【書摘】維基揭密~在冰島的第一場改革風暴
【書摘】維基揭密~在冰島的第一場改革風暴
2011.04.30 |

冰島曾經讓阿桑傑留下美好的記憶,這個島國在全球金融危機中受到非常強烈的震撼。冰島欠了幾十億歐元的債,冰島克朗的匯兌價值在危機中相對於歐元跌了一半,國際金融基金必須在它崩潰之前貸款給它。冰島上「發生一場小革命」,阿桑傑說,大家樂見改革,也預見改革會給他們幾乎瓦解的國家帶來一線生機。二○○九年的夏天,維基揭密在這島上就曾經掀起過一次大浪。當時維基揭密公布貝爾銀行祕密帳簿,該銀行運用了它只能使用一次的權利,迫使冰島最重要的電台RUV不得報導這件揭密的案子。但是電視記者以數分鐘長的時間,播映維基揭密的網址,並呼籲觀眾自行上網閱讀。類似案例在島上前所未見,維基揭密的名聲在島上三十三萬人口裡漏夜相傳,大部分的人當時立刻就認識了它。

阿桑傑樂於接受兩位冰島行動人士邀請,丹尼爾.董材-柏格也在二○一○年年初幾天到了北方。去年十一月他們才在那裡上了電視訪談節目,陳述他們的理念,想把冰島變成「數位世界的瑞士」。金融危機顯示了超出負荷的祕密業務最後的結局,而現在的冰島需要的是一個現代的、領先全球的媒體自由法規。第二天,行動人士還記得,他們的電話整天響個不停。

他們建立了關係,也藉著這些關係推動工作,他們從發想討論中決定建立一個「冰島現代媒體促進會」(Icelandic Modern Media Initiative, IMMI)。就像有些國家成為安全的稅捐綠洲,冰島將來應該也會成為調查報導新聞從業人員的「安全港」。冰島國會議員、現屬於行動黨的比基特.鍾士多蒂(Birgitta Jonsdottir)如此描寫這項她將積極推動的計畫。 

比基特.鍾士多蒂是在這波危機中被沖上政治舞台的,她曾代表公民運動黨在二○○九年第一次參選,意外闖出了一條政治生涯。今年四十三歲、身為三個小孩的母親,她留著深色長髮,穿著印有骷髏頭的罩衫,散發的藝術家氣質裡帶有一絲非正統的、無政府主義傾向。她自稱為詩人,並致力於在冰島推廣網際網路的使用,她說:「我從未把從事政治工作當成我的目標。」進入國會之前,她登記失業。她在澳洲住過一陣子,覺得維基揭密以及它的工作人員令人著迷,整個計畫的運作是她的榜樣:鍾士多蒂在推動冰島媒體法立法工作時,與維基揭密團隊人員有密切的接觸,她成功打進阿桑傑周邊的核心圈,阿桑傑當時分送電子郵件時,也推薦把她當作窗口。

二○一○年初朱利安.阿桑傑與丹尼爾.董材-柏格全心全力放在「冰島現代媒體促進會」的工作上,董材-柏格拜訪網路供應公司及線路公司,並與冰島官方管理單位代表會談。他替新法案進行典型的政治遊說工作,希望通過無條件保護線民及資訊來源的立法,第一個真正的受益人將會是維基揭密。

他們現在有六個人一起工作,承租下位在雷克雅維克的一家旅館的套房,那裡幾乎變成了維基揭密共居社群。另外,這群雜牌軍有了他們的「辦公室」,位在雷克雅維克的「理念之家」,那裡有兩張沙發加上茶几,兩年前那裡還是間傢俱店。他們一起草擬法案建議書,那是一段充滿朝氣、精力蓬勃的時期,維基揭密行動人士的影響力甚至已經伸入冰島國會。(摘自第四章)

 書名:維基揭密:從地下駭客到挑戰世界強權的超級媒體

出版社:時報出版

 

本書簡介:

「維基揭密(wikileaks.org)」是二十一世紀以來最勁爆的媒體,以揭露各種匿名提供的機密檔案為職志,不論是企業、宗教、地方政權,甚至是國家,都可能成為被揭密的對象。「維基揭密」因此樹敵無數,世界最強大的國家美國,更視「維基揭密」及其創辦人朱利安.阿桑傑為公敵,關閉其網站,終止其募款帳戶;俄國也表示,如果「維基揭密」敢洩露任何俄羅斯機密,將會讓它永遠消失;中國則長期封鎖任何有關「維基揭密」的網站連結。……儘管受到強權環伺,「維基揭密」仍於近年奪得多項國際級人權獎、媒體獎,也傳聞將被提名角逐2011年諾貝爾和平獎。「維基揭密」儼然已成為目前全世界最被關注的媒體,其創始人阿桑傑也成為全球最受爭議的人物,人們批評他們、指責他們,卻又關心著他們下一步的動作。

本書由德國知名雜誌《明鏡週刊》的記者馬塞爾.羅森巴赫與霍爾格.斯塔克所著,兩位作者除了本身專長於網路安全與司法情報議題之外,他們同時參與了「維基揭密」的阿富汗、伊拉克爭機密文件和美國外交機密文件公布計畫。

