台灣20大最有價值國際品牌，HTC以36.06億美元強勢奪冠！|數位時代 BusinessNext

2011年台灣20大國際品牌總價值高達131.01億美元，副總統蕭萬長親臨現場頒獎。

「5年前沒有人相信我們可以做到，但現在我們建立了自己的價值，不要認為不可能，去做，就會學到東西。」HTC執行長周永明，在今年經濟部國際貿易局主辦、中華民國對外貿易發展協會執行、《數位時代》雜誌和國際知名品牌顧問公司Interbrand承辦的「2011年台灣20大國際品牌」頒獎典禮上，HTC以36.05億美元的價值，首度拿下台灣20大國際品牌冠軍寶座。今年的頒獎典禮由副總統蕭萬長親臨頒獎。

HTC執行長周永明開心地拿著三款新上市的手機和冠軍獎座，與現場分享得獎榮耀。

若對照2010年全球百大品牌數字，英國知名精品Burberry以31.1億美元排名第100名的成績，宏達電高達36.05億美元的品牌價值，將有極高的機會擠入全球百大品牌之列，這也將是華人品牌之光。負責此次調查的Interbrand指出，HTC在產品開發上能夠呼應「Quietly Brilliant」的品牌定位，故能成功地在全球建立HTC的鮮明形象。

去年拿下品牌價值冠軍的宏碁，雖然在今年面臨組織改造的狀況，不過Intrbrand認為，宏碁過去在歐美市場奠定的品牌基礎仍強，同時與方正合作後，在中國市場也有所斬獲，加上頭號對手惠普在PC市場策略也正在調整階段，因此今年總排名雖落至第二名，但其品牌價值仍成長38.5%，達到19.4億美元。

而另一個台灣知名科技品牌華碩，以「變形金鋼」產品，成功地在平板電腦市場中殺出一條新路，同時也積極投資雲端相關服務，展現快速回應市場變動的品牌經營能力，今年以27.4%的成長率、16.37億美元品牌價值獲得今年調查的第三名。代表出席領獎的華碩全球副總裁林宗樑指出，不論是變形金剛，或是獨家與周杰倫合作，融合時尚與流行創作的N系列特別版筆電，還有近年更與丹麥音響品牌Bang & Olfusen Icepower的技術合作，為筆電創造頂級音響效果，甚至跨界與頂級髮藝沙龍EROS異業結合，進駐時尚髮藝殿堂，種種創新作法，都是華碩積極為為科技品牌匯入新活力並帶動3C產品精品化風潮的具體努力。

在今年總體品牌價值方面，今年前二十大品牌的品牌總價值達131.01億美元，與去年相較，前二十大品牌總價值成長幅度達40%，而前十大品牌的總價值成長幅度更高達43.9%。今年共有三家新入榜公司。其中，在台灣及中國大陸擁有超過500家門市的知名餐飲連鎖品牌85度C，以優質平價且數量眾多的糕點服務，加上成功強化其品牌個性的策略，在本次的調查中，以2.19億美元，首度進榜就拿下第11名的佳績，替餐飲服務業的品牌發展寫下新的里程碑。親自出席領獎的85度C董事長吳政學表示，未來85度C將持續中國的展店計劃，深入中國三級城市。

去年對外正式公布公司進入品牌元年，同時成立品牌管理部，積極從ODM轉向系統、解決方案與建立自有品牌的電源供應器大廠台達電子，今年也以1.39億美元品牌價值，首度闖入前二十大，拿到第17名的佳績。Interbrand指出，台達電在電源管理領域深耕已久，在市場上已有一定基礎，在對外宣示「Delta Outside」的品牌策略，聚焦在未來節能應用，是台灣OEM轉向OBM的另一個值得關注的焦點企業，未來發展可期。受惠於兩岸經濟情勢的和緩成長，以及ECFA帶來的商機，凱基證券今年也以0.99億美元的品牌價值拿下第20名，這也台灣國際品牌價值調查推動九年以來，首度有金融服務業入榜。

2011****年二十大台灣國際品牌

排名	品牌	公司名稱	品牌價值 (億美元)	品牌價值 (億新台幣)
1	HTC	宏達國際	36.05	1047.56
2	Acer	宏碁公司	19.40	563.74
3	Asus	華碩電腦	16.37	475.71
4	TrendMicro	趨勢科技	12.17	353.49
5	MasterKong	康師傅控股	11.90	345.85
6	Want-Want	旺旺控股	7.39	214.78
7	Giant	巨大機械	3.37	97.91
8	Maxxis	正新輪胎	3.35	97.41
9	Synnex	聯強國際	3.17	92.08
10	Advantech	研華公司	2.41	69.99
11	85℃	美食達人	2.19	63.53
12	D-Link	友訊科技	2.01	58.30
13	Merida	美利達工業	1.87	54.29
14	Transcend	創見資訊	1.46	42.30
15	CyberLink	訊連科技	1.40	40.70
16	Zyxel	合勤科技	1.40	40.56
17	Delta	台達電子	1.39	40.53
18	Uni-president	統一企業	1.37	39.75
19	Johnson	喬山健康	1.37	39.71
20	KGI	凱基證券	0.99	28.83

家電是典型的低頻、高單價商品，消費者可能數年才換一次冰箱、洗衣機或空氣清淨機，但品牌與消費者的接觸遠早於購買當下：從搜尋產品資訊、比較規格、閱讀評價，到進一步留下會員資料、瀏覽官網，甚至進入門市體驗，消費者的決策路徑越來越分散，即使最後的交易發生在線下，購買的決策可能早在線上決定。

