【觀點】臉書本周爆紅程式~Facebook Breakup Notifier,其實是個舊點子
【觀點】臉書本周爆紅程式~Facebook Breakup Notifier,其實是個舊點子
2011.02.23 | 人物

這兩周在Facebook上面有一支APP大爆紅,它叫做「Facebook Breakup Notifier」,來到這裡,先授權給Facebook抓到你的朋友名單,然後選了幾個你還蠻喜歡的朋友(當然是異性囉!),當她/他們的Facebook的「感情狀態」突然從有交往對象變成「單身」,你可以在第一時間被通知到,立刻「趁隙而入」,擄得美人歸!

有多少人敢去填這個表格,我不知道,但,大家看到以後都驚嘆:「好一個冰雪聰明的點子!」

一位24歲的工程師,上周五晚上與她的未婚妻、岳母聊天,他們在討論,能不能將未婚妻的姐姐介紹給另外一位男性的友人,問題是,這位男性的友人目前「非單身」,他們一嘆:「好可惜」,然後是這位老老的岳母說:「如果能有一套軟體,當他又變成單身的時候,通知我們,該有多好?」這句話如雷電劈在這位工程師的腦裡,他馬上說:「沒問題,小case,這東西我可以在『幾個小時內』搞定!」

雖然有點後悔和未來丈母娘講了這句話,但既然已經講了,為了面子,真的也不得不在幾小時內寫出來!於是,他說做就做,馬上像《社群網戰》電影中的馬克立刻衝下樓梯回到宿舍,專心的做,還真的在短短4個小時就完成了這個點子,在星期六立刻開站,沒想到,這三天來,這個網站已經被拜訪了70萬次,使用人數達到4萬人。過了一天更達到10萬人

天啊,這幾天真是這傢伙一生中從來沒想過的狀態。短短一個周末,他的世界突然全變了,他的名字突然出現在各大報的網路新聞裡!

接下來,這傢伙當然開始想像,可否用此APP來賣錢?記者的詢問下,他想出的獲利模式是,在免費的情況下,你可以監控一~二位朋友,如果想要看更多位朋友,那麼你就必須要付錢。不過,看了這個獲利模式不禁大搖搖頭,這位創業家或許很有創意、執行決心也夠明快,就是因為(1)很有創意、(2)執行速度快,也才能做出這個APP,不是嗎?但如果要叫他開始賺錢,顯然還有一段路要走!只花四小時完成的幾乎沒有門檻的APP,怎麼可能靠這種付費模式賺錢?如果不是他太沒有sense,就是他想先呼嚨記者,自己開始設想怎麼利用手上的這些幾千、幾萬筆email名單來創造其他商機。

問題就來了,這個傢伙(1)很有創意、(2)執行速度快,才創造了這支應用程式?

不,恐怕連第一點「很有創意」都可以拿掉

因為,這個「Breakup Notifier」,早在其他平台就已經出現過了!這位創意家有可能真的是自己想出來的,事實上這幾天有些報導的媒體也一直在狂問:「這麼簡單的點子,怎麼沒人想過?」答案是,早就有人想過,也有人做出來過,也有人因為這個點子而紅過了。但,過了幾年之後,它再度「復活」,這次是活在Facebook裡頭,於是,又是一條好漢,又再度創下爆紅的成績,也又再度擄獲全世界的注意!

「Facebook Breakup Notifier」給了我一個很深的震撼。我發現,網路時代的特色就是「一夕爆紅」,有些點子出來爆紅,讓小人物變大人物,所以,更多更多的小人物絞盡腦汁想出更多的點子,網路和手機同時也是「很多點子」的時代,因為點子太多了,所以大家已經不記得、也不可能去記得每一個點子。有些想法很有可能在幾年前曾經得到證實成功,儘管只是一點點的證實,卻不再被人提起,如果現在有一個資料庫,記著所有所有的點子,讓有心人可以一條一條的翻閱、研究要不要在2011年「重新推出」,或者是有某個人可以專心在投資這些「老點子、再次推出」,有時候就是當年時機不對,到了今年就對了。

