【Meet】耀點100──台灣B2C先鋒,勇闖中國賣百貨
【Meet】耀點100──台灣B2C先鋒,勇闖中國賣百貨
2011.10.11 | 創業

採訪.撰文/羅之盈 攝影/林衍億

「耀點100的核心團隊不是第一次創業,但我是第一次創業,其實有點相見恨晚的感覺,因為比想像中還好玩、還爽快、還有成就感!」耀點100創辦人、執行長吳毅明爽朗地說著經營2年的心得,也表現出耀點100明快與充滿企圖心的企業文化。

興奇模式中國再現

中國B2C購物網站耀點100,公司於2009年在上海創立,但卻是流著台灣網路產業的血,原因就在於4名創辦人,都出身自台灣首屈一指的購物網站 「興奇科技」,龔文賓、陳炳文是興奇創辦人,吳毅明則是興奇的股東。2009年興奇售予雅虎奇摩之後,他們相信興奇模式也可以在中國實現,吳毅明說:「我 們有一個未完成的夢,我們團隊有經驗,只要跑得夠快,就比別人家有優勢。」

耀點團隊成員都見證並參與了台灣電子商務的噴發成長歷程。早年襲文賓創立力傳資訊「拍賣王」,2002年以950萬美元賣給eBay,之後他又共同創辦興奇科技,取得雅虎奇摩電子商務頻道經營權,此時任職雅虎奇摩的吳毅明結識興奇團隊,在興奇需要融資之際,投資入股。

興奇從女性流行商品一路做到百貨全類別,成功打造年交易額100億元的營業模式。2008年,興奇風光地完成股權移轉併入雅虎奇摩,看似美好的結局,卻無法滿足吳毅明對於新事物的好奇心,特別是中國市場這麼大,應該要去闖一闖,在中國重現整套興奇模式。

耀點100開始尋找投資者。創辦人之一的吳毅明,雖然是第一次創業,但過去他曾在美國矽谷擔任律師,專門負責企業購併。後任職雅虎企業購併副總裁, 負責亞太區購併單位,回台灣協助處理的第一個案子正是雅虎買奇摩,因此認識許多創投公司,了解創投文化,也了解網路產業。於是他為耀點100找來了中國啟 明創投的挹注,拿到第一桶營運金,也順利帶進2位策略性股東──擁有流量的入口網站百度,以及熟稔供應鏈與物流的實體女鞋品牌達芙妮。

耀點100為了加快腳步,選擇將核心的研發團隊設在台灣,技術強且穩定度高,讓網站從寫第一行程式開始到上線,僅用了7個月。吳毅明十足自信地表 示,耀點100最終目標要做的是白領百貨,短、中期會鎖定中高端女性,「在台灣因為市場小,必須什麼都賣才行,但練出來的功夫是什麼都會賣!中國沒有一家 B2C會做百貨,我們就是想到這個才『斗膽』過去。」

開站以來,耀點100每月以倍數成長,單日訂單量曾高達3萬張。根據艾瑞諮詢2010年12月數據,中國B2C網站訪客數排行之中,耀點100已名 列第七,這時僅是耀點100上線的第7個月。2011年耀點100將拿出看家本領,與中國女性的垂直網站,例如入口、資訊內容、影音、社群類網站,複製興 奇與雅虎奇摩的外包模式,打開中國市場。

我們就是好狗膽

談起創業經,吳毅明始終用充滿熱情與興奮的語氣,就連「苦處」也不例外。耀點100一開始的貨是全部買斷,不買斷廠商就不給貨,但剛開始九成都買 錯。雖然知道台灣有一套成功法則,可是卻不能如法炮製,中國市場、顧客、供應鏈、行銷資源、物流都不一樣,全部都得從零開始,他哈哈地笑著說:「現在回想 也是我們『好狗膽』,這樣血腥的市場也敢過去。」

有著「好膽」,效率就成為重要的成功心法,吳毅明在此展現當律師的精準度。法界與網路圈關注的焦點是相似的,重視的是營運模式、風險掌控、機會平 衡,都是在「sale」(推銷),前者是看事情的角度,後者是商品。律師經驗讓他練就不從XYZ軸看事情的眼光,而是插在球上的A到Z,在手上旋轉的多樣 角度。

說起話來不經意穿插英文的吳毅明,出生於台灣,但11歲就隨父母移居美國,在嚴格的家教中長成。進入社會後感受到自己有著壓抑不住的自由本性,因此 他特別喜愛網路產業的開放,以及創業之中「創造與實現」的本質。訪談中頻頻提到「相見恨晚」四個字,吳毅明說:「我是比較喜歡去造事的 troublemaker(麻煩製造者)!這樣比較有意思。」(以上文章轉載自《數位時代》203期)

