【Meet】耀點100──台灣B2C先鋒,勇闖中國賣百貨
【Meet】耀點100──台灣B2C先鋒,勇闖中國賣百貨
2011.10.11 | 創業

採訪.撰文/羅之盈 攝影/林衍億

「耀點100的核心團隊不是第一次創業,但我是第一次創業,其實有點相見恨晚的感覺,因為比想像中還好玩、還爽快、還有成就感!」耀點100創辦人、執行長吳毅明爽朗地說著經營2年的心得,也表現出耀點100明快與充滿企圖心的企業文化。

興奇模式中國再現

中國B2C購物網站耀點100,公司於2009年在上海創立,但卻是流著台灣網路產業的血,原因就在於4名創辦人,都出身自台灣首屈一指的購物網站 「興奇科技」,龔文賓、陳炳文是興奇創辦人,吳毅明則是興奇的股東。2009年興奇售予雅虎奇摩之後,他們相信興奇模式也可以在中國實現,吳毅明說:「我 們有一個未完成的夢,我們團隊有經驗,只要跑得夠快,就比別人家有優勢。」

耀點團隊成員都見證並參與了台灣電子商務的噴發成長歷程。早年襲文賓創立力傳資訊「拍賣王」,2002年以950萬美元賣給eBay,之後他又共同創辦興奇科技,取得雅虎奇摩電子商務頻道經營權,此時任職雅虎奇摩的吳毅明結識興奇團隊,在興奇需要融資之際,投資入股。

興奇從女性流行商品一路做到百貨全類別,成功打造年交易額100億元的營業模式。2008年,興奇風光地完成股權移轉併入雅虎奇摩,看似美好的結局,卻無法滿足吳毅明對於新事物的好奇心,特別是中國市場這麼大,應該要去闖一闖,在中國重現整套興奇模式。

耀點100開始尋找投資者。創辦人之一的吳毅明,雖然是第一次創業,但過去他曾在美國矽谷擔任律師,專門負責企業購併。後任職雅虎企業購併副總裁, 負責亞太區購併單位,回台灣協助處理的第一個案子正是雅虎買奇摩,因此認識許多創投公司,了解創投文化,也了解網路產業。於是他為耀點100找來了中國啟 明創投的挹注,拿到第一桶營運金,也順利帶進2位策略性股東──擁有流量的入口網站百度,以及熟稔供應鏈與物流的實體女鞋品牌達芙妮。

耀點100為了加快腳步,選擇將核心的研發團隊設在台灣,技術強且穩定度高,讓網站從寫第一行程式開始到上線,僅用了7個月。吳毅明十足自信地表 示,耀點100最終目標要做的是白領百貨,短、中期會鎖定中高端女性,「在台灣因為市場小,必須什麼都賣才行,但練出來的功夫是什麼都會賣!中國沒有一家 B2C會做百貨,我們就是想到這個才『斗膽』過去。」

開站以來,耀點100每月以倍數成長,單日訂單量曾高達3萬張。根據艾瑞諮詢2010年12月數據,中國B2C網站訪客數排行之中,耀點100已名 列第七,這時僅是耀點100上線的第7個月。2011年耀點100將拿出看家本領,與中國女性的垂直網站,例如入口、資訊內容、影音、社群類網站,複製興 奇與雅虎奇摩的外包模式,打開中國市場。

我們就是好狗膽

談起創業經,吳毅明始終用充滿熱情與興奮的語氣,就連「苦處」也不例外。耀點100一開始的貨是全部買斷,不買斷廠商就不給貨,但剛開始九成都買 錯。雖然知道台灣有一套成功法則,可是卻不能如法炮製,中國市場、顧客、供應鏈、行銷資源、物流都不一樣,全部都得從零開始,他哈哈地笑著說:「現在回想 也是我們『好狗膽』,這樣血腥的市場也敢過去。」

