【Mr.6】一個才76人的粉絲團,告訴我人生在網路上是多麼脆弱?
【Mr.6】一個才76人的粉絲團,告訴我人生在網路上是多麼脆弱?
2012.02.10 | 人物

最近人們開始討論萬一離世,網站的帳號應該怎麼辦,比方說這一篇報導,一位夏威夷的醫師Christian Boyens竟然在加拿大滑雪出了意外而喪生,上圖是他的Facebook個人檔案,至今此檔案仍停留在今年1月4日,最後一篇PO文是一張與他兒子面對美麗的夏威夷海洋的照片,沒想到,才過了一週又五天,到了1月16日他就在半個地球遠的加拿大高山上喪失他的生命,而他的朋友們,繼續和這位醫生是「朋友」,但他再也沒有po文了,永遠停在1月4日。

不過,他的朋友們,卻開了一個「Remembering My Dad – All About Christian」。我經營這麼多粉絲團,這是我看過最奇特的粉絲團了,因為,它的粉絲就只有76個人,都是這位已逝醫生最好的朋友,而它的取名也說明了一切──當一個人不幸突然過世,而他的孩子還來不及長大,這時候,朋友們第一個想到的,就是幫助這位父親,儘量「留下」東西,讓他的孩子可以看到,於是朋友們開了這個「關於Christian的一切,記得我的父親」的粉絲專頁,而且還說好,這76個一起經營這個粉絲專頁,每15分鐘就要貼一篇文章,想辦法儘量的講這位醫生生前的故事,讓他的孩子以後可以看得到!

不過,它的名稱,本身卻是很諷刺的──要讓這個才十幾個月大的小朋友,記得他早逝的父親,卻是透過一個……唔,「Facebook粉絲團」?

有沒有搞錯?

粉絲團,到了十年後,還會在嗎?

萬一不在,這時候每15分鐘留言的,是要給誰看啊?「主角」要到10歲以後才會讀!

那,就要有人,隨時隨地的將粉絲團的文字「備份」下來。我相信醫師的朋友一定有人想到此事,也開始備份下來,但他大概就只能備份個80%而已,因為每天都在產生新的,或許大家停了一陣子,但到了半年後,突然間有人又想起什麼、憶念起什麼,又回來PO一篇,這一篇,就成了丟在水裡的石頭,噗通,沒了。

永遠漏掉了--

人生備份,絕對不能仰賴你的朋友或家人,因為朋友都是好意,但對這方面的事情思考得不夠透澈。當下的這些準備,永遠都有缺失。

時間是殘酷的。時間,足以讓人忘掉任何事情,也足以摧毀所有我們以為「永恆」的事。到最後,足以讓所有所有的你曾經認為最珍貴的事,都成滄海一粟,一沖就散。

備份,必須靠「自己」,在自己還能支配的時候,先做好準備,就像買保險一樣。我認為,目前所有數位工具中最適合這種「人生備份」概念又具規模的應是「Dropbox」,它容量對一般人來說夠大,又可以隨時自動上傳、更新好幾份檔案在好幾台電腦(包括雲端最重要的那一台),但它的不足,也是我想做新事業的原因──我很早就開始使用Dropbox,還以為Dropbox這概念已經萬能!而這個軟體起初真的很方便,幾乎可以備份所有東西,只要你可以丟到你的硬碟裡,它就會想辦法備份上去。我最近才剛剛又備份我iPhone裡的所有照片、影片,整台手機清空,感覺好極了!

不過,當我愈來愈仰賴它,甚至將我的日記都放到上面去了,我開始漸漸發現Dropbox的極限──

首先,Dropbox的備份的東西愈多,就像是一隻吃了很巨大的怪獸,愈不受我控制。以我現在已經買到Pro 100帳號,也就是100GB,而且又快要滿了,我的硬碟根本裝不下這麼多東西,今天我想要再「備份」我的Dropbox的東西,我已經沒辦法將我Dropbox的東西下載到任何我家裡的硬碟裡,因為沒有一個夠大。

就算現在有,以後也一定沒有。才一年的時間,就100GB,那十年以後我再努力一點就肯定超過1TB甚至更大,三十年後?總之,這種備份的東西永遠備不完,我備份愈多,就愈仰賴「那個」平台,而當那個平台(Dropbox)哪天突然消失了,我的損失就愈重!這是第一個極限。

第二個極限,就是Dropbox並不是所有東西都可以備份,以Facebook的「內容」為例,我在上面寫的東西,Dropbox就無法這麼方便的備份了;另外,許多資料是「天天都在增加的」,如果沒辦法像處理自家電腦的檔案這麼自動化,一般人不可能隨時隨地都去上傳最新版到Dropbox,於是,我一邊活,原本備份好的,又變成不完整了──事實上,我多活一分鐘,我的人生備份就愈不完整。