耀點100創業團隊 Profile 創辦人:吳毅明/龔文賓/陳炳文/張鈿浤 年齡:43歲/43歲/45歲/40歲 學歷:康乃爾大學法學博士/伊利諾州大學會計學碩士/中原大學機械工程學系/渥太華大學工業工程管理碩士 主要經歷:雅虎企業購併副總裁/興奇科技創辦人/興奇科技創辦人/雅虎奇摩商業流程開發資深總監 開站時間:2010年11月(5月起試營運) 網址: http://www.yaodian100.com 大事記:2009年8月得到啟明創投資金/2010年5月陸續得到百度與達芙妮策略投資/2010年11月正式開站,首創網路購物、達芙妮門市取貨模式

【創業新星做對的5件事】 1 核心創業團隊來自台灣興奇科技,團隊了解自身競爭優勢,鎖定中國市場空缺──「百貨型」B2C購物網站。 2 將研發團隊設在台灣,因為技術好、人員穩定度高,加快網站上線,僅7個月就完成上線。 3 團隊素質整齊加上發展方向清楚,得到中國啟明創投資金,成為營運的第一桶金。 4 積極尋找擁有流量、供應鏈與物流資源的策略夥伴,試營運時展現團隊執行力,因此分別得到入口網站百度、實體女鞋品牌達芙妮的投資。 5 以台灣經驗為模型,上線之後根據本地市場調整網站營運方向,逐漸萃取出成功法則與調整策略,快速摸索方向。

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行銷不能只是操作聲量!電通娛樂如何幫助品牌破圈成長、走入人心?
行銷不能只是操作聲量!電通娛樂如何幫助品牌破圈成長、走入人心?

隨著消費者注意力分散、內容氾濫,單一曝光已難再換取真正關注,品牌勢必重新思考與消費者連結的方式。電通觀察到,體育賽事與娛樂內容正快速成為當代最具穿透力的文化載體;透過科技驅動、數據洞察與創意策劃,品牌不只是參與者,更能成為文化的共創者,從汲汲營營的流量競技場,轉身搶佔消費者的心佔率長跑。

電通行銷傳播集團 (dentsu Taiwan )於上月正式在台灣成立「電通娛樂」(dentsu sports and entertainment)營運據點,也正式宣告將以台灣作為大北亞區域娛樂創新孵化的戰略基地。在內容為王、圈層經營成為顯學的時代,電通娛樂如何幫助品牌破圈、搶攻心佔率?

電通娛樂以數據洞察人心、科技賦能體驗

電通娛樂從日本母集團出發,電通整合體育與娛樂資源,串連全球娛樂網絡,在文化多元、數位技術領先的大北亞市場,更進一步選擇台灣作為創新策略的前哨基地,佈局新一波品牌娛樂體驗。

電通娛樂大北亞區負責人白玉瑩表示:「科技是帶動娛樂深化參與的關鍵力量,讓品牌與消費者的關係從單向溝通轉為共創連結。」不過她也強調,能與人共鳴的好創意絕不只是靠科技堆疊就能完成,關鍵仍在於於對消費者的洞察、對內容脈絡的理解與圈層語言的掌握。簡言之,品牌要說對語言、進入對的場景,才有機會形成真正有感的情感連結。

電通集團
電通娛樂大北亞區負責人白玉瑩指出,科技正加速體育與娛樂的文化體驗,品牌必須從參與內容、共創價值開始,才能走進人心。
圖/ 電通集團

為強化品牌跨圈層經營力,電通以「one dentsu」策略整合集團資源,從品牌娛樂與體育行銷策略、創意策劃、體驗與內容製作、數據分析到技術開發,打造具文化穿透力與執行韌性的團隊,協助品牌打造可持續的內容資產。

在執行上,電通娛樂同時服務內容方與品牌客戶。對IP創作者而言,從企劃期就參與商品化、推廣與導入;對品牌而言,則以洞察為起點協助選題與切角。透過雙向共創,電通不只加速 IP 發展,也讓品牌跳脫傳統贊助角色,轉變為文化體驗的共創者,實現雙贏。

包容度、反應力、與參與力,推動台灣成為創新孵化基地

事實上,品牌與消費者之間的關係,往往奠基於感性與直覺,而非純然的理性判斷。為協助品牌找出能真正引發情感共鳴的「文化切角」,電通娛樂在大北亞區發展出一套完整的方法論,從品牌任務出發,透過策略設定與在地洞察,找出「粉絲會有共鳴的梗」,並以本土語彙轉化為有感的內容體驗。

娛樂的力量不容小覷。電通娛樂台灣區總監何華軒指出,根據《電通創意 2024 CMO首席行銷長報告》,逾八成品牌認為應建立自有娛樂化資產,88% 的行銷長更重視「文化佔有率」高於曝光量。再加上 Gen Z 與 Alpha 世代強大的文化消費力,娛樂內容的商業價值更顯而易見。

