【Inside】案例學習~Instapaper 把稍後再看做到極致
【Inside】案例學習~Instapaper 把稍後再看做到極致

最近的大新聞之一是 Facebook 提交 IPO 申請,同時也讓大家得以從文件中一窺 Facebook 自己提供的經營數字。可是也有人不需要 IPO,不需要大筆資金,照樣靠著自己一個人將事業經營得有聲有色,誰呢?Marco Arment。最近美國國家廣播電台( NPR )訪問了 Instapaper 的開發者 Marco Arment,請他以 Instapaper 為例談論 App 經濟(the app economy)(完整訪談內容請看 Instapaper Founder Marco Arment On The App Economy : Planet Money : NPR),我發現原來這是一個實踐《Rework(工作大解放)》書中觀念的絕佳例子。

Instapaper

Instapaper 提供的服務很簡單,他讓使用者可以把網路上看到一半或是沒空讀的文章內容先「存」在 http://www.instapaper.com/,等到有空的時候再看。更棒的是,Instapaper 可以直接顯示絕大多數網站文章的內容,不會出現廣告等干擾閱讀的東西(它也會記錄文章原始的連結供使用者連回去)。除了網站,Instapaper 還有 iPhone、iPad 專用的 app,甚至支援 Kindle 和 ePub 格式。(註1)

先簡介一下 Insatapaper 的開發者 Marco Arment,他是目前很熱門的部落格平台 Tumblr 共同創辦人之一,只不過他已經不在那兒工作了——因為 Instapaper,一個目前只有他一個全職員工的公司。

Instapaper,原本是2007年 Marco 在工作之餘開發出來「給自己用」的網路服務,後來在2008年初開放給大眾使用,而且隨著 Apple 設立 App Store ,Instapaper 開始提供 iPhone 專用的 app(它是最早在 App Store 上架的 app 之一),最後他乾脆辭掉原本的工作全力投入。Marco 雖然沒有在訪談中說出 Instapaper 的實際營收數字,但顯然他很滿意。

一開始 Marco 的 Instapaper app 向使用者收取9.99美金的費用,儘管他說付費情形「還不錯」,卻一直無法達到理想的數字,於是一年之後,他將價格降為4.99美金,很快地,他的收入便增加了不只一倍(也就是說願意付費的人變成原本的四倍以上),後來 iPad 出現,更是為他增加了不少潛在的顧客。本站之前也有一篇文章「漫談手機應用程式的付費與免費之爭」曾經介紹過 Instapaper 開發者 Marco Arment 的 Instapaper app 收費策略。

目標並非主宰市場,也不擔心競爭

主持人問 Marco 會不會擔心其他強大的競爭者會威脅到 Instapaper,像是其他手握大筆資金,提供類似服務的人,例如 Apple。事實上 Apple 已經在2011年 WWDC 大會上宣布在所有平台的 Safari 免費加入了「Reading List(閱讀列表)」這項功能,等於是直接與 Instapaper 競爭。然而 Marco 並不是太擔心,他認為如果目標是主宰整個市場,那麼投入大筆資金並迅速擴張是個好方法,因此所有獨立(或是小規模的)開發者都會擔心,一旦自己想出來的好點子被資金雄厚的對手複製,市場將會很快地被吃掉。但 Marco 的目標並不是要主宰市場,而是要爭取廣大使用者當中的一小部分。數千萬甚至上億的 iOS 裝置使用者、數以億計在網路上閱讀的人口中,只要有一小部分的人願意付費使用 Instapaper app,便可以為他帶來不錯的收入。(別忘了,Instapaper 目前還是「一人公司」)

Macro 也在自己的部落格上寫了一篇「What Safari’s Reading List means for Instapaper」談論他對 Apple 在 Safari 加入 Reading List(閱讀列表)功能的看法。他認為自己最大的挑戰不是從競爭者手中把用戶搶過來,而是向使用者說明 Instapaper 的功能,並且說服他們需要 Instapaper。因此 Safari 上的閱讀列表可以多讓使用者了解「先存起來,晚點再看」的概念,反而幫了 Marco 一把,何況它的功能比起 Instapaper 陽春得很。