本文轉載自Mr.6部落格

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健身產業下一個 20 年靠「數據力」:健身工廠攜手 Teradata、擎昊科技,打造智慧經營新典範
健身產業下一個 20 年靠「數據力」:健身工廠攜手 Teradata、擎昊科技,打造智慧經營新典範

在健身產業競爭日益激烈的今天,品牌之間的差距,早已不再取決於場館規模、器材數量或課程內容,而是誰能更貼近會員需求、誰能運用數據看懂會員的一舉一動,打造更精準、更個人化的服務體驗。

對於這一點,台灣第一家掛牌上市、旗下擁有健身工廠等知名品牌的連鎖運動健身龍頭 —— 柏文健康事業,有著比同業更深刻的體悟。過去 20 年,柏文以「持續創新、重視會員需求」為核心,在台灣健身市場站穩腳步。而面對產業全面走向數位化的新競局,柏文選擇攜手 Teradata 與擎昊科技建置企業數據中台,打破內部數據孤島,將分散在各系統的資訊整合為可以被運用的營運智慧。這不只是一次技術升級,更是從「經驗驅動」邁向「數據驅動」的戰略轉型,為柏文在下一個 20 年持續領跑市場注入關鍵動能。

柏文描繪 20 年健身版圖的 2 大關鍵

自 2006 年在高雄成立第一間健身中心「Fitness Factory 健身工廠」以來,柏文的營運規模就穩步成長,如今健身工廠全台已有 83 間分店、會員數逼近 40 萬大關,躍居台灣前二大健身品牌。柏文健康事業董事長陳尚義認為,深耕在地、持續創新,是柏文能在競爭激烈的市場中持續成長的兩大關鍵動能。

擎昊科技
柏文健康事業董事長陳尚義認為,深耕在地、持續創新,是柏文能在競爭激烈的市場中持續成長的兩大關鍵動能。
圖/ 數位時代

第一是深耕在地、理解使用者的真正需求。柏文非常重視會員體驗,在規劃任何服務與課程時,都從在地使用者的實際需求出發。以團課為例,多數健身場館選擇向國外購買課程授權,健身工廠卻決定推出自有團課品牌 FORCE,由專業團隊設計課程且每季推出不同主題,「雖然成本較高、也比較花時間,卻可以確保課程內容更符合台灣人的體能特性與運動需求,」陳尚義認為,這種重視在地需求的思維,正是柏文與會員建立深度連結的關鍵。

第二是持續創新產品與服務。近年來,柏文以「運動休閒」為核心,不斷推出新的品牌與服務。在場館端,成立各具特色的主題運動場館,例如以彈跳床為主的 Crazy Jump 肖跳、射擊對戰遊戲場 KILL ZONE、保齡球館「滾吧 LET'S ROLL」及 Sklub 運動俱樂部。其中,Sklub 青海店為高雄鼓山區首座全齡運動場館,設有室內頂級羽球場、桌球場、國際級楓木籃球場與多樣化運動課程,而 2025 年 11 月開幕的桃園桃鶯店,更是桃園愛好羽毛球人士的首選。

在服務端,則延伸出協助運動後修復的 SPA 個人工房、運動按摩 Buddy Body 等服務。此外,柏文亦與營養師合作推出營養管理與線上課程,近期更籌備成立電商平台,方便會員與非會員選購運動健康相關商品,逐步擴大「運動 x 生活」的服務版圖。

數位化升級:從服務體驗到營運管理全面轉型

伴隨營運規模的不斷成長,柏文也開始導入各種數位工具,以提升會員服務品質與營運管理效率。舉例來說,會員入場的身份辨識機制,已經從早期的刷條碼會員卡,升級到現在的人臉辨識直接進場。又如,在內部營運流程上,從會員管理、財務到行銷活動等,亦全面透過系統來優化作業效率。

這些數位系統累積的大量數據,成為陳尚義日常決策的重要依據。陳尚義分享,自己經常拿起手機查看當日總營收、來店會員數等營運指標,也會比較各場館的營收與來客數變化。一旦發現某館的數據與預期或平常趨勢不符,便會立即請相關人員說明情況,確認異常原因。