人的備份,是一個人可以留給自己與身邊的人最好的禮物。

也是每一個人最好的個人收藏。

但,你有好好的做嗎

我們正在進行一個龐大的計畫,從一個志工計畫開始,大約於三個月前就開始籌備,從招募新同仁開始,一直到「感性志工」的招募,今天,四十位以上的志工分成三個小組,準備在下個月公開進行第一場的人生備份,對象已有初步收集,好幾位。這真的是一個很龐大的計畫,我們希望將一個人的人生之「美」,以感性的方式,整個傳承下來。這些對象都是在各行各業頗有特色之人,他們的人生,個個都是精彩萬分,很多他們走過的路、做過的事、看過的東西,如果今天不「備份」,明天誰也不知道何時會失去

我覺得這是很重要的事,我們會盡所有的力量去推廣。

典藏,所有的人生。

若你有興趣,歡迎加入我們,按此連結報名我們「感性志工」團隊,一起觀察,好多好多的人生。

敬請期待。

出自Mr.6部落格

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LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範
LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範

因應消費者時間與行為日趨碎片化,單點廣告曝光或活動互動難以驅動長期影響力,必須從跨產品、跨通路甚至是跨服務的整合式生態圈服務著手,才能在日趨分散的消費者旅程中保持存在感、提升互動率,而這也是越來越多品牌會以 LINE 官方帳號為基礎,透過 LINE Biz-Solutions 為工具,透過整合數據洞察、創意內容、顧客關係管理與線上線下通路,打造一致且持續的品牌互動,讓品牌能在不同場景中累積信任感,與客戶建立更具深度與黏性的長期關係,形塑與持續累積品牌資產。

LINE Biz-Solutions Awards邁入第三屆,數據驅動的創新行銷活動蔚為風潮

LINE 做為全台滲透率最高的即時通訊與社群平台,不僅提供消費者多元服務,更透過 LINE Biz-Solutions 協助品牌、代理與行銷技術服務供應商所需工具與服務,以生態圈的概念優化顧客關係。為表彰具顧客價值與商業成果的創新案例,LINE 自 2023 年起與數位時代共同舉辦 LINE Biz-Solutions Awards ,為品牌得主與技術夥伴開啟專屬資源與合作機會,打造行銷實力之外的成長動能,以及對接更大的生態圈與未來商機。

「台灣的 LINE 官方帳號已超過 300 萬個,每年都有許多企業透過 LINE 進行數位行銷與顧客互動,期望能透過LINE Biz-Solutions Awards給予肯定,讓大家可以持續在 LINE 上面有更多多元的創作,激發不一樣的火花;同時,提供得獎者更多資源與回饋,形成良性循環。」LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉如是說道。

Line Biz-Solutions
LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉
圖/ 數位時代

LINE Biz-Solutions Awards於今(2025)年邁入第三屆,不僅評審陣容持續擴大,參賽作品亦較2024年增長44%,進一步細六大獎項的參獎作品可發現:中小企業與政府單位的參賽作品件數創新高,其次,最佳資料整合運用獎的參賽作品數量跟成長率皆居冠,顯示台灣品牌與行銷團隊將數據整合視為創新行銷變革與顧客互動的基礎,為AI驅動的自動化個人精準行銷做最佳準備。

這樣的趨勢也呼應麥肯錫在《Unlocking the next frontier of personalized marketing》報告中的觀點–深度數據整合與分析,是發揮AI驅動個人化行銷成效與提升投資報酬率的關鍵指標。決賽評審主席–台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋表示:「今年入圍決選的 30 件作品中,許多團隊都透過兼具深度與廣度的數據整合機制,創造出超乎預期的成果:更好優化顧客體驗與營運表現。」

Line Biz-Solutions
台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋
圖/ 數位時代

以LINE加速創新變革,16組獲獎產品演繹數位行銷新典範

LINE Biz-Solutions Awards 2025的參賽作品風格多元、創意豐富,評審在一次次被驚艷的同時,也面臨艱難抉擇,許多獎項的入圍作品分數相差無幾,使得今年的角逐比往年更加激烈。
其中,抱走最佳資料整合應用獎金獎的是「恆隆行《零售65》One hengstyle ‧ 創新整合,引領美好生活」,藉由統一的 LINE 官方帳號,成功整合旗下多個品牌、涵蓋 70 個服務帳號的售前、售後與內容數據,有效突破跨部門數據藩籬,為消費者提供更一致且卓越的服務。獲得最佳資料整合應用獎銀獎殊榮的是「信義房屋 LINE 找屋平台」,透過 LINE UID 與內部數據資料的整合,打造低摩擦及具個人化的有感使用體驗。

榮獲最佳OMO行銷獎金獎的是「DECATHLON 想動就動,結伴玩到底」,以 LINE 的多元功能讓消費者可以在冬天進行實體運動,進而改善淡季業績挑戰;取得最佳OMO行銷獎銀獎的作品是「WBCQ LINE數位應援神隊友」,透過 LINE 的多元工具與服務,讓所有場外球迷也可以集結串聯與時時應援。

