【Inside】App 時代行銷概念:軟體商店排序優化(ASO)
【Inside】App 時代行銷概念:軟體商店排序優化(ASO)

這個年代,如果你的創業點子或是你的公司在營運上沒辦法跟手機 App 扯上關係,那似乎會顯得很落伍,換句話說, 就算你沒有要做手機 App,也要把 App、雲端這些字眼掛在嘴邊。這種感覺就像跟一群老外在聊天的時候,聽到大家在笑就要趕快跟著笑,免得被人家發現我們聽不懂

打造一個成功的手機應用最困難的環節在哪呢? 今天在 TechCrunch 上看到一篇很不錯的文章,裡面就提到,如果你認為打造一個成功的手機應用最困難的事情在於打造 App 本身,你就大錯特錯了。

真正困難的在於如何讓你的 App 有機會被人找到,之後才有機會發生接下來的故事 ,例如開始有口碑效應出現、開始登上 App 排行榜、開始有更多的網站報導了你的 App。

目前在 iOS 的軟體商店上已經有 ,在 Android 上也有 ,面對數以萬計的競爭者,除了擁有足夠的行銷預算跟大廠才有抗衡的機會之外,依賴在軟體商店內的搜尋排序結果顯然是相對之下比較經濟的一種方式(就像有人會說,SEO 可以說是一種不花錢的行銷,至於實際上要不要花錢,那又是另一回事了)

於是,一個很重要的概念於焉而生: ASO,App Store optimization(軟體商店優化) 。這個詞彙相對於過去非常熱門的搜尋引擎優化(SEO,search engine optimization)、社群媒體優化(SMO,social media optimization),顯然是一個更潮的字眼了。(意思是你應該記住,並且掛在嘴邊,遇到號稱自己在做 App 的朋友、同業,就問他怎麼做 ASO,對方如果沒聽過,就請他上來 Inside 看看這篇文章)

我最早看到 ASO 一詞是在一位大師 Luke Wroblewski 的 Twitter 上看到的,當時他是這麼詮釋 ASO 的:

軟體商店優化 = 增加 App 在軟體商店下載次數的藝術與科學 ASO (App Store Optimization) = the art and science of increasing app downloads from within OS app stores.

不過,事實上,ASO 只是一個歸納了眾多行為的詞彙,早就有非常多的 App 開發團隊都已經在進行這件事情了,只是最後有個大師跳出來說:嘿!你一定要做 ASO!目前行動 App 還在非常早期階段,進行 ASO 就像以前做網頁也應該注意 SEO 一樣,是需要開發、營運團隊投入一定的資源關注的議題。

我歸納了 TechCrunch 原文 中提到的幾個重點後,大致描述一下現在國外是怎麼進行 ASO 的。

首先,目前有一類服務,像是原文中提到的「 軟體商店優化關鍵字搜尋量估計軟體 」(App Store Optimization Keyword Volume estimator)專門 協助你追蹤軟體商店中的排名,並且會協助你追蹤不同的關鍵字的搜尋結果 ,如此,你便可以有更多實際的參考資料來進行接下來的決策。

這類服務同時還可以 協助你追蹤你的主要競爭者,包括他們最近的排名、最近關鍵字的變化 等等,並且告訴你可能漏掉了哪個很重要的關鍵字,讓你記得補上去一起搶排名。(這件事情硬要用人工做也不是不行,但是如果要花很多時間,那你可能要想想,你的時間是不是還有更重要的地方值得你投入?)

這類服務還會提供參考的關鍵字搜尋量,讓軟體發行商可以同時參考不同關鍵字的搜尋排名以及搜尋數量,來決定要用什麼關鍵字。然而,目前無論是 Apple 還是 Google 的軟體商店,都沒有提供搜尋結果數量與次數的具體數字,因此,這類服務實際上是以多個不同來源的資料綜合出一個參考的結果的。

舉例來說, 他們 追蹤了近百個專門介紹各式各樣的手機 app 的網站、彙整來自這些 app 評論網站提供的各種資料,同時也蒐集了 Twitter 上關於各種 Apps 的相關推文、評論,以上這些資料可以構成一部分的統計數據並且變成排序的指標之一。

同時,這家公司還另外推出了一個專門讓使用者安裝在手機上的軟體推薦 App,告訴你最近熱門的 App 有哪些,或是讓使用者可以在上面搜尋 App、介紹 App 給朋友,在這樣的 App 上的使用行為也都會變成統計、提供建議給開發商的參考數據。

換句話說,所有我們在網路上看到的軟體評論網站、彙整網站,或是你手機上安裝的推薦軟體,實際上都很有可能是被拿來作為這類統計的資料來源(當然,如果自己能經營一個這樣的網站或 App,除了可以拿來拱自家的 App 之外,也可以把資料拿來賣人或是另外發展出一個新的 ASO 建議服務 :p)

如何在軟體商店裡面與其他廠商競爭,這是非常有趣的議題,我們也還在努力學習當中,歡迎各位也分享一下你的經驗(等我們有比較多經驗之後,我們也會分享的~ :p)

註:當然,國外有一些看起來很不錯的書籍、投影片應該也是很值得參考的。好的產品也要搭配好的行銷術才能有機會大放異彩。如果有興趣搜尋相關的關鍵字,可以搜尋看看  app store marketing 或是 app store business。

出自Inside部落格

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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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