諾基亞困境衝擊供應商
諾基亞困境衝擊供應商
2011.09.28 | 科技

根據華爾街日報的報導,諾基亞困境已經讓主要供應商產生連鎖反應,全球智慧型手機供應鏈極將會重新改寫,抵擋不住的功能型手機(Feature Phone)市場向智慧型手機市場轉變的趨勢,以為足夠成熟的手機產業,又要面臨再一次的轉型。

像是晶片製造商,一方面難以和諾基亞分開,另一方面又發現了諾基亞之外的市場競爭更是激烈,蘋果和三星兩家最大的智慧型手機業者,不但為自家手機設計晶片,還將其它晶片製造業者拒於門外。

意法半導體資深執行副總Philippe Lambinet說,我們知道諾基亞正在走下坡,但是我們不覺得這是很糟的情況。來看看意法半導體第二季表現,無線業務銷售和利潤大幅下滑,也是受到諾基亞手機銷售疲軟影響,今年七月底公告,其無線業務第二季營收3.47億美元,下降34%,營運虧損達1億美元。

此外,受到諾基亞拖累的還有德州儀器,根據市調機構Strategy Analytics的資料,德州儀器去年向諾基亞提供85%應用處理器(applications processors),供92.7%的Symbian手機使用,今年的年中分析師會議上,德州儀器宣布第二季利潤下跌13%。

不只是諾基亞供應商受到損害,受到蘋果和Google兩大陣營的威脅,加拿大RIM也是受傷慘重,另外就更別說宣布放棄webOS的惠普了,身為webOS晶片供應商的高通(Qualcomm),也連帶受到波及。

半導體公司所生產的晶片不只給智慧型手機使用,還包括提供給個人電腦、電視、機上盒、和車子等使用,去年在美國總計產值達3,000億美元,共有20萬人為此工作,Gartner統計其中7%提供給智慧型手機和平板電腦使用,不過這個數字到2015年將攀升至17.6%。

智慧型手機掀起的狂熱,從高通到英特爾都下重本投資應用處理器,身為應用處理器領先者的德州儀器,眼看市占從34.5%一路下滑到只剩19.2%,都是因為大客戶諾基亞。高通因為押對寶靠攏Android陣營,第一季的應用處理器營收市占為46.9%(先前為34.1%);iSuppli分析師Jagdish Rebello說這就是最好的例證,供應商必須謹慎看好依賴的對象,還要隨時準備好靈活反應,不過大部分的公司都並未做到這點。

如果供應商已經無法拉攏成熟客戶(如蘋果和三星),那麼就要有觀察市場有機會的後進者的能力,像是HTC;此外,諾基亞已經和微軟結盟,雖然第一支Windows手機還是使用高通晶片,不過諾基亞也表明了未來手機有可能替換合作廠商。

針對目前的困境,德州儀器副總Greg Delagi表示,公司已經針對Android操作系統進行研發投資,也會跳脫智慧型手機以外的裝置,像是影音播放器、電子書閱讀器等。意法半導體表示應對諾基亞減產,目前部分歐洲工廠已經停工,會積極對外尋求別的機會,不過現實的情況是,該公司六月決定裁員500人,要在2012年底之前,節省1億2千萬美元的成本;諾基亞困境衝擊供應商的效應,看來還未停歇。

出自華爾街日報

關鍵字: #Nokia
往下滑看下一篇文章
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
代理式商務連動百兆商機
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