【日本直擊1】樂天CEO三木谷談趨勢~聯網裝置、HTML5、Big Deta、個人雲

2012.02.10 by
羅之盈
2012年2月第一周,日本東京都內的新高輪王子飯店湧進超過5000位網路賣家,他們都是來參加日本最大電子商務集團樂天市場的年度賣家博覽會,他...

2012年2月第一周,日本東京都內的新高輪王子飯店湧進超過5000位網路賣家,他們都是來參加日本最大電子商務集團樂天市場的年度賣家博覽會,他們有些穿著輕便的西裝、有些穿著傳統和服,有些快速的穿梭著、有些則一群群的圍坐攀談。他們等待的都是每年博覽會的重頭戲—創辦人三木谷浩史的年度電子商務趨勢分析。

樂天1

圖說:樂天賣家博覽會2012年邁入第12屆,它不僅是賣家交流的園地,也是瞭解未來網路趨勢的場所。

樂天2

圖說:五千人的演講堂,充滿來自日本各地的網路賣家

創立於1997年的樂天市場,獨創B2B2C開店平台模式,讓身處日本各地的實體小店,都能到平台上開店,進行網路交易,目前日本站內共有3.8萬店家(全集團共有12萬6654個合作商家、8988萬件商品),會員高達7300萬人,等於每1.6個日本人之中就有1個人是樂天會員,年銷售額7.8兆日圓(約新台幣2.9億元)!促使樂天市場成為員工數超過1萬人、市值高達1.15兆日圓(約新台幣4391億元)的大型電子商務王國,博覽會上三木谷浩史充滿信心的說:「樂天市場在日本本地年銷售額將突破10兆日圓!(約新台幣3.81兆元)」

樂天3

圖說:樂天市場創辦人三木谷浩史對於未來充滿信心,有把握日本本地營業額突破10兆日圓。

針對營收成長,三木谷表示去年樂天市場著重於第三方物流的倉儲建置,得到不錯成果,某些商家透過樂天物流系統營業額達到300%的成長,原因就在於(1)透過樂天的規模優勢,與配送公司談得較低的運費,成功將運費成本降低(2)分區設置倉庫,使得存貨靠近市場,達到24小時配達(3)倉內設有專業捆包人員,提升配送品質。此外,樂天市場在行銷方面,特別注重與社群網站的結合,也是流量增加的原因,其中從日本熱門的社群網站Mixi、twitter來的訪客數已逐月下降,facebook則是已20度角姿態成長,從2012年1月份訪客數300萬,成長到12月份的1300萬,因此側重facebook行銷。

而就整體電子商務產業來看,三木谷特別指出幾點趨勢給網路賣家參考,包括(1)聯網裝置普及,已轉移了個人電腦PC的部分功能,包括智慧型手機、平板電腦可以行動購物,甚至是電子書閱讀器也有可能在上面出現二手書商店,特別是如kobo這類採用開放式平台的電子書閱讀裝置(樂天市場已收購kobo)。(2)HTML5技術趨向成熟,將使得網頁在不同裝置開啟時能順利運行,商家在製作商店頁面時需考量。(3)Big Deta資料大爆炸時代來臨(4)個人雲成形。

樂天4

圖說:樂天市場在日本擁有多元事業,包括購物網站、旅遊社、銀行、棒球隊等,本地媒體會後將三木谷團團圍住。

除了日本本地營運情況之外,樂天在境外市場的動作也越來越多元,成立將滿4年的台灣樂天市場預計能在2012年達到全年損平,也在泰國、印尼、德國、俄羅斯投資入股,在美國、法國、英國併購當地購物網站,在中國與百度合資樂酷天網站,使得樂天在短短4年之間,拓展其電子商務事業到14個地區,2009年海外銷售額從2009年的14億日圓,成長到688億日圓,三木谷甚至將英語定為公司官方語言,可見樂天對於全球市場的遠見。

樂天5

圖說:博覽會對於樂天店家來說份外重要的原因,還包括年度風雲店家的頒獎典禮。其中三個得獎店家販售日本特色啤酒的Yonayona no Sato(左起)、美甲工具Nail Yasan、潮流牛仔褲Sliver Bullet,他們都是從網路發跡的成功品牌,讓人印象深刻的是Sliver Bullet店長表示,主要客群多半是18-20歲,有高達60%的來自手機購物!如果說日本市場是5年後台灣市場的樣貌,那麼台灣店家也可以開始研究如何取得手機族群的心了。

 

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