有著「好膽」,效率就成為重要的成功心法,吳毅明在此展現當律師的精準度。法界與網路圈關注的焦點是相似的,重視的是營運模式、風險掌控、機會平 衡,都是在「sale」(推銷),前者是看事情的角度,後者是商品。律師經驗讓他練就不從XYZ軸看事情的眼光,而是插在球上的A到Z,在手上旋轉的多樣 角度。

說起話來不經意穿插英文的吳毅明,出生於台灣,但11歲就隨父母移居美國,在嚴格的家教中長成。進入社會後感受到自己有著壓抑不住的自由本性,因此 他特別喜愛網路產業的開放,以及創業之中「創造與實現」的本質。訪談中頻頻提到「相見恨晚」四個字,吳毅明說:「我是比較喜歡去造事的 troublemaker(麻煩製造者)!這樣比較有意思。」(以上文章轉載自《數位時代》203期)

耀點100創業團隊 Profile 創辦人:吳毅明/龔文賓/陳炳文/張鈿浤 年齡:43歲/43歲/45歲/40歲 學歷:康乃爾大學法學博士/伊利諾州大學會計學碩士/中原大學機械工程學系/渥太華大學工業工程管理碩士 主要經歷:雅虎企業購併副總裁/興奇科技創辦人/興奇科技創辦人/雅虎奇摩商業流程開發資深總監 開站時間:2010年11月(5月起試營運) 網址: http://www.yaodian100.com 大事記:2009年8月得到啟明創投資金/2010年5月陸續得到百度與達芙妮策略投資/2010年11月正式開站,首創網路購物、達芙妮門市取貨模式

【創業新星做對的5件事】 1 核心創業團隊來自台灣興奇科技,團隊了解自身競爭優勢,鎖定中國市場空缺──「百貨型」B2C購物網站。 2 將研發團隊設在台灣,因為技術好、人員穩定度高,加快網站上線,僅7個月就完成上線。 3 團隊素質整齊加上發展方向清楚,得到中國啟明創投資金,成為營運的第一桶金。 4 積極尋找擁有流量、供應鏈與物流資源的策略夥伴,試營運時展現團隊執行力,因此分別得到入口網站百度、實體女鞋品牌達芙妮的投資。 5 以台灣經驗為模型,上線之後根據本地市場調整網站營運方向,逐漸萃取出成功法則與調整策略,快速摸索方向。

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從媒體採購到策略夥伴,AI正重塑媒體代理商的核心價植
從媒體採購到策略夥伴,AI正重塑媒體代理商的核心價植

廣告行銷產業向來瞬息萬變,每一次新技術或創新工具的出現,都可能徹底改寫既有的遊戲規則,特別是近年來方興未艾的AI浪潮,更為產業帶來前所未有的全面性變革。

群邑集團(WPP Media)台灣分公司執行長郭俊鑫認為,AI的影響力不僅止於優化財務、行政等內部營運流程,更能提高公司對品牌主的服務效率,無論是媒體規劃與採購、廣告投放、素材製作、成效評估等作業,都能藉由 AI 加速完成,進而節省作業人力和時間。在此趨勢推動下,媒體代理商的角色定位也將有所轉變——從單純的媒體採購者,進化為能與品牌主緊密協作的策略夥伴(collaborator)。

「AI 並不會削弱媒體代理商的存在價值,而是促使產業重新定義自身的核心價值,」郭俊鑫強調,AI 的數據分析與內容生成能力,讓媒體代理商可以省去大量的瑣碎作業,將更多時間用來與品牌主進行更深入的溝通,共同討論行銷策略、找出問題環節,從而實現銷售成長與市場突破的目標。

