看冰島如何用社群媒體重建國家經濟
看冰島如何用社群媒體重建國家經濟
2012.03.18 | 行銷

還記得冰島政府運用社群媒體,將修改憲法的大事群眾外包(Crowdsourcing)給網友嗎?這個歷經金融危機與火山爆發的島國,正運用網路科技,嘗試在世界舞台上再次站起。科技新聞網站mashable記者Samantha Murphy走訪冰島、訪問該國總統,並告訴讀者冰島如何運用社群媒體與科技重建國家經濟:

冰島總統Ólafur Ragnar Grímsson在訪問中這樣敘述冰島人的特質:「冰島社會的原則是這樣的:每個人都是朋友,除非事實證明相反。不幸的是,多數的社會秉持著相反的原則,假定每個人都是潛在威脅。這樣的做法是危險的,因為這基本摧毀了人與人之間互動的民主本質,但在冰島,我們不這樣做。」

在2008年的金融危機後,冰島政府制定了新憲法,在一系列新政中嘗試從破敗中站起,其中,更包含善用社群媒體,包括Tumblr部落格「冰島想做你的朋友」、Twitter帳號與Facebook頁面,更在2011年發起「Inspired by Iceland」計畫,鼓勵冰島公民陪伴觀光客來趟環島旅行,一系列舉措不但讓世界知道冰島已經重新出發,並提高觀光業的能見度。

不過究竟網路科技在當代冰島扮演多重要的角色?除了邀請公民在網路上對新憲法提出意見與評論外,原來宣稱不打算繼續連任的總統Grímsson在收到網路連署書後改變心意,決定繼續競選連任。

政府的高度可接近性

「在金融危機後,我們理解到這不僅是經濟或金融上的危機,更是社會、政治與法律的危機。如果我們想讓國家重新擁有力量,我們不能僅在傳統的經濟議題上做努力,我們需要更民主的方式。」冰島總統總統Grímsson表示。

於是冰島政府將新憲法文件放上網路,藉社群媒體之力,鼓勵公民提供建議與評論。「就現代科技而言,你或許會認為這是項創舉,但這不過是冰島老傳統的現代版本。」Grímsson說。

不過Grímsson也坦言,人口僅有30萬的冰島讓上述成為可能,但他也表示「大國家裡的小社群仍可將冰島視為典範。」

「冰島是個小社會,和大型官僚社會相較,在這裡或許透明度會擁有不同的意義。不過許多國家現在也藉網路與社群媒體之力,出現許多行動主義。」

用社群媒體重振觀光產業

冰島政府試圖用社群媒體吸引世界目光,重振觀光產業,在2011年,冰島的觀光業成長了20%,一系列計畫試圖告訴世界冰島已經走出金融危機與火山爆發的陰霾。舉例來說,當觀光客登入Inspired by Iceland網站,不但能報名免費導覽行程、造訪當地人的住家,更能參觀總統的住所。

Grímsson表示,網路科技在現今或大或小的政治社群中帶來極大的影響力。「已經需要好幾個月才能做到的事,現在只需要幾個鐘頭,這都得感謝手機與網路。」

他引用美國總統歐巴馬在華府的一段演說:「無論當下發生什麼事,科技都是無所不在的配角-它帶來機會,讓人們能幾乎即時的表達自己並帶來影響力。」

出自mashable

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從Hami書城、OMIA學東西到AI繪本,春水堂科技以HPE Networking Instant On優化營運效能
從Hami書城、OMIA學東西到AI繪本,春水堂科技以HPE Networking Instant On優化營運效能

春水堂科技娛樂股份有限公司成立於1999年,由導演張榮貴創辦,以網路動畫《阿貴》揚名並且獲得國際市場關注;2006年,春水堂科技成為中華電信集團的關係企業,業務核心從多媒體創作轉向數位閱讀與學習,目標是以內容科技創新打造華人市場最優質的數位閱讀與學習生態系。

