7大建議幫助Twitter贏得當地市場
7大建議幫助Twitter贏得當地市場
2011.07.25 |

當地市場(Local businesses)帶來的巨大商機,是目前各網路業者鎖定的主打市場之一,許多網路巨頭也積極投入,唯獨沒見到Twitter表態。一直以來,Twitter總是扮演著連結世界的重要工具,不過在人們和其所處地點的連結關係,卻顯得薄弱許多。若是Twitter可以補齊這個空缺,加深用戶參與度,或許就可帶來更多的獲利。以下是7個讓Twitter贏得當地市場的建議:

1. Twitter Places

2010年,Twitter建立了Twitter Places服務,為的就是當地企業,不過這項服務卻在改版之後消失;雖然一開始的概念不夠清楚,也不太好用,不過的確提供了Twitter和其他業者的差異化藍圖。建議Twitter要先將個人帳號和企業帳號區分,讓Twitter Places成為人們獲取企業資訊的重要管道之一,畢竟連上Twitter比連上官網容易得多。

2. Where to Follow

除了關注誰(Who to Follow)功能之外,Twitter應該再開發關注哪裡(Where to Follow)功能,向用戶推薦可以關注的地點,也可以順道強化Twitter Places。不但可以提高用戶參與度,還可以為Twitter帶來更多的廣告量。

3. 區域趨勢

Twitter應該要更加看重簽到(Check-in)功能,許多地理位置服務已經可以針對Twitter發送資訊,不過Twitter仍對此保持中立態度。其實,透過整合其它服務發送的地理位置資料,Twitter不僅可以描繪出社區或街道的現況,也可顯示大家經常造訪的地方,同樣也可以創造廣告機會。

4. 定位推文資訊

對大型連鎖企業而言,想要使用Twitter推廣某特定地點的店面,一直都是相當具挑戰性的難題。Twitter應該要允許廣告商向特定地點的用戶發送資訊,全國性連鎖企業的當地店面就可以針對特定地區用戶傳遞每週優惠資訊。

5. 當地消息提醒

為幫助網友找到當地內容,Twitter可以為用戶提供類似Google Alerts的當地消息提醒服務,鎖定用戶所在地的資訊,若是受到大量關注時,也可以對該地區網友送出提醒。

6. 忠實顧客獎勵制度

任何企業都希望提供獎勵給忠實客戶,Twitter應該提供最簡單的方法回饋新用戶或忠實追隨者;部分餐廳業者開始實行優惠措施,例如關注餐廳資訊就可以得到免費開胃菜招待券,某些第三方業者都已經開發相關產品。

7. 轉發推文結合團購

想像一下,若是將團購熱潮和Twitter平台整合,會是什麼樣的效果呢?無論是從社群性質,或是團購體驗,Twitter毫無疑問地擁有進軍當地交易的優勢,例如為達到固定轉發推文數量的用戶提供優惠。

或許Twitter創辦目的並不是為了當地市場,不過Twitter的確具備可在當地市場舉足輕重的競爭優勢。倘若Twitter想要在當地市場取得一定的影響力,Twitter需要創造和網友在當地市場更多的互動,提升當地商家的Twitter使用程度,並且尋找合理的獲利模式。

出自TechCrunch

關鍵字: #Twitter
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思科:打造智慧轉型韌性基礎的關鍵 人才培育與科技
思科:打造智慧轉型韌性基礎的關鍵 人才培育與科技

人工智慧(AI)正以前所未有的姿態重塑全球政府與企業的數位轉型藍圖,帶來一場深刻的變革。這股浪潮不僅預示著效率與生產力的巨大躍升,同時也為組織帶來嚴峻挑戰。如何駕馭 AI、確保資訊安全、並同時兼顧永續發展,成為當今各國政府與企業亟需面對的核心課題。在這樣一個充滿挑戰與無限機會的時代,全球網路與資安科技大廠思科(Cisco),憑藉其完整的產業生態系和豐富的跨國合作經驗,正積極扮演關鍵的賦能者角色,所推動的台灣數位加速計畫(Taiwan Digital Acceleration, TDA)也已邁入3.0階段。思科認為,值此時刻組織需要為數位轉型建立具韌性的基礎,而關鍵不只是科技,更重要的是人才培育。

