指責該集團紐約首次公開發行的承銷商低估其價值。話題延燒至本週，被轉貼超過6千次，吸引超過2千7百條回應評論，而這家承銷商就是著名的摩根士丹利（Morgan Stanley）。
李國慶指出，當初該承銷商為了搶到這筆生意，提出當當網最多可募資9億美元，但是日前大幅下調該公司估值至1.2億美元；根據當當網12月7日的IPO募資2.72億美元，股價目前漲幅112%。李國慶在新浪微博發表的文章並未點出承銷商的名字，但是隨後兩位署名「大摩女A」和「大摩女B」的網友開始反擊，直指李國慶缺發管理技能、不懂財務；於是雙方開始你來我往的相互揭短。摩根士丹利則回應，這場網路論戰非公司員工所為，不過這件事突顯了中國網路帶給跨國公司的公關風險，網路社交媒體儼然已成為負面新聞的傳言之處。
1989年創立的創見資訊（Transcend），成立近40年來，始終以穩健的研發實力與對市場脈動的敏銳掌握，積極應對高速變動的科技浪潮。如今，不僅成為記憶體與儲存裝置的代名詞，還是將台灣技術力推向全球的代表品牌，從歐美、亞洲到新興市場，都能看到創見的產品，廣泛應用在消費電子、工業設備與企業解決方案中。
為了進一步將影響力擴及更多市場，2024年第四季起，創見再將自家產品上架亞馬遜網站。如今，僅僅投入半年，創見便取得優異表現，今年第一季和去年同期相較，營收足足成長150％。
創見資訊業務副總經理陳柏壽解釋，創見的銷售模式，分為B2B和B2C兩種。以B2B來說，過往是透過地區代理商，負責不同市場的推廣、銷售、售後與通路管理，但隨著電商發展日益蓬勃，愈來愈多消費者選擇直接在網路上購物。眼見電商的潛力，創見決定在經營台灣本地的PChome、MOMO等電商通路之餘，再快速組建團隊，投入跨境電商，並首選在全球擁有超過400個營運中心、數億活躍用戶，能協助台灣賣家將產品銷往世界200多個國家和地區的亞馬遜。目前，創見的行動固態硬碟、攜帶式攝影機等多元產品，已在美國、加拿大、墨西哥等北美市場，迅速占有一席之地。
「對我們而言，加入亞馬遜立即感受到的好處，不僅是業績成長，而是可以直接接觸消費者。」陳柏壽強調，從代理商獲得的消費者資訊較片段，團隊是到直接展開跨境電商的營運後，才陸續接觸到第一線消費者的心聲。
像是團隊就發現，創見20多年前的舊款產品「2G記憶卡」，在亞馬遜上意外受到消費者青睞，「這種以往我們認為可能不太有人願意再買、很老的產品，沒想到還是有人在找，代表亞馬遜的長尾效應非常廣泛。」陳柏壽指出，亞馬遜吸引了來自全世界的消費者，大家都認為，任何在自己市場找不到的產品，只要上亞馬遜網站就一定能買到，「所以我們在亞馬遜上獲得的流量、觀察到的消費者行為，都是非常有價值的商業洞察。」
那麼，讓創見快速取得業績成長的秘訣是什麼？
陳柏壽分享，創見加入亞馬遜後，首先使用的工具，便是「商機探測器」，「這絕對是所有要進軍亞馬遜的賣家，第一個要用的工具。」商機探測器除了能協助賣家洞悉市場，理解競爭對手是誰、主力銷售產品有哪些，還能一口氣掌握產品關鍵字、價格帶和銷量資訊。賣家就能依據數據進行產品種類和價格、廣告投放的策略安排。創見近來正在開發的一款新品，就是將「商機探測器」做為市場調查的來源之一，成為研發功能時的重要利器。
其次，隨著生成式AI風潮興起，亞馬遜也推出「A+頁面Gen AI」「AI圖片生成工具（Image Generator）」等相關工具。創見剛加入亞馬遜時，因為產品多又希望能儘速上架，團隊便運用AI+內容產出圖片，「攝影師來不及拍照時，亞馬遜提供了一些省時又省力的生成式AI工具。」
另外，儘管創見在美國有分公司，但亞馬遜的物流FBA（Fulfillment by Amazon），也是賣家必備的工具之一。賣家只要將產品放在亞馬遜的倉庫，FBA便會協助送至消費者手中，要是產品有問題，FBA也會負責收回，「這對所有想做品牌，或是在目的地市場沒有分公司、團隊的賣家，是很方便的工具。」
陳柏壽提到「將產品上架亞馬遜，所有人都可以參與，而要是能善用他們提供的各種工具，就會成為贏家。」
但亞馬遜全球開店並非讓賣家自行摸索，官網上設有學習中心，內含眾多免費官方培訓課程，同時也投入教學資源，推出台灣獨有的「企業海外陪跑計畫」，由學長姐賣家領跑、專業導師陪跑，再搭配電商工具與服務商的協助。陳柏壽笑稱，起初團隊在平台上亂撒廣告，是陪跑導師手把手指導、陪著檢視成效，大夥才逐漸抓到投放廣告的關鍵。
如今，創見在善用亞馬遜的工具後，確實愈來愈了解北美的市場趨勢與消費者需求。
原先，團隊以為自家的1TB、2TB等大容量行動固態硬碟，較具銷售潛力，沒想到256GB的迷你行動固態硬碟反而更受歡迎，「大容量產品是美系品牌的重兵部署地，投入許多資源，我們不容易找到破口，但相對之下，小容量產品就成了突破點。」
創見也持續透過亞馬遜，建立鮮明的品牌形象、完善產品線，像是密錄器便斬獲不錯表現。這類產品過往都透過代理商，以專案模式在線下銷售，但對精打細算的消費者來說，密錄器在線下的價格較高昂，從網路購買成了另一個好選擇，「這類產品之前在亞洲賣得比較好，但在亞馬遜上銷售，讓更多人認識『創見』，也為我們開了一扇窗，有助於未來取得更多跨界生意。」藉由檢視消費者在亞馬遜上留下的評論，團隊更回頭調整介紹產品的方式，從文字直接改為影片，以更貼近市場需求。
接下來，創見將持續鎖定人口基數大、GDP高、匯率穩定的市場，透過跨境電商發展全球業務；新加坡、中東等可以將產品再往外銷售的新興站點，也是瞄準的重點。
面對現今快速變化的市場，陳柏壽建議，投入跨境電商首重「改變思維」，必須理解箇中操作模式，與過往的傳統外銷完全不同；其次，還要找到具相關經驗的團隊。
亞馬遜全球開店也分享觀察，創見能在短時間內取得亮眼成果，關鍵在於主管的全力支持、團隊快速到位，以及敏捷的學習與調整速度，「創見確定要投入跨境電商後，做的就是長遠通路規劃。一方面迅速找到外貿、市場行銷等多元人才，同時清楚知道目標，再搭配亞馬遜全球開店企業海外陪跑計畫，成果很快就出來了。」
陳柏壽進一步強調，當思維、團隊都到位後，決勝關鍵就在工具的使用。亞馬遜上有眾多工具，還能直接探知消費者需求，賣家可以從中找到自己與競業產品的差異性，並就此往下發展、設定策略，「機會永遠是留給準備好的人。只要你的產品具備足夠競爭力，亞馬遜全球開店就是協助你把握機會、賺到更多生意的最佳夥伴。」
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