國際數據資訊（IDC）公布2012年台灣IT市場十大趨勢預測，其中，雲端熱潮仍勢不可擋，為台灣企業2012年最重視的IT投資議題之一。而2011年台灣IT市場達2777億台幣，總體市場較2010年成長8.5%。不過IDC也指出，因2012年政經局勢皆未穩定，保守評估IT市場成長力道僅7.8%，中小企業對明年的投資也相對保守。
趨勢一：企業市場將積極****尋求雲端服務整合方案與委外服務
IDC認為，未來一年 將出現明顯的雲端服務整合方案需求。不僅與構成雲端基本條件相關的網路、伺服器、虛擬化、資安、儲存、系統管理等相關業者將持續建立多方的合作模式；強調 整合性與提供單一服務窗口的委外服務也將受到青睞。無論是業者或委外服務者，都必須有明確的雲架構，並調整好自身同時是服務提供者與仲介者的角色，在一片雲海中確立自我定位並開創成績。
趨勢二：中小企業積極投****入帶動公有雲服務市場成長
隨著電信業者積極投入基礎建設升級、以及服務與軟體業者陸續推出公有 雲服務解決方案後，中小型企業對於投入公有雲服務的態度轉趨積極。尤其在資訊安全、個人資料保護等企業所關心的議題陸續得到解決後，台灣中小企業開始打破 以往升級與發展脈絡，針對非核心應用系統，直接採用電信與服務業者所提供之相關公有雲端服務，預計此對未來台灣公有雲市場的成長將有所助益。
趨勢三：商業分析與相關****服務，將扮演業務創新的關鍵角色
隨著企業資料量 持續暴增，商業分析(BA)將持續扮演重要 角色。巨量資料(Big Data)時代下，許多非 結構化資料(電子郵件、檔 案、社交網路記錄、影像、圖片等)也將在技術演進 下，成為重要的分析資料來源。將有更多企業將 結合本身已經擁有的資料(交易與銷售記 錄、客服回應、進貨資料等)，以及來自外部 的資料(網友回應、社交 網站回應)，進行分析，並 藉此預測未來的營運重心，甚至開創新的業務項目、商業模式。
趨勢四：低價及新應用將帶動智慧型手機下一波成長
智慧型手機在台灣囊括五成以上市佔，預計2012年市場逐步成熟，雖然廠商仍會持續推出高價位的旗艦機種，但預期美金150元以下的機種將在2012年呈現爆發性成長。另一項值得關注的焦點為可支援NFC (Near Field Communication) 的手機將在2012大行其道，除了可預見的利用手機支付大眾運輸費用，利用NFC的相關應用軟體 (App)也可望隨著內建NFC的硬體設備增 加，而有更多更精彩的應用，從手機之間的資料傳輸、身份識別、電子票卷、到由定位服務 (LBS)而衍生出的打卡、商店優惠方案等將逐步推出，預計低價化及NFC等新應用將帶動 智慧型手機市場持續成長。
趨勢五：多媒體平板與超輕薄筆電邁入競爭新戰場
IDC認為，2012年多媒體平板在新版作業系統推出以及價格逐步走滑下將帶來一波新的動能。而Ultrabook在相關廠商積極 推動及規劃下，終端售價將更為親民，此將激發更多的消費力道，並為近年來成長動能趨緩的PC市場注入新的能 量。 另外，隨者2012年Windows 8的問世，Media Tablet在上網功能外將 同時具備文書處理能力，預計將有更多的產品將朝向具備鍵盤的插拔式設計發展，此將使得多媒體平板與筆電間的界線日益模糊，2012年各行動裝置之間的競爭也將更加劇烈。
