網站行銷新利器 提升業績好得意

2011.09.19 by
《數位時代》整合行銷部
「真正的客戶服務是從接觸的第一刻開始!」網站行銷如果可以像實體店面與訪客面對面;了解訪客;服務訪客,做有效又直接的服務,那該有多好!『來...

「真正的客戶服務是從接觸的第一刻開始!」

網站行銷如果可以像實體店面與訪客面對面;了解訪客;服務訪客,做有效又直接的服務,那該有多好!『來嘛通』–網站互動即時客服系統可以讓這些夢想都實現!其實網站客服可以做的還可以更多甚至超乎你想像!

 萊碼創意科技公司於「第四屆IDEAS Show網路創意展」發表全國首創擁有十四項專利技術的『來嘛通--網站互動式即時客服系統』而大放異彩。『來嘛通』系統是以雲端概念開發的革命性網站升級系統,甫上市即大獲好評;並且獲得『100年度經濟部中小企業處-雲端運算推廣服務計畫』入選為推廣單位,為網路行銷立下了新的里程碑。

讓網站不再是守株待兔的『自動販賣機』

 眾所周知,網路行銷第一步驟是建立網站,第二步驟是提升流量。提升流量不外乎花錢購買關鍵字或SEO優化排名。然而,花了大錢提升流量後,往往只能被動的等待訪客上門;少了積極的作為,也無從了解訪客的即時動向,更無法第一時間提供訪客親切的諮詢服務。『來嘛通』系統,讓網站不再只是守株待兔的『自動販賣機』,透過『來嘛通』互動式即時諮詢溝通功能,可提供訪客有如實體店面般的臨場服務,是網路行銷的一大突破!

互動式溝通平台 讓訪客不再求助無門

 訪客透過『來嘛通』隨時與線上客服人員做諮詢並得到解答,增加訪客對網站的信任度與忠誠度,利於將訪客轉化為顧客。若是客服人員不在線上,透過『來嘛通』留言後,系統還會自動發送email與手機簡訊通知客服,讓業者能在第一時間回覆!透過『來嘛通』加值後,網站從冰冷呆版的單向宣傳工具,晉升為溫馨互動的溝通平台。為業者爭取每一次成交的機會。

掌握訪客需求 如同親臨現場

 所有網站經營者共同的疑問,就是不知道到底有多少人正在網站上,對什麼資訊感興趣?傳統流量分析器只能統計區段時間內的綜合資訊,無法提供即時訊息。『來嘛通』則可以忠實呈現網站上每位訪客的即時狀態,並從瀏覽者的行為語言中了解每位訪客的需求與目的,適時提供更完善親切的服務;『來嘛通』讓網站經營者猶如經營實體店面般,可以當下了解來客狀態,進行彷如親臨現場般的服務。

「訪客變顧客 人潮變錢潮」的超級利器

 『來嘛通』可以建立訪客資料庫,追蹤、管理,並與訪客雙向式互動。業主也能主動對訪客發送交談邀請、留言或於訪客來訪時播送特定廣告,兼具主動行銷與精準抓取的雙重功能。還能充分利用各項智慧型功能將訪客培養成顧客,將人潮轉變為錢潮。讓業者不再有「當我正想認識你,你卻悄悄離開不留下任何訊息的遺憾。」

在網路行銷蔚為風潮的趨勢下,『來嘛通』成功將網站提升至前所未見的新境界!也是網站經營者能趁勢提升競爭力、超越同業、領先群倫的大好機會!因為唯有在網站上即時提供更親切、更好的服務來感動消費者,才能在未來的網路行銷競爭中出類拔萃!『來嘛通』不但是網路商戰中倍增客戶與業績的革命性利器,也將成為未來每個網站都須要建構的標準配備!

倍受肯定、獲獎無數!

★榮獲『100年度經濟部中小企業處-雲端運算推廣服務計畫』評選為推廣單位

★一年一度網路盛會:「第四屆IDEAS Show網路創意展」決選團隊

★全國首創擁有十四項專利技術

★獲得『中華民國優良廠商』殊榮

★榮獲『最佳科技產品特優獎』、『最佳服務品質特優獎』、『台灣優良產品金牌獎』

★中華電信策略聯盟夥伴、HP惠普策略聯盟夥伴

 

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