Marco Arment 的「Rework」創業法

Marco Arment 經營 Instapaper 的方式和37signals 兩位創辦人 Jason Fried、David H. Hansson 在《Rework(工作大解放)》(註2)所強調的幾個觀念有異曲同工之妙:

  1. 別那麼快辭職(註3)。
  2. 一開始就賺錢(註4)。
  3. 別那麼快就接受風險投資(Venture Capital)或是其他外部的資金(註5)。

    也許我們聽到太多「辭掉原本的工作,全力投入夢想,最後獲得成功」的例子,會覺得「如果我有一個好點子,就應該儘快辭掉工作全力去把它做好」,否則難以成功,因為這樣我無法投入全部的心力,效果將會打折扣。然而37signals 告訴我們:不應該立刻辭掉我們的工作。一有好點子就立刻全力投入聽起來很熱血,大家都想成為那個最終獲得成功的案例,但現實世界通常不是這樣運作的。只有繼續我們原本的工作,才有收入去支持那個工作之餘發展出來的計畫。

    此外,如果我們開發出一個好的服務或程式,儘早設法讓它開始賺錢吧,如此才能支持著這個事業,同時防止我們犯下另一個錯誤——過度依靠外部資金,以下我簡單列出《Rework》要我們別這麼做的幾個理由:

  4. 接受投資意味著開始失去公司的控制權。

  5. 外部投資者只想快點獲利。
  6. 花別人的錢總是很容易,但是用越多,表示別人將會從我們公司拿回越多。
  7. 我們才剛起步,大概很難向外部投資者爭取到對我們有利的投資計畫。
  8. 拿了投資者的錢,最終會導致產品變成「投資者希望的樣子」,而不是顧客需要的東西。
  9. 當我們把心力放在從外面找錢的時候,往往就很難專注於產品的開發。

    現在我們回頭過來看看 Marco Arment 跟他的 Instapaper,是不是很符合《Rework》一書提到的幾個概念呢?

    他沒有一下子就辭掉原本的工作,從2007年 Instapaper 被開發出來(註6),一直到2010年 Marco 九月才離開 Tumblur(註7)。他的 Instapaper app 一開始就收費,同時也提供免費版本。後來他做了一個有趣的實驗——偷偷地將免費版本下架三天,發現即便如此,也幾乎沒有對付費版本的銷售產生什麼影響(註8),於是後來他大膽地只提供收費版本的 Instapaper app。在 NPR 的訪談當中 Marco 更是提到自己沒拿過半分來自風險投資的錢,他一點都不需要。時至今日 Instapaper 已經邁入第五個年頭。

    我們知道 Mark Zuckerberg 輟學;Facebook 一開始沒賺錢;Mark Zuckerberg 沒多久就跟 Sean Parker 一起去找創投;前幾天甚至提交了 IPO 申請,但我們已經聽過多少最終失敗的例子?更不用說那些我們不知道的故事了。

    揭露:我是 Instapaper 的愛用者,不論是在 Mac 上還是 iPhone,每天都會用到它。2011年 Marco 增加了一個「subscription」的付費項目,每三個月付費2.99美金便可使用 Instapaper 的全文檢索功能(目前還不支援中文搜尋喔!是說這個功能跟「訂閱」有什麼關係啊?XD),我前幾天剛續訂了三個月。

出自Inside 

註1)關於 Instapaper 功能的詳細介紹,可以參考「電腦玩物」這篇「Instapaper 網路好文暫存,從稍後閱讀、舒適閱讀到認真閱讀」(幫作者更新一下,現在 Instapaper 支援「分享」功能囉)

註2)關於《Rework(工作大解放)》這本書,讀者可以參考以下三篇文章:
簡練而雋永的工作守則–《Rework! 工作大解放》讀書筆記 – bestguy通信
想創業嗎?37 Signals的37個網路創業心法 – Inside 網路趨勢觀察
你不能錯過的「創業流言終結者」 » MR JAMIE
註3)
Quit your job! – (37signals)
“I quit my job” applause – (37signals)
註4)Jason Fried談中小企業如何賺錢 – Inside 網路趨勢觀察
註5)“Outside money is Plan Z” -“Rework”
註6)Instapaper – Wikipedia
註7)Marco Arment – Wikipedia
註8)Why Instapaper Free is taking an extended vacation – Marco.org

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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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