2012全球高科技、媒體及電信業18項趨勢大預測
2012全球高科技、媒體及電信業18項趨勢大預測
2012.02.07 | 科技

勤業眾信所屬之德勤全球(Deloitte)高科技、媒體及電信業(簡稱TMT)服務團隊,稍早發佈「2012年德勤高科技、媒體及電信業趨勢預測」,今年的預測集合全球相關產業專家及企業界高層領袖的意見,針對高科技、媒體及電信產業發表十八項趨勢,分析接下來的一年到一年半內,有哪些值得關注的中長期發展。

勤業眾信高科技、媒體及電信產業負責人陳清祥會計師指出:儘管各界對全球經濟環境看法保守謹慎,但消費族群對科技產品尤其是行動電子裝置的需求仍舊銳不可擋,引導市場繼續朝「規格多元、價格平民」的方向發展,好比美金百元智慧手機在新興市場動能的推波助瀾下,可望於年底達到超過五億台的銷售量;而受惠手機銷售市場看俏,各類行動應用傾巢而出,行動加值服務亦將大放異彩。

今年相關產業之新趨勢,將聚焦於關鍵競爭力差異化以及新技術的整合與應用,例如:大型企業或銀行機構如何運用巨量資料(Big Data)分析技術,處理日益龐雜的企業資料,轉而擬出有利於企業營運的策略或戰術;屬於醫療領域的高磁場功能性磁振造影(fMRI)技術,如何應用在媒體市場研究調查領域以進一步了解消費行為;愈臻成熟的近場通訊技術是否能排除消費市場對電子錢包安全性的疑慮,成為付款型態的主流?另外固態硬碟(SSD)隨著儲存科技追求輕、薄、低耗電及雲端運算服務需求的日增,亦將順勢起飛。

時序進入技術快速推陳出新、競爭環境激烈的世代,高科技、媒體與電信業間的分野越來越模糊,不少科技的創新及應用,都將同時或連帶影響高科技、媒體及電信業之跨領域發展,如終端智慧行動裝置的風潮,不僅引領數位內容服務產業的蓬勃發展、激發相關軟體應用產業的開發,進而促使網路運營商重新思考與策略布局,如何因應廣大消費族群對聯網服務的需求。

2012年德勤全球高科技、媒體及電信業專家預測之十八項趨勢之完整內容如下:

高科技產業

*一、消費性科技產品需求逆風上揚

*二、擁有一台以上平板電腦已成趨勢

*三、數十億的起跑點:巨量資料的無限商業潛力

*四、傳統硬碟度難關:固態硬碟搶灘

*五、環境無線射頻能量採集:滄海一粟

  六、3D印表機技術到位,市場方興未艾

媒體業

  七、特定客群電視廣告效益不彰

*八、按表收視習慣仍為主流

  九、DVR助長電視回看服務普及

*十、網路品牌廣告邁入嶄新一頁

*十一、在人腦進行的市調:fMRI技術和媒體關係

*十二、從社交遊戲發掘增值空間

  十三、線上優惠券走向小型利基市場

電信業

*十四、百元「智慧手機」銷售數將達五億台

*十五、近場通訊技術與行動裝置打造多元應用模式

  十六、資料傳輸不連網

*十七、有線網路吃到飽時代將宣告終結

*十八、付費應用程式叫好不叫座

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台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證
台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證

重點一:數位詐騙生命週期極短,打完一波就轉移陣地,「下架」只處理了眼前的內容,處理不了事後追查。

重點二:台灣數位安全發展協會以AI蒐集、分類詐騙廣告,九成以上工作可由AI完成,最終判斷仍保留人工背書。

重點三:透過司法聯盟鏈b-JADE,只把資料的「數位指紋」上鏈存證,原始資料另行保存,目標是降低被害人的訴訟舉證成本。

一則可疑的投資廣告被檢舉、下架,帳號也停權了,多數人以為事情就此結束。真正麻煩的是,廣告消失的那一刻,追查詐騙集團的線索也可能跟著消失。

為了補上這個缺口,台灣數位安全發展協會正與司法聯盟鏈「b-JADE」合作,替詐騙相關資料做存證。b-JADE是一套以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務;資料一旦上鏈,任何改動都會留下痕跡。白話說,就是替數位證據貼上「封條」,讓證據從蒐集到進入法庭,都能驗證有沒有被動過手腳。

詐騙廣告下架,為什麼還不夠?

原因在於數位詐騙的生命週期太短,下架只能處理眼前的內容。台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯指出,傳統電話詐騙一套劇本可以拉長到半年、甚至一年;數位詐騙則像打游擊,一波結束就移往下一個平台,從廣告、社群到另一個App,一路跨平台引導被害人。

更大的問題是證據跟著斷線。被害人發現受騙時,可能已是半年後,手上通常只留得住最末端的匯款與聯絡紀錄,最初看過哪則廣告、點進哪個網站,早已消失。等到一、兩年後警方抓到詐騙集團,對方就能在法庭上反問「你怎麼證明我投過這則廣告?」劉彥伯以假設情境說明,一個集團原本可能詐騙了30億元,最後因證據不足,認定金額只剩幾千萬甚至幾百萬元。

不過,詐騙活動都會留下數位足跡,包括投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址註冊紀錄,只要事先保存,日後調閱就「有憑有據」。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯
圖/ 數位時代

AI都這麼強了,為什麼還要先做資料治理?