「透過數據定位問題,再及時進行分析與改善,才能確保營運狀況維持在最佳狀態。」陳尚義說,更重要的是,這些數據也成為柏文持續創新的基礎,透過數據掌握會員的行為模式和滿意度,如:會員的運動頻率、續約率等,可以作為發展新產品或新服務的決策依據,使其更貼近會員需求。

擎昊科技
柏文健康事業董事長陳尚義指出,透過數據定位問題,再及時進行分析與改善,才能確保營運狀況維持在最佳狀態。
圖/ 數位時代

導入 Teradata 數據中台,柏文邁向即時決策的關鍵一步

然而,隨著數據應用越來越深,現有系統的限制也逐漸浮上檯面。首先,數據散落在 POS、CRM、ERP 等不同系統,無法有效整合,導致使用者必須在眾多介面間來回切換,相當不方便,也容易影響決策的準確性。其次,系統效能不足,在查詢與分析大量數據時,往往要等候一段時間,導致營運報表無法即時產出,管理層難以掌握最新狀況。第三,報表製作流程高度依賴人工作業,需從多個系統匯出資料再自行整合,不僅耗時費力,也容易出現錯誤。

為克服上述挑戰,柏文決定導入 Teradata AIDW 數據平台,將會員資料、IoT 健身設備、POS 交易資料等數據,全面整合至單一資料庫,徹底解決數據孤島的問題。由於 Teradata AIDW 採用 MPP 架構,可以大幅提升資料整理、分析與查詢效能,再搭配帆軟的報表與視覺化工具,使用者可透過儀表板、動態報表或 API 快速掌握分析結果,讓決策過程更即時、更精準。

柏文資訊長黃靜雯表示,選擇 Teradata 的關鍵原因在於其成熟度與穩定性。「Teradata 的效能非常強大,平行運算能力是經過市場驗證的,而且系統本身具備備援機制,不必擔心單一設備故障的風險。」這讓柏文後續能夠更安心地推動大規模的數據與 AI 應用。

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Teradata 的數據顧問不僅具備扎實的技術能力,更累積了豐富的產業經驗,為柏文的數據應用帶來更多啟發與想像空間。(由左至右)柏文健康事業資訊長黃靜雯、柏文健康事業董事長陳尚義和Teradata台灣總經理陳盈竹。
圖/ 數位時代

除了 AIDW 數據平台,Teradata 亦透過數據整理師服務,協助柏文將不同系統、不同格式的資料進行標準化與模型化,為其推動跨系統的數據整合與應用帶來很大的幫助。黃靜雯補充指出,Teradata 的顧問團隊不僅具備扎實的技術能力,更累積了豐富的產業經驗,能從業務視角提出建議,為柏文的數據應用帶來更多啟發與想像空間。

Teradata 台灣總經理陳盈竹則認為,柏文作為健身產業的龍頭,願意率先導入數據中台並積極擁抱 AI 應用,是極具前瞻性的決策。「面對AI浪潮的快速迭代,我認為柏文做了關鍵決策,透過前期約 6 至 10 個月的時間完善數據建設,作為支撐AI發展的核心競爭力!」陳盈竹強調。

擎昊科技
Teradata台灣總經理陳盈竹則認為,柏文作為健身產業的龍頭,願意率先導入數據中台並積極擁抱 AI 應用,是極具前瞻性的決策。
圖/ 數位時代

數據建設就像是城市的下水道工程,是 AI 應用的發展基礎,而作為 Teradata 原廠授權總代理的擎昊科技,則在這座下水道工程中扮演關鍵角色,負責伺服器運算、儲存架構與網路環境建置等任務,「我們結合 Teradata 的技術與自身的整合能力,為柏文打造更穩定的 IT 基礎建設,確保後續的數據分析能在最可靠的環境中運行。」擎昊科技資深協理杜錦祥說。

陳尚義表示,過去許多決策仰賴現場觀察或管理直覺,但未必能量化決策背後的成本與效益;未來希望透過完善的數據中台,不僅能掌握營運脈動,也能將那些過去難以量化的隱形成本具體呈現,進一步評估每項投入是否帶來實質價值。「以數據與人工智慧取代經驗判斷,將會是柏文邁向下一個 20 年的關鍵競爭力。」陳尚義強調。

圖/ 擎昊科技
圖/ Teradata
圖/ 柏文健康事業

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