這也是夏普（SHARP）會重新思考數位行銷的原因。

過去，品牌比較關注如何「帶來多少流量」，但當數位接觸點持續增加，重要議題逐漸變成：誰在關注什麼？誰可能進入購買週期？又該在什麼時間點，提供什麼內容？

SHARP 台灣總經理張凱傑表示：「我們的目標是串聯產品、 AI 、會員數據以及服務，讓 SHARP 從一個『賣家電的品牌』，逐步成為一個理解家庭生活需求的品牌。」

從空氣淨化、冰箱除菌保鮮、洗衣清潔、健康烹調、 AI 咖啡機到顯示技術， SHARP 致力將科技融入日常生活，預先設想、解決消費者不同階段的生活需求；如今，這套「半步先行」的思維也延伸到數位行銷：不只是等消費者說出需求，而是透過數據，更早辨識需求正在形成的訊號。

從散落的第一方數據到「看到完整消費者旅程」

SHARP 累積來自官網、會員、客服、維修與交易等大量第一方數據，但因數據資料分散在不同部門與系統，想要為行銷活動建立目標消費者輪廓，需要跨部門整理與人工處理。例如，需要先請 IT 撈取資料，再由行銷團隊分類目標客群，前後可能花上 3 到 5 天，活動發送出去後，也難以即時掌握消費者接下來的行為。

為解決上述挑戰， SHARP 開始評估、測試客戶資料平台（CDP），最終選擇與 Insider One 合作。評估過程中， SHARP 關注的不只是資料整合能力，也包括系統是否容易上手，以及線上、線下數據能否進一步串聯。

首先， SHARP 希望能縮短資料整合與行銷執行的距離。

Insider One 除可協助團隊進行第一方數據的整合、分群與分類，還有提供行銷引導與 AI 工具，例如行銷自動化等，讓團隊可以更精準地擬定媒體策略與決策，以清晰的投資報酬率（ROI）等數據，建立內部行銷與業務部門的信賴機制。

張凱傑指出：「對我們來說， CDP 的價值是縮短從資料、決策與行動的時間，讓行銷團隊可以把更多時間放在策略與內容，而不是處理資料。」舉例來說，導入 Insider One 後，行銷團隊用說的就可以完成受眾設定與行銷流程初步建置，將原本需要 3 到 5 天的時間縮短成 1 分鐘，然後，由系統觸及，以及追蹤開信、點擊與轉換，大幅縮短跨部門協作的工作流程。

1912 年創立的夏普，在台灣積極數位轉型。SHARP 台灣總經理張凱傑攜手 Insider One ，透過數據整合，真正了解消費者的需求，精準推薦，股東購物節創造雙位數成長。右為 Insider One 吳一凡總經理。

圖／數位時代

對 SHARP 來說，另一個關鍵是降低團隊學習與使用數據的門檻。

為協助 SHARP 團隊快速上手與習慣使用， Insider One 團隊扮演如導師般的角色，透過手把手的培訓與指導，不僅大幅縮短系統摸索時間，更將原先至少要 3 個月以上的多元數據資料整合時間縮短在 1.5 個月內，成功趕上 SHARP 的年度最重要節慶活動–股東購物節。

第三個議題是捕捉線上互動跟線下交易之間的資料斷點，以消費者全通路（OMO）旅程數據持續深化互動關係。

張凱傑表示， SHARP 超過 80% 的銷售來自線下通路，部分合作通路同樣採用 Insider One，讓跨通路數據串接有了共通基礎，在 Insider One 團隊的協助下， SHARP 與生鮮超市合作，在符合資料授權跟隱私規範的前提下，透過會員輪廓標籤掌握跨通路消費需求，並以此規畫跨業聯合促銷（Joint Promotion）。

股東購物節四大指標皆雙位數成長， SHARP 如何從「廣撒行銷」走向「找對的人」

對 SHARP 來說，股東購物節是年度最重要活動，透過 Insider One 的站上模組、智能推薦、自動化顧客旅程與 A/B Test 等解決方案，結合會員資料整合與行為分析，去（2025）年， SHARP 行銷團隊可以從過去依年齡、性別等基本條件分群，轉變成掌握消費者對不同產品與內容的興趣，再搭配個人化推薦與自動化顧客旅程，讓對的內容在對的時機觸達對的人，極大化行銷綜效。

更重要的是，隨著數據累積與平台熟悉度提升， SHARP 的數位行銷成效持續優化。

以股東購物節為例，今（2026）年，不僅股東購物節的 eDM 開信率近 40%，流量、轉換率、客單價與回購率皆較去年成長15至25%，讓 SHARP 更加確信：數位行銷的重點不只是「吸引多少人」，而是能否辨識「哪些人值得溝通，以及現在應該說什麼」。

AI 智慧手沖咖啡機則是另一個案例。透過會員數據分析與問卷， SHARP 成功從會員名單中找出 4,000～5,000 名具有相關興趣與行為特徵的消費者，如喜愛手沖咖啡、熱愛科技、享受質感生活等客群，針對這群人進行精準溝通，帶動數百台產品銷售，創下轉換率超過 15% 的成績。

張凱傑認為，以 CDP 持續深化第一方數據資料有助於極大化行銷成效，以維修服務為例，如果系統辨識出消費者的冰箱使用年限已久，且近期有多次維修紀錄，即可在適當時機提供換機資訊，甚至從節能效益切入，讓這一次維修服務成為下一次產品需求的起點。

一次又一次的亮眼行銷成果，不僅讓 SHARP 從「廣撒行銷」轉向「找對的人」，持續深化對消費者的理解，讓線上的互動、內容與優惠，成為消費者消費或走進實體通路的前一站，也反映出家電行銷正從追求流量轉向對消費者需求的持續理解，成為家電數位行銷競爭的新典範。

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