【影音】 促成網購交易的關鍵~商店首頁

2009.07.28 by
數位時代
【影音】 促成網購交易的關鍵~商店首頁
(www.bnext.com.tw 編輯部實習記者撰文=金怡萱)網路上千千萬萬個網路商店,賣家們究竟要如何突顯自己的商店呢?這是每個網路賣家...

(www.bnext.com.tw 編輯部實習記者撰文=金怡萱)網路上千千萬萬個網路商店,賣家們究竟要如何突顯自己的商店呢?這是每個網路賣家都會面臨到的第一道難題。過去我們只知道透過行銷或是利用促銷來吸引人氣,但一般實體店面所適用的規則,是否可以類推到網路商店卻總讓人摸不著頭緒。

針對網路商店的銷售細節,詹宏志於25日的電子商務課程「網路零售細節」講座中,一針見血地指出首頁的重要性。「模糊是沒有好處的!」詹宏志接著解釋,首頁是解釋商店性質很重要的門面,要讓顧客能在第一時間就了解這間商店在賣什麼,才有可能讓顧客進行下一步的交易動作。

也因此,對於網路商店的首頁,詹宏志給的建議是:「簡單直接,每日更新。」他表示,世界上瀏覽量大且重要的網站,其首頁都是簡單的介面;而不是那些首頁太雅致、漂亮的。同時,網路商店也要時常更新首頁的銷售提案。尤其是那些降低購物門檻、能夠吸引新顧客上門的銷售提案。詹宏志說:「要設法讓顧客感覺網站是活著的!」顧客才會願意時時過來瀏覽商店。

對於目前不少網路商店利用部落格的方式來運作,詹宏志認為部落格事實上只是行銷工具,並無法完成交易的動作。他強調:「要讓來的人得到他想要的!」因為對於新客來說,部落格文章固然動人;但對於再次購物的熟客來說,交易這個動作才是最重要的。因此,商店應該要專注做自己該做的事,而這件事就是讓顧客完成交易。

把握好首頁展示的幾個關鍵,就是邁向人氣商店的第一步。至於要如何才能成為網路的超級賣家,詹宏志還是只有一句話:「不管懂不懂,回家就直接上網開個小店吧!」

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