【獨家】HappyGo、GoHappy分家，點數、網購各成一脈|數位時代 BusinessNext

遠東集團HappyGo快樂購聯合集點卡所經營的購物網站GoHappy線上快樂購，即將分割成立為獨立公司，未來前者鼎鼎行銷著力經營紅利點數兌換平台，並有跨足中國的計畫，仍由總經理梁錦琳帶領，後者則持續開拓電子商務版圖，可望由電子商務事業部資深協理林麗君升任經營。
HappyGo快樂購聯合集點卡自2005年1月推出，透過消費集點、點數兌換的方式，吸引消費者重複、跨產業的消費，並且加深對遠東集團的品牌好感，目前卡友已達820萬人，紅利點數累積發送超過20億點，兌換更高達16億點。

HappyGo集點卡進軍中國

而2007年6月上線的GoHappy線上快樂購，定位為快樂購卡友的網路店舖，同時具備兌換點數與發送點數的角色。目前網站會員數（卡友開通）突破260萬人、商品數為50萬件，整體訂單中使用點數的比率從早期的5~6成，下降到現在的3成，顯示GoHappy已從單純的贈品兌換，邁向能夠帶進實質營收的購物網站。

至於HappyGo、GoHappy為何分家？主要是HappyGo快樂購聯合集點卡將拓展大陸市場，分家將能更專注各自領域。總經理梁錦琳表示，「HappyGo卡友累計有5萬個會員是外籍人士」，鼎鼎看好陸客自由行商機，有機會拉高中國消費者的申辦意願。另外，HappyGo目前已準備與MasterCard合作，協助拓展中國境內的點數平台，未來有機會兩岸都可集點、兌點。而網路消費部分，GoHappy將設立中國網友可消費的專屬頁面，以紅利點數吸引MasterCard持卡人刷卡購物。

而獨立之後的GoHappy，目標仍設在整體營運3位數成長，資深協理林麗君表示，未來將拓展女性商品、居家類民生商品，也將「深化」與集團成員的合作關係，包括與德誼合作3C頻道、與遠東飯店合作票券…。

暫不與其他網站合作點數通用

值得注意的是，HappyGo紅利點數特色在於跨產業、跨企業的點數兌換，有1萬家以上的實體商店可使用，現在與GoHappy網站分家，是不是將推行其他購物網站也能使用HappyGo紅利？梁錦琳保守回應，「GoHappy仍是HappyGo在虛擬通路的最佳夥伴，目前沒有計畫與其他網站合作使用點數。但若是未來有跨業需求，也許可與遠東銀行、遠傳電信，三方面一同思考申請電子票證的可能。」

從媒體採購到策略夥伴，AI正重塑媒體代理商的核心價植

群邑集團推出全球首個 AI 驅動行銷平台 WPP Open，運用 AI 提高作業效率和數據品質，讓媒體代理商不再只是執行媒體採購，而是助力品牌推升業績

廣告行銷產業向來瞬息萬變，每一次新技術或創新工具的出現，都可能徹底改寫既有的遊戲規則，特別是近年來方興未艾的AI浪潮，更為產業帶來前所未有的全面性變革。

群邑集團（WPP Media）台灣分公司執行長郭俊鑫認為，AI的影響力不僅止於優化財務、行政等內部營運流程，更能提高公司對品牌主的服務效率，無論是媒體規劃與採購、廣告投放、素材製作、成效評估等作業，都能藉由 AI 加速完成，進而節省作業人力和時間。在此趨勢推動下，媒體代理商的角色定位也將有所轉變——從單純的媒體採購者，進化為能與品牌主緊密協作的策略夥伴（collaborator）。

「AI 並不會削弱媒體代理商的存在價值，而是促使產業重新定義自身的核心價值，」郭俊鑫強調，AI 的數據分析與內容生成能力，讓媒體代理商可以省去大量的瑣碎作業，將更多時間用來與品牌主進行更深入的溝通，共同討論行銷策略、找出問題環節，從而實現銷售成長與市場突破的目標。

從Output到Outcome，媒體代理商服務價值的轉變

隨著角色定位的轉變，品牌主對媒體代理商服務的評估標準，也應從「產出（Output）」走向「成效與價值（Outcome）」。

在傳統合作模式中，品牌主大多以產出來衡量媒體代理商的服務價值，例如：提案數量、完成了哪些媒體規劃等，這些作業往往需要投入大量人力或時間。然而，當 AI 可以處理與分析大量數據、快速挖掘過去難以發現的消費者洞察，甚至自動生成各式內容時，就意味著，以前需要多人一起執行的任務，現今也許只需一人就能完成，此時若仍以產出來衡量媒體代理商的服務價值，顯然已不合時宜。

因此，衡量標準應該由產出走向成效與價值（Outcome），例如：廣告能否真正帶動產品銷量成長？行銷策略是否能改善市場表現或獲取更多消費者認同？這才是彰顯媒體代理商專業價值與策略影響力的關鍵。

以廣告投放為例，品牌主關注的焦點大多為，是否買到好價格？是否取得優質版位？等，媒體代理商往往需要投入大量時間和心力去做媒體規劃、彙整與分析投放數據，才能回應品牌主的期待。如今這些工作可交由 AI 協助完成，讓媒體代理商能有更多時間與品牌主探討更深層的問題，例如：本檔廣告活動對銷售的實際貢獻、是否觸及到正確的目標族群等。

全球首個 AI 驅動的一體化行銷平台：WPP Open

差異就在於，品牌主需要的是單純的「廣告採購者」？還是能帶來營收與成長的「策略夥伴」？若選擇後者，就更需要 AI 的力量，才能真正實現目標。

對此，群邑集團全新研發 WPP Open 平台並預計2025年11月在台灣正式上市，這是全球第一個從媒體規劃階段就引入 AI Agent 技術的數位行銷平台，也是第一個將媒體、創意與製作三大環節整合在一起的平台，幫助品牌主與媒體代理商邁向「真正協作」的目標。

郭俊鑫指出，媒體、創意與製作通常分由不同公司執行，即使隸屬同一集團，彼此仍是各自分工，缺乏真正一體化的運作。WPP Open 平台則打破此藩籬，以單一平台串起所有工作流程，讓提案規劃、媒體採購、創意發想與製作、到商務轉換都可以在單一平台內完成，並藉由 AI 輔助生成內容與進行數據分析，不僅提升作業效率，也讓廣告行銷更具價值。

郭俊鑫進一步說明，過去某IT品牌若要進行一場焦點團隊測試，從發想、執行到蒐集消費者對於創意概念的意見，通常需要花上一兩個月的時間。如今，透過 WPP Open 平台，能將以往耗時一個月的的作業時間，大幅縮短至一週內完成，快速針對不同族群測試廣告創意或行銷點子，並蒐集回饋意見，讓行銷團隊能以更敏捷的方式調整策略，將資源投注在更有潛力的方向。

對品牌主來說，應用AI的真正重點在於如何解決問題、驅動市場成長，對此，WPP Media將於11月5日舉辦一場半日論壇，除了帶來 WPP Open平台的完整介紹、分享多家客戶成功案例，亦將攜手The Trade Desk（TTD）與奧美整合行銷傳播集團，從媒體代理、廣告科技、創意內容等不同角度，探討AI對廣告行銷的影響，希望協助品牌主運用 AI 洞察消費者行為、優化行銷流程，並將每一分行銷投資轉化為更具體的成效。

活動報名連結

若欲了解更多活動訊息，歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com