為優化產品服務體驗,春水堂科技除因應客戶需求優化產品服務,亦透過人工智慧等技術賦能產品,例如,打造AI店長並串聯Hami書城,讓使用者可以直接在閱讀介面詢問書籍資訊、查詢關鍵字與獲得書單推薦等,以及跟中華電信研究院合作、協助出版商推出AI影音繪本產品等;為確保服務品質,在正式推出新產品服務前,春水堂科技會進行各種驗證與測試,這時候,公司的網路連線品質是否足以因應變得至關緊要,事實上,這也是春水堂科技會採用並持續升級HPE Networking Instant On系列產品的原因。

以HPE Networking Instant On AP優化營運效能

對春水堂科技來說,穩定與安全的無線網路不僅是IT環境,更是驅動員工生產力與推進韌性營運的關鍵,因為,春水堂科技的員工都是以筆記型電腦辦公,隨著連網裝置設備越來越多,既有WIFI AP與Controller不敷使用,春水堂從品牌信譽、產品功能、資安防禦、維護管理、合作夥伴等指標選擇適切的產品,最終於2019年10月以HPE Networking Instant On AP11優化無線網路環境並獲得亮眼成果。

爾後,隨著員工人數增加、連網裝置數量與種類倍增,以及辦公室空間格局調整,原本的AP11架構難以滿足日益複雜的需求,春水堂科技決定升級無線網路架構:導入3台HPE Networking Instant On AP25,為下一階段的營運升級鋪路。

鉅晶國際
圖/ 鉅晶國際

春水堂科技系統管理部資深經理楊文斌將升級無線AP的原因歸結為三點:「首先是連網裝置激增:每位員工都有筆記型電腦與手機,同一個時間最高有150台裝置連接無線網路,如果不升級,會直接影響連線品質,甚至拖慢營運流程順暢度。」其次是智慧辦公需求擴展:隨著辦公室空間的重新規劃,例如新增電子白板、電子看板、冷氣控制器等智慧設備,必須重新規劃無線網路AP才能確保裝置的正常穩定運作。

例如會議室的電子白板與散落四處的智慧電視、冷氣控制器等設備,需要重新規劃AP架構以確保裝置設備的正常運作。

最後,同時也是最重要的是,提升資安防禦能量:除了延續AP11的WPA2/WPA3加密機制、Enhanced Open(OWE)加密傳輸,以及透過SSID隔離訪客與員工網路,AP25還新增了應用層閘道(Application-level Gateway)來過濾特定應用層通訊,以及入侵偵測(Intrusion Detection)功能即時監控並攔截潛在攻擊行為,將防護層級再向上推一階。

「目前,我們的無線網路架構整合了3台AP11與2台AP25,還留有1台AP25為新會議室預留部署彈性,可以因應需求隨時開通無線網路,為企業持續成長做好準備。」楊文斌如是總結。

鉅晶國際
圖/ 鉅晶國際

三大關鍵,春水堂科技將持續深化與HPE與鉅晶國際的合作

導入HPE Networking Instant On AP25後,再也沒有員工反應無線網路的連線問題,使用者對無線網路服務的滿意度提升,再加上HPE Networking Instant On系列產品在性價比與管理維護的優勢,春水堂科技將持續深化與HPE跟鉅晶國際的合作關係。楊文斌面帶微笑的說:「從目前的筆電、手機到未來的智慧手表等穿戴式裝置設備,員工的連網需求只增不減,再加上AI繪本等新服務的穩定度測試,可以預期,我們對無線連網的需求將不斷攀升,需要HPE與鉅晶國際給予相應支援。」

展望未來,春水堂除攜手HPE與鉅晶國際打造穩定、安全、可擴展的無線網路環境,還會因應業務需求擴展合作深度與廣度,讓春水堂科技可以精準且快速推出符合市場需求的產品服務,創造台灣數位閱讀與學習生態圈的多贏。

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