【觀點】臉書本周爆紅程式~Facebook Breakup Notifier，其實是個舊點子|數位時代 BusinessNext

這兩周在Facebook上面有一支APP大爆紅，它叫做「Facebook Breakup Notifier」，來到這裡，先授權給Facebook抓到你的朋友名單，然後選了幾個你還蠻喜歡的朋友（當然是異性囉！），當她/他們的Facebook的「感情狀態」突然從有交往對象變成「單身」，你可以在第一時間被通知到，立刻「趁隙而入」，擄得美人歸！

有多少人敢去填這個表格，我不知道，但，大家看到以後都驚嘆：「好一個冰雪聰明的點子！」

一位24歲的工程師，上周五晚上與她的未婚妻、岳母聊天，他們在討論，能不能將未婚妻的姐姐介紹給另外一位男性的友人，問題是，這位男性的友人目前「非單身」，他們一嘆：「好可惜」，然後是這位老老的岳母說：「如果能有一套軟體，當他又變成單身的時候，通知我們，該有多好？」這句話如雷電劈在這位工程師的腦裡，他馬上說：「沒問題，小case，這東西我可以在『幾個小時內』搞定！」

雖然有點後悔和未來丈母娘講了這句話，但既然已經講了，為了面子，真的也不得不在幾小時內寫出來！於是，他說做就做，馬上像《社群網戰》電影中的馬克立刻衝下樓梯回到宿舍，專心的做，還真的在短短4個小時就完成了這個點子，在星期六立刻開站，沒想到，這三天來，這個網站已經被拜訪了70萬次，使用人數達到4萬人。過了一天更達到10萬人！

天啊，這幾天真是這傢伙一生中從來沒想過的狀態。短短一個周末，他的世界突然全變了，他的名字突然出現在各大報的網路新聞裡！

接下來，這傢伙當然開始想像，可否用此APP來賣錢？記者的詢問下，他想出的獲利模式是，在免費的情況下，你可以監控一～二位朋友，如果想要看更多位朋友，那麼你就必須要付錢。不過，看了這個獲利模式不禁大搖搖頭，這位創業家或許很有創意、執行決心也夠明快，就是因為(1)很有創意、(2)執行速度快，也才能做出這個APP，不是嗎？但如果要叫他開始賺錢，顯然還有一段路要走！只花四小時完成的幾乎沒有門檻的APP，怎麼可能靠這種付費模式賺錢？如果不是他太沒有sense，就是他想先呼嚨記者，自己開始設想怎麼利用手上的這些幾千、幾萬筆email名單來創造其他商機。

問題就來了，這個傢伙(1)很有創意、(2)執行速度快，才創造了這支應用程式？

不，恐怕連第一點「很有創意」都可以拿掉。

因為，這個「Breakup Notifier」，早在其他平台就已經出現過了！這位創意家有可能真的是自己想出來的，事實上這幾天有些報導的媒體也一直在狂問：「這麼簡單的點子，怎麼沒人想過？」答案是，早就有人想過，也有人做出來過，也有人因為這個點子而紅過了。但，過了幾年之後，它再度「復活」，這次是活在Facebook裡頭，於是，又是一條好漢，又再度創下爆紅的成績，也又再度擄獲全世界的注意！

「Facebook Breakup Notifier」給了我一個很深的震撼。我發現，網路時代的特色就是「一夕爆紅」，有些點子出來爆紅，讓小人物變大人物，所以，更多更多的小人物絞盡腦汁想出更多的點子，網路和手機同時也是「很多點子」的時代，因為點子太多了，所以大家已經不記得、也不可能去記得每一個點子。有些想法很有可能在幾年前曾經得到證實成功，儘管只是一點點的證實，卻不再被人提起，如果現在有一個資料庫，記著所有所有的點子，讓有心人可以一條一條的翻閱、研究要不要在2011年「重新推出」，或者是有某個人可以專心在投資這些「老點子、再次推出」，有時候就是當年時機不對，到了今年就對了。

本文轉載自Mr.6部落格

對已經成熟發展的企業來說，最大的挑戰不是如何創新，而是經驗無法有效傳承，而生成式 AI 的價值正在於此，它讓分散的知識從「共同保存」走向「即時運用」，使組織得以在既有經驗之上，持續累積能力並向上成長。

由旭瑞文化傳媒成立、全台最大直播平台浪LIVE，正是這種轉變的最佳寫照。「我們其實一直都有在整理內部的知識、技術文件和作業流程規範，但做法比較像是集中在倉庫裡，雖然找得到，卻不一定用得快。」旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷（James）形容。

為此，浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI，打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」，讓經驗不再只是被保存，而能實際參與日常營運流程。網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明，這是因為 NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎，並在此基礎上生成內容，故能真正融入浪LIVE使用場景，提升文章產製與活動規劃的效率。