「黑松時光地圖」則拿下最佳創意內容運用獎金獎,透過插畫呈現百年品牌的經典意象,並以 LINE 創造跨世代消費者的共感;至於銀獎則是由「The North Face北面山地節」獲得,該專案透過LINE鼓勵消費者闖關與集滿徽章,成功鼓勵更多消費者走向山林並保存難忘回憶。

最佳創新科技運用獎金獎作品是「永慶AI特助 - AI 智慧互動,有問必答」,透過將AI技術融入 LINE 官方帳號的方式,不僅滿足消費者找屋旅程中的所有需求,更讓消費者用自然語「發問」就能獲得房屋資訊。獲得最佳創新科技運用獎銀獎的是「Cancell 醫病遠距照護零距離」,透過 LINE Biz-Solutions 串聯 C 端病患跟 B 端醫護人員,讓遠距醫療照護沒有距離。

一舉奪得最佳在地行銷獎金獎的是「山上寄來的果物巡禮邀請函」,以LINE串聯果農與消費者,以精準行銷強化傳統果農的銷售效率。獲得最佳在地行銷獎銀獎殊榮的作品是「【彰化旅行+】布丁地圖」,透過 LINE 的互動、遊戲屬性、吸引消費者先到線上探索、再到線下商店打卡集章完成真實體驗,成功推廣彰化。

最佳 ESG 貢獻獎金獎則由「揚生旺來 LINE〈21天自癒幸福指南〉」獲得,該專案透過 LINE 平台降低高齡族群的進入門檻,讓其願意使用陪伴內容服務,持續驗證數位工具確實可提升高齡人口身心靈健康。最佳 ESG 貢獻獎銀獎作品則是由「山海圳國家綠道-AI山林嚮導」獲得,經典展示以AI 與數位工具深入探索當地、有利實現數位永續旅遊體驗。

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圖/ LINE Biz-Solutions

至於最佳應用突破獎金獎、最佳產業應用賞金獎則是由 LINE 提名推薦獲獎者。其中,最佳應用突破獎金獎是由中國信託商業銀行榮獲,中國信託 LINE 官方帳號是金融產業目標好友數最多且留存率最高的銀行帳號,不僅以聯名貼圖活動提升好友數、以中信卡50周年整合行銷活動擴大與深化品牌印象,更透過 LINE Biz-Solutions 為新的品牌理念推出『挺你所想 擊出1+1』一系列完整線上串線下的互動體驗。

最佳產業應用賞金獎的得獎者有國泰世華銀行、和德昌股份有限公司(麥當勞)與台灣萊雅。其中,國泰世華銀行不僅積極擴展 LINE 官方帳號的好友數、透過 LINE 成效型廣告(LINE LAP)全方位宣傳 CUBE App 與防詐識別機制、藉由直播與內容策展持續深化內容互動、推出綁定服務提供880萬 LINE 官方帳號好友個人化金融服務通知,更透過 LINE 官方帳號發送線下演唱會的限定票根,成功觸及更多消費者、深得歌迷喜愛。

麥當勞則是持續深化跟 LINE 官方帳號好友的互動,例如搭配端午立蛋、香芋派鐵粉知識王、搖搖薯條薯守到底等節慶話題推廣商品,以及透過影音、直播、早安圖等多元內容提升 LINE 官方帳號的豐富度與使用體驗;此外,亦透過Desktop半月方案與Desktop社群廣告與運動直播等多元廣告合作模式提升觸及率、樹立產業標竿。

台灣萊雅則是以LINE為核心,串接觸及、互動、導購等環節,發揮品牌生態圈最大效益。例如,透過LINE 成效型廣告(LAP)平台將情人節、母親節、618等節慶檔期等資訊精準推送給關鍵客群,藉此擴大觸及率、提升曝光與互動成效。以及藉由LINE LIVE 直播,讓代言人與粉絲進行即時互動、舉辦專家講座提升民眾衛教觀念,成功拉升品牌LINE官方帳號的點擊率與好友活躍度。

AI驅動持續創新,引領數位行銷新風潮

回顧本屆得獎作品,可以清楚看到,品牌主與代理商不僅從多個面向探詢LINE Biz-Solutions的無限應用可能,也積極透過更深且廣的數據整合優化顧客消費旅程,以及優化AI驅動個人精準行銷效益。決賽評審團成員之一的數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁表示:「本屆作品的AI技術應用比例增加,相信將在之後成為數位行銷新常態,期待可以有更多AI Agent應用,創造更多元的創意、資料整合與科技應用。」

Line Biz-Solutions
數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁
圖/ 數位時代

展望未來,LINE 除加速優化 LINE Biz-Solutions 的各項服務,也會透過「LINE Biz-Solutions Awards」持續表揚具代表性的行銷創意,期待 2026 年度活動再次激發產業創新能量,帶動示範效應,協助企業強化行銷戰力,為台灣數位行銷注入更多動能。

「LINE Biz-Solutions Awards 2025」得獎名單

2025 LINE Biz-Solutions Awards
https://line-biz-solutions-awards.landpress.line.me/winner2025/

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