群邑集團(WPP Media)台灣分公司執行長郭俊鑫
群邑集團(WPP Media)台灣分公司執行長郭俊鑫
圖/ 數位時代

從Output到Outcome,媒體代理商服務價值的轉變

隨著角色定位的轉變,品牌主對媒體代理商服務的評估標準,也應從「產出(Output)」走向「成效與價值(Outcome)」。

在傳統合作模式中,品牌主大多以產出來衡量媒體代理商的服務價值,例如:提案數量、完成了哪些媒體規劃等,這些作業往往需要投入大量人力或時間。然而,當 AI 可以處理與分析大量數據、快速挖掘過去難以發現的消費者洞察,甚至自動生成各式內容時,就意味著,以前需要多人一起執行的任務,現今也許只需一人就能完成,此時若仍以產出來衡量媒體代理商的服務價值,顯然已不合時宜。

因此,衡量標準應該由產出走向成效與價值(Outcome),例如:廣告能否真正帶動產品銷量成長?行銷策略是否能改善市場表現或獲取更多消費者認同?這才是彰顯媒體代理商專業價值與策略影響力的關鍵。

以廣告投放為例,品牌主關注的焦點大多為,是否買到好價格?是否取得優質版位?等,媒體代理商往往需要投入大量時間和心力去做媒體規劃、彙整與分析投放數據,才能回應品牌主的期待。如今這些工作可交由 AI 協助完成,讓媒體代理商能有更多時間與品牌主探討更深層的問題,例如:本檔廣告活動對銷售的實際貢獻、是否觸及到正確的目標族群等。

全球首個 AI 驅動的一體化行銷平台:WPP Open

差異就在於,品牌主需要的是單純的「廣告採購者」?還是能帶來營收與成長的「策略夥伴」?若選擇後者,就更需要 AI 的力量,才能真正實現目標。

對此,群邑集團全新研發 WPP Open 平台並預計2025年11月在台灣正式上市,這是全球第一個從媒體規劃階段就引入 AI Agent 技術的數位行銷平台,也是第一個將媒體、創意與製作三大環節整合在一起的平台,幫助品牌主與媒體代理商邁向「真正協作」的目標。

郭俊鑫指出,媒體、創意與製作通常分由不同公司執行,即使隸屬同一集團,彼此仍是各自分工,缺乏真正一體化的運作。WPP Open 平台則打破此藩籬,以單一平台串起所有工作流程,讓提案規劃、媒體採購、創意發想與製作、到商務轉換都可以在單一平台內完成,並藉由 AI 輔助生成內容與進行數據分析,不僅提升作業效率,也讓廣告行銷更具價值。

郭俊鑫指出,透過 AI 輔助,WPP Open 平台能自動生成內容並進行深度數據分析,不僅顯著提升作業效率,更驅動廣告行銷創造卓越價值。
郭俊鑫指出,透過 AI 輔助,WPP Open 平台能自動生成內容並進行深度數據分析,不僅顯著提升作業效率,更驅動廣告行銷創造卓越價值。
圖/ 數位時代

郭俊鑫進一步說明,過去某IT品牌若要進行一場焦點團隊測試,從發想、執行到蒐集消費者對於創意概念的意見,通常需要花上一兩個月的時間。如今,透過 WPP Open 平台,能將以往耗時一個月的的作業時間,大幅縮短至一週內完成, 快速針對不同族群測試廣告創意或行銷點子,並蒐集回饋意見,讓行銷團隊能以更敏捷的方式調整策略,將資源投注在更有潛力的方向。

對品牌主來說,應用AI的真正重點在於如何解決問題、驅動市場成長,對此,WPP Media將於11月5日舉辦一場半日論壇,除了帶來 WPP Open平台的完整介紹、分享多家客戶成功案例,亦將攜手The Trade Desk(TTD)與奧美整合行銷傳播集團,從媒體代理、廣告科技、創意內容等不同角度,探討AI對廣告行銷的影響,希望協助品牌主運用 AI 洞察消費者行為、優化行銷流程,並將每一分行銷投資轉化為更具體的成效。

活動報名連結

若欲了解更多活動訊息,歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com

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