有錢網友和一般人不一樣,他們的社群媒體使用行為如何?

2011.05.11 by
陳品先
有錢網友和一般人不一樣,他們的社群媒體使用行為如何?
對一般市井小民來說,在社群媒體上與品牌連結的最主要原因,在於收到促銷和優惠訊息,但是對於富有的網友,比如說精品客戶來說,這顯然對他們來說沒那...

對一般市井小民來說,在社群媒體上與品牌連結的最主要原因,在於收到促銷和優惠訊息,但是對於富有的網友,比如說精品客戶來說,這顯然對他們來說沒那麼重要,那麼他們心裡究竟是怎麼想的呢?

根據Affluence Collaborative公司的調查,原來對他們而言,跟隨品牌的主要原因,就只是因為他們喜歡,再來是對品牌大小消息靈通的渴望,排名最後的原因則是為了娛樂,顯示即使不是直接用優惠或促銷的型式,社群媒體行銷人員仍然必須提供粉絲價值。
有錢人在社群媒體與品牌連結原因_Affluence Collaborative

不過去年11月時,由L2 Think Tank公司所進行的調查,結果卻似乎是互相矛盾的,因為從這份報告來看,Y世代(19~33歲)有錢人仍然認為優惠是最主要原因,而且這樣的傾向在女性身上更明顯。不過這份調查實際上針對的是"預期2年後年收入會在$10萬美金以上"的人,表示他們目前的經濟能力不一定已經達到富有的標準,而排名第二的原因仍然是出自對品牌的喜愛。
有錢人在社群媒體與品牌連結原因_L2 Think Tank

Affluence Collaborative公司的研究,也顯示有錢人使用不同的社群媒體:Facebook通吃不同族群,但有錢網友使用LinkedIn和Twitter的比例,幾乎是一般網友的兩倍。
有錢人使用的社群媒體不一樣

所以如果你今天銷售的是高檔產品,就要摸清楚有錢人的習性和喜好,了解他們必須接收一致的訊息,讓他們覺得跟隨品牌對於表達自我是有意義的,這樣一來才能投其所好,使出有效的社群行銷戰術,畢竟要讓他們喜歡品牌,可能比單純提供優惠還要困難呀。

出自eMarketer

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