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強震激發營運升級思維:富邦泰國保經攜手自由系統以 M365 與 DaaS 打造韌性辦公
強震激發營運升級思維:富邦泰國保經攜手自由系統以 M365 與 DaaS 打造韌性辦公

因應台商南向布局,富邦產險早在1989年即進入東南亞市場,並於2006年設立富邦保險經紀人(泰國)股份有限公司(以下簡稱富邦泰國保經),長期協助企業客戶掌握在地風險與營運機會。

一場突如其來的災害,讓富邦泰國保經意識到:現代化辦公環境才是支撐持續成長的關鍵。

「2025年3月28日下午,緬甸發生規模7.7強震,對曼谷帶來巨大衝擊,如高樓倒塌,以及員工基於安全考量無法正常進辦公室。」富邦泰國保經總經理吳明凱回憶:「這件事讓我們意識到,企業不能再把『辦公室』當成唯一的工作場域,必須將『營運不中斷』從口號轉為落地的能力。」

而這,也是富邦泰國保經會啟動現代化辦公模式升級的關鍵。

從IT支援到營運韌性,自由系統扮演關鍵角色

對多數南向布局的中小型據點而言,IT往往不是優先投資項目,富邦泰國保經同樣面臨人力精簡、資源有限、缺乏專職IT人員等挑戰,在跨國溝通與合規要求的牽引下,增加新系統的導入複雜度。

「我們需要的不只是技術,而是能幫我們『說清楚』的人,而這正是我們會選擇與自由系統合作的關鍵因素之一。」吳明凱回憶雙方第一次接觸是富邦泰國保經突然面臨網路連線問題,但因語言隔閡以及在地服務廠商的品質參差不齊,既有廠商花費許多時間仍找不出根本問題,但這個狀況在自由系統進場後便迎刃而解,透過排查網路電話跟系統設定等方式,自由系統短短幾個小時就找到問題、隔天成功修復,展現專業的技術能量,逐步建立雙方的信任與合作關係。

富邦保險經紀人(泰國)股份有限公司_吳明凱總經理
富邦保險經紀人(泰國)股份有限公司 吳明凱 總經理
圖/ 數位時代

從早期協助排除網路斷線問題,到後續整體架構優化,自由系統不僅展現即時技術能力,更重要的是,能在(富邦產險)總部規範、在地環境與使用者需求之間進行有效轉譯,以長期且彈性的方式提供協助,讓富邦泰國保經得以專注核心業務發展、不用再為IT問題分心。

自由系統泰國區域經理潘子維表示:「我們與富邦泰國保經的關係不是單純的一次性系統工具導入,而是在合規前提下,協助富邦泰國保經重構工作模式與IT架構,讓技術真正服務營運,兼具營運韌性與業務彈性。」

M365+DaaS,不只是工具,而是「可持續運作的辦公基礎」

自由系統因應富邦泰國保經的商業模式與需求提出短、中、長程規劃與建議後,立即從三個面向協助優化資訊系統架構:導入 Microsoft 365、引進裝置即服務(Device as a Service;DaaS),以及在網路架構不變的狀況下升級交換機、建置防火牆與導入虛擬私人網路(Virtual Private Network;VPN)設備,藉此建立一個不受地點限制、具備安全與彈性的工作環境。

例如,富邦泰國保經在自由系統的協助下將傳統桌機全面轉向筆電,並透過DaaS整合設備生命週期管理、資安設定與IT支援,成功將原本零散的維運工作轉為可預測、可控的服務模式。

吳明凱表示:「M365與DaaS上線時間短短不到半年,便取得亮眼成果:不僅大幅降低IT維運負擔、建立遠距辦公能力,更進一步降低營運相關文件儲存成本,以及全面強化資安防護機制。」更重要的是,透過自由系統提供的教育訓練與流程轉換,非IT背景的同仁也能順利上手,確保資訊投資發揮實際效益。

從IT現代化到AI驅動營運升級

隨著遠距辦公環境與IT基礎架構現代化工程完畢,富邦泰國保經與自由系統將目光轉向下一階段:AI應用。雙方計畫在2026年底或明年初評估、導入智慧文件分析、自動化流程與AI協作工具,藉此將財務等人員從高重複性的作業中釋放出來、將心力聚焦在更高價值的決策與分析工作。

而這意味著:IT的角色將從支援系統進一步升級為驅動營運效率與創新的引擎。

從自由系統與富邦泰國保經的實務,可以清楚看到:在「不確定」已成常態的時代,企業競爭力不再只來自規模或資源,更在於是否具備能在任何情境下持續運作、快速調整的能力。過去,這樣的能力或許多屬於大型企業;如今,透過適切的合作夥伴與IT架構設計,中小型企業與海外據點同樣可以快速建立具韌性的營運基礎。

對富邦泰國保經來說,M365、DaaS與機房重整只是起點,真正關鍵的,是打造一套能隨環境變動持續進化的營運基礎,而這正是自由系統長期深耕的核心價值,不僅協助企業完成IT現代化,更憑藉長期積累的服務經驗,陪伴企業建立具彈性且能持續演進的營運體系,為下一階段的營運升級與成長奠定更穩固的基礎。

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