AI雖解決人力短缺問題 但人員更需學習駕馭AI

負責思科國家數位加速計畫(CDA),與多國政府密切合作的思科全球資深副總裁暨全球創新長Guy Diedrich,談到當今各國政府與企業正在面臨融合著AI、資安與永續發展的數位轉型趨勢,而在此過程中關鍵的是,組織必須透過科技與培育人才來為此波轉型打造具韌性的基礎。

思科
思科全球資深副總裁暨全球創新長Guy Diedrich
圖/ 思科

Diedrich進一步表示,未來的職位已不再是用職務說明書來衡量,而是以工作流程為核心,人力會在不同階段介接不同科技,可能是AI、機器人、人形機器人甚至量子電腦,因此人力與科技的整合也特別重要。思科台灣總經理林岳田也舉例,過去在地端、雲端網路設備有各自的管理平台,未來除了將化繁為簡整合為單一平台外,許多資料搜集比對的例行工作由AI取代,但關鍵的決策判斷仍會交由人力負責,因此培育員工學習AI也更加不可或缺。

過去從TDA 1.0計畫推動至今,透過思科網路學院(Cisco Networking Academy),思科與合作夥伴已經在台灣培育超過17萬名技術人才。提供從網路工程師認證(CCNA)、網路高級工程師(CCNP)到網路專家(CCIE)等,針對不同職務與層級完整的專業培訓,而去年剛推出針對AI架構的網路設計專家(CCDE-AI Infrastructure)認證,在市場上更是炙手可熱。Diedrich強調,未來學習將成為工作中的一部份,持續在職訓練才能確保人員跟上技術的快速發展。

林岳田也指出,思科致力於人才培育不遺餘力,並從多方面投注資源。包括目前已在台灣的北、南、東部區域成立思科網路學院教師培訓中心,作為推動各區域人才培訓的種子基地。同時,思科與合作夥伴晉泰科技在2025年於高雄成立「亞灣AIOT生態系發展基地暨研發中心」,目標是培育5,000名AIOT人才並協助 1,500 人取得國際認證,以解決目前產業智慧轉型卻求才若渴的窘境。而在政府公部門方面,思科近期與國家資通安全研究院 (簡稱「資安院」) 合作「NPO資安共學計畫」,由思科網路學院 (Cisco Networking Academy) 提供課程與平台資源,資安院負責在地招募與社群經營,共同構築永續的公益資安生態系。

思科
思科台灣總經理林岳田
圖/ 思科

完整生態系整合多元科技 一同推動AI創新

數位轉型另一項重要關鍵就是科技,尤其當今企業都在思考如何利用AI推動創新。思科與18家合作夥伴,從TDA 1.0到3.0計畫,共同實踐30個創新專案。其中TDA 1.0著重智慧城市、企業 5G專網、資訊安全和數位醫療照護等核心領域,奠定數位轉型基礎;TDA 2.0計畫除了延續並深化前述智慧城市與智慧交通,也因應新冠疫情下的醫療照護需求,為長者提供遠距學習、遠距醫療等樂齡生活應用,同時拓展金融韌性等創新場景。而在離岸風電計畫中,更利用5G結合VR眼鏡解決方案,協助當時因為疫情封控而無法來台支援的國外風機維護工程師,進行遠距教育訓練。

而TDA 3.0計畫中聚焦永續發展、資安韌性和AI驅動的智慧轉型,其中指標性專案之一,便是以高雄港為場域的智慧港口解決方案。提供從貨輪進港到貨櫃卸貨、起重機遠端操作監控等全自動化營運,可提升人員工作效率並確保安全。同時此方案中也兼顧永續發展需求,透過感測器可將各種機具設備的碳排資料回傳,完整監控能源使用情形。

人員短缺不只是運輸業也是許多產業共同面臨的難題,思科與合作夥伴針對醫院推出行動醫療推車,就是利用AIOT、無線/有線網路整合結合Webex視訊系統等,能協助遠端醫師迅速掌握病情,在第一時間提供專業判斷,或協助護理師迅速正確完成數據輸入工作。思科全球副總裁黃志明也強調,科技的運用更重要的是化繁為簡,透過整合算力、網路、資安與儲存功能的AI PODs一體機伺服器,讓許多TDA 3.0專案能專注於應用開發,加速落地部署。

黃志明進一步表示,思科能協助企業導入部署各項AI創新方案,得力於生態系中有擅長應用開發、技術架構、顧問諮詢等不同領域的合作夥伴,彼此在開放、包容的平台上運作,因此能協助企業加速智慧轉型並提升企業價值。

思科
思科全球副總裁黃志明
圖/ 思科

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