台灣數位安全發展協會的核心主張是:好的資料分析,從好的資料治理開始。所謂資料治理,就是把散落在各平台、格式不一的碎片資料,整理成來源清楚、格式一致、可以互相比對的資料。協會先確認每筆公開資料的來源、時間、權限、版本與隱私,再標上事件分類、風險評估、曝光平台、投放者與網址等標籤,才能找出彼此關聯、還原詐騙網絡。

根據協會的實證簡報,系統在一段監測期間內掃描309.5萬則廣告,通報62.8萬則(約占20%),投放當日偵測率達99.21%。劉彥伯也提到,協會與資安院、數位發展部在打詐通報查詢網的合作中,判斷率接近百分之百。

那還需要人嗎?答案是需要。現行法律仍要求有人為判斷結果背書負責,加上詐騙劇本會隨被害人的回應即時調整,因此協會讓AI處理九成多的工作,最後由人做判斷。

截圖不能當證據?b-JADE如何替詐騙證據貼上「封條」

在AI改圖越來越容易的今天,單純截圖很難在法庭上證明自己沒被竄改過。劉彥伯的比喻是:截圖比較像「我那天真的看過,還拍了一張照片」;可信存證則是把證物放進有封條、有時間、有編號、有保管紀錄的證物袋,「重點不是有沒有留下東西,而是未來能不能驗證這是不是當時那一份」。

這也是b-JADE派上用場的地方,但並不是把所有資料都放上區塊鏈。協會把原始資料與AI分析結果,保存在權限受管控的系統裡,只把每份資料的「數位指紋」交給b-JADE存證。數位指紋的特性是,內容只要有任何改動,指紋就會完全不同,因此能證明資料沒被動過;需要時,再經授權調閱原始資料,兼顧隱私與驗證。依b-JADE規範盤點,協會既有流程已符合19項要求,其餘7項缺口也逐步補強,例如存證時間改採具公信力的標準時間來源,不再依賴電腦本機。

防詐能從事後追查走向事前預警嗎?

可以,協會正把存證從被害人受騙後,往前推到「主動式上鏈」:AI判定高風險的內容,先一步蒐集存證,不必等到有人受害。

小農是第一個場景。許多消費者在網路上支持小農,錢最後卻流進冒名的詐騙集團。協會因此與農業部合作推出「農本人」系統,讓小農自行登錄銷售管道與社群帳號形成白名單,再結合AI蒐集的黑名單,一旦遭冒名就能第一時間發現並報案。這套模式未來也可延伸至網路霸凌、性私密影像等案件。

制度面也在加速。2026年8月,司法聯盟已開設認證專班,邀集司法院、法務部、高檢署、調查局與警政署相關人員受訓,相關存證應用預計明年正式推出,時程仍待聯盟拍板。

劉彥伯坦言,目前從蒐集、分案到下架的流程仍然冗長,技術正好能在保留人為背書的前提下縮短流程。他在《數位關鍵字》節目尾聲留給聽眾的一句話是:「數位安全不只是技術工具,也涉及資料的可信、法遵治理與跨領域合作。」當AI幫人更快找到線索,經得起驗證的資料,將讓每一位被害人在法庭上多一分底氣。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯認為,可信存證的重點不是留下東西,而是未來能被驗證。
圖/ 數位時代

常見問答
Q1:詐騙廣告被下架後,還能當作證據嗎?
A:若事前沒有保存,下架後就很難追溯。台灣數位安全發展協會建議在內容消失前,保存投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址等數位足跡,日後才能據以向平台請求調閱。

Q2:手機截圖可以當作詐騙證據嗎?
A:截圖只能證明「看過」,難以證明未被竄改。在AI改圖越來越容易的情況下,透過數位指紋與具公信力的時間紀錄進行可信存證,才能在日後驗證資料是否為當時的原始版本。

Q3:什麼是b-JADE司法聯盟鏈?
A:b-JADE是以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務。台灣數位安全發展協會的做法是只將資料的數位指紋上鏈,原始資料另行保存在權限受管控的系統,兼顧隱私與驗證,目標是降低訴訟舉證成本。

Q4:AI可以完全取代人工判斷詐騙嗎?
A:目前不行。依台灣數位安全發展協會的做法,九成以上的蒐集與分類工作可由AI完成,但現行法律仍要求由人做最終判斷,並為結果背書負責。

Q5:小農要如何預防被冒名詐騙?
A:可登錄台灣數位安全發展協會與農業部合作的「農本人」系統,自行提交銷售管道、粉絲專頁與LINE帳號建立白名單,搭配AI主動蒐集的黑名單,遭冒名時能第一時間發現並報案。

完整對談請收聽《數位時代》Podcast《數位關鍵字》EP264。

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