用 AI 提速，回應高頻、快節奏的營運需求

作為直播產業的領導平台，浪LIVE 不僅市占率超過 50%，每月活躍用戶數更高達 40-50 萬人。能夠寫下高黏著度、高互動率的成績，除了堅持以才藝直播為主軸、在市場上做出差異化特色，快速更新的內容與密集的行銷活動，同樣是浪LIVE 維繫用戶黏著度的關鍵。

黎欣捷表示，浪LIVE 每日都會更新社群貼文與文章內容、每個月平均規劃約 20 至 25 檔活動，不僅內容產出量龐大，對速度的要求也極高。編輯團隊在完成採訪後，必須在最短時間內產出文章，且要符合品牌的風格和版型，而營運團隊不僅要不斷發想新的玩法，還得預先估算不同設計下的投資報酬率、參與人數等機率，以確保活動能兼顧創意與成效。

這種高頻的營運節奏不僅極具挑戰性，還容易使團隊感到疲憊。因此，浪LIVE 開始思考如何利用 AI 來提升文章產出與活動企劃的效率，而 NAVI 正是思考後的最佳解答。

應用場景1：文章產製，不再從零開始

吳炳鈞進一步說明，網創資訊如何協助浪LIVE 將 NAVI 應用於文章產製與活動企劃。

先就文章產製來看，網創資訊將浪LIVE 過往累積的大量文章匯入 NAVI，由系統學習品牌文章的語氣與編排方式，及不同編輯的寫作風格並加以分類。之後，編輯只要提供採訪逐字稿或相關素材，並指定想要的文章風格，NAVI 便可依此生成初稿，再由編輯進行調整與潤飾，大幅加快整體產出速度，也讓編輯可以將更多心力投入內容品質的把關與主題發掘，用快速更新而主題有趣的文章，吸引會員持續留在平台。

吳炳鈞強調，NAVI 不是憑空寫文章，而是根據企業過去累積的內容與規範來生成，這樣的產出結果，才會更貼近原本的品牌風格與實際需求。更重要的是，網創資訊還能根據客戶使用情境進行客製化調整。例如，NAVI 可以整合圖片和文字，生成一篇圖文並茂的文章，並同步輸出對應的 HTML 程式碼，浪LIVE 編輯只需貼至後台系統，就能完成上稿作業，不必再花費大量時間去調整版面配置。

應用場景2：活動規劃，從歷史經驗找出新玩法

再就活動規劃來看，網創資訊同樣先將浪LIVE 的歷史活動範本、禮物清單與獎勵機制導入 NAVI，由系統學習營運團隊在發想活動時的思維脈絡，之後，團隊成員只要輸入關鍵字，NAVI 就能建議相應的活動方式與獎勵組合，作為活動規劃時的參考。

黎欣捷認為，NAVI 就像一位資深顧問，不僅提供更多元的視角與玩法建議，縮短活動規劃所需的時間和心力，也能即時調閱過往經驗，協助團隊跳脫個人思考盲點，避免重複規劃過去已經做過的活動內容。

吳炳鈞進一步以禮物清單為例，說明 NAVI 帶來的效益。浪LIVE每一檔活動都需要重新設計禮物或做不同的組合搭配，因此資料庫已累積上百種不同類型的禮物，這使得團隊成員在規劃活動時，常常要花很多時間去發想新禮物或搜尋資料。而在導入NAVI後，系統可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議，協助團隊在規劃新活動時，更有效率地運用既有資源。

不只生成內容：NAVI 三大特色，讓 AI 真正嵌入企業流程

在資料管理與內容生成外，網創資訊也從企業管理需求出發，規劃出以下 3 大系統特色，使 NAVI 得以真正融入企業的營運流程中。

第一，NAVI 支援至少 20種大型語言模型，能因應不同使用需求，處理文字、圖片、音訊和影片等多種形式的內容。第二，系統可部署於私有雲或地端環境，讓資料能留在企業內部，降低被外部 AI 模型使用的疑慮。第三，整合 AD 身份驗證與授權機制，可依部門和角色別去設定資料存取權限，確保 AI 在回應問題或產生內容時，只會引用該使用者可存取的資料範圍，避免誤用或資料外洩的風險。吳炳鈞補充，由於系統可進行部門切割，也能進一步統計各單位的使用量，方便企業進行內部成本分攤與管理。

「企業需要的是能嵌入流程的 AI，而不是只會回答問題的工具。」吳炳鈞指出，因此 NAVI 一開始就定位在企業知識管理系統，從而發展上述系統設計。近年來，因應 AI Agent 趨勢，網創資訊亦將相關概念融入 NAVI，使系統具備更高的主動性，能依任務需求串接不同資料庫與內部系統，協助使用者完成特定工作流程。

未來，網創資訊將持續與浪LIVE 深化合作，逐步導入更多內容至系統中、拓展更多應用場景。也期待在與客戶合作的過程中，共同發掘更多具體的應用靈感，並視需求開發對應功能，持續放大知識與經驗的價值，讓技術不只停留在工具層次，而能真正轉化為企業成長的動能。