市調機構Gartner發表報告指出，Google Gmail服務成為企業雲端電子郵件的主流，市場上存在Google和微軟兩大業者，讓其它業者都難以介入這個市場。
Gartner分析師Matthew Cain表示，雲端電子郵件服務占整體企業電子郵件市場3～4%，Google的Gmail則占1%。Google強調兩步驟的安全確認登入功能，以及HTML 5可離線使用，還發表了讓企業用戶從微軟Exchange轉至 Google Apps的小工具，目的都是為了要擴大市場。
過去幾年的時間中，除了微軟Exchange之外，Gmail是唯一在企業市場發展較順利的電子郵件系統，其它如Novell GroupWise和IBM Lotus Notes/Domino等產品，都失去發展動力，思科也關閉雲端電郵服務，VMware的Zimbra現在才要重新開始。
Matthew Cain估計，Gmail在整體企業電郵市占將可達到10%，雲端電郵市場至2016年將占20%，2020年將會達到55%。
