社群媒體行銷的五大謊言

2011.07.28 by
陳品先
社群媒體行銷的五大謊言
這幾年間,社群媒體行銷突然變得超級熱門,所有的企業都爭相在Facebook上設置品牌頁面,或運用部落格,來盡可能地與客戶連結。不過事實上...

社群媒體行銷的五大謊言

這幾年間,社群媒體行銷突然變得超級熱門,所有的企業都爭相在Facebook上設置品牌頁面,或運用部落格,來盡可能地與客戶連結。不過事實上,管理線上定位並沒有一條既定的路,每家企業的行銷策略都應該依據特定的目標及目標群眾來量身訂做,而以下就是網路行銷幾個應該避免的潛在危險觀念:

**1. 規模很重要?
**許多小型企業喜歡用粉絲數或讚數目,來衡量自己在社群媒體平台上的成功與否,但實際上品質才是最重要的。更多民眾為了瀏覽你的訊息而加入,並不代表銷售量就會因此增加,或對品牌長期認知有所幫助。

**2. 媒介才是訊息?
**不管是Facebook、Twitter、YouTube,還是其他新奇或是手機支援的平台,訊息本身還是比這些媒介來得重要的,媒體或科技只是工具,而且只是因為年輕人通常會率先開始採用,不要以為年紀較大的使用者就無法用得一樣好。

**3. 社群媒體專家真的存在?
**不,這些人不存在,當你遇到這些自稱專家的人的時候,最好盡快遠離他們。在這個新興領域,每個人都是從實做中學習,寫了幾本書或進行過幾場演講,不代表他們就真的了解你的公司,以及知道如何概念化並管理能達成企業相關目標的活動。

**4. 社群媒體是新媒體?
**媒體就是媒體,某種程度來說,報紙、廣播、電視、和網路也都曾被認為是新媒體,但是現在也已經被歸類為傳統媒體,所以所謂的"新"媒體,不代表只有專家或年輕天才可以成功運行社群媒體團隊。與企業相關目標知識綜合的行銷基本知識,以及高度社群化溝通所需的誠實和透明度,都是無法被取代的。

**5. 將社群媒體外包給公關公司更有效?
**沒有人會比實際在內部工作的員工更了解該企業,當然還是可以透過代理商來設定並執行社群媒體相關的努力,或是為競賽活動提案等,但是說到每天溝通訊息,公司內部行銷人員才是能讓社群客戶及潛在購買者得到真正重要及最新消息的最好選擇。

出自Entrepreneur

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