而台灣之所以是品牌娛樂的絕佳孵化場,何華軒說明,是因為台灣市場具備高度包容性、快速反應力與高參與度,無論是棒球賽事、動漫展還是社群討論,皆展現出快速破圈的潛力與真實的情緒回饋,「一個原本鎖定特定圈層的 IP 內容,只要成功搭上社群,很快就能擴散至主流圈層!」

電通集團
電通娛樂台灣區總監何華軒表示,台灣市場的包容性與快速反應力,成就品牌娛樂策略與文化破圈的理想基地。
圖/ 電通集團

因此,電通娛樂也聚焦台灣扮演關鍵角色,作為品牌與內容方之間的橋樑,協助媒合 IP、形塑娛樂內容溝通場景。

近期電通娛樂重磅宣布攜手韓國 The SMC 集團將話題綜藝《鑑定師》搬到台灣製作全球版,由舒華擔任主持。節目延續韓版「珍藏物品鑑定+價值交流」的核心,並融入在地文化視角。首季邀請 9m88、ENERGY、LuLu、黃偉晉等人氣嘉賓,透過分享私人物品與故事,將娛樂與情感連結,成功為品牌注入溫度與討論度。

過去也有不少精彩案例,如:2023 年夏季,電通協助披薩品牌與《進擊的巨人》展開全球獨家聯名合作,推出「必勝の巨人」套餐。從產品設計、視覺包裝到社群操作,完整呈現動畫角色的視覺語彙與世界觀,讓粉絲吃進角色,也讓品牌成功打入動漫圈層,引發社群分享,帶動話題與銷售雙成長。

又如 2024 年中職明星賽期間,電通娛樂看準球場熱潮與暑期行銷節奏,為炸雞品牌打造「雞情應援團」企劃,攜手「全球先生」戴凱文與巴西模特男團,將品牌精神轉化為現場應援秀與社群梗,結合啦啦隊演出與大巨蛋互動,吸引年輕受眾目光,創造出具娛樂性、參與感與話題擴散力的品牌體驗。

今年,則有汽車品牌以「出品發行人」身份參與影視內容創作,在電通娛樂的策劃與整合下,推出改編自鄧惠文醫師著作《婚內失戀》的微電影《慶祝》;故事聚焦失婚女性重新找回自己的人生,品牌則透過內容敘事傳遞情感價值觀,並結合 VIP 車主專屬觀影體驗,跳脫產品導向,展現內容深度與品牌溫度。

電通集團
電通娛樂攜手韓國 The SMC 集團製作全球版《鑑定師》,由舒華擔綱主持,結合在地文化與明星真情故事,打造兼具娛樂性與情感溫度的綜藝體驗。
圖/ 電通集團

破圈新解方, 打造品牌文化資產的長線策略

品牌要破圈,深耕娛樂內容是不得迴避的挑戰。而品牌在踏入體育與娛樂領域,也往往四個問題:該選擇什麼內容與 IP 切入?合作怎麼談?執行怎麼落地?圈層關係又該如何維繫?電通娛樂指出,這些問題挑戰背後很多時候是基於對產業語境的不熟悉,以及缺乏整合性策略。

對此,電通以方法論為核心,從品牌目標出發,透過數據分析與圈層洞察,媒合合適內容與平台,並串聯策略、製作到傳播的一站式服務,協助發展品牌娛樂。目前提供六大整合方案,涵蓋品牌娛樂內容、沉浸式文化體驗、IP 生態系、IP 科技力、名人管理、娛樂商務等,並搭配 AI 等科技工具,讓品牌娛樂傳播有憑有據,也有感。

白玉瑩表示,在台灣市場,品牌行銷打法靈活且具彈性,建議先釐清並發展娛樂行銷策略,從小圈層測試著手,累積內容經驗與用戶回饋,再逐步擴大規模與投入,讓娛樂內容與體驗長期累積,最終沉澱為品牌的文化資產與情感記憶。

「若品牌能發展自有 IP,更能在內容經營上掌握主導權。」她補充,肯德基「桑德斯上校」就是很好的例子,一旦品牌成功創建角色,透過敘事延伸到跨媒體操作,長期下來累積的不只是辨識度,也建立了穩固的品牌形象。

「當品牌希望打造獨特的品牌體驗,並尋求下一波成長動能時,體育與娛樂就是最有力的加速器。」最後,白玉瑩強調,電通在台灣深耕已久,亦是本地市佔率最高的行銷傳播集團。現在,帶著文化傳播的使命感,電通娛樂將讓科技驅動內容並走進市場,幫助每一次的品牌內容能走進人心。

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