品牌跟消費者之間，必須要有強而有力的「關聯度」。很多研究調查會問消費者說：「如果提到投影機，你會想到哪幾個品牌？」通常消費者會回答兩、三個品牌，如果你的品牌沒有在這個consideration site（考慮組合）內，那就表示你的品牌沒有被放入圍名單，因而失去被購買的機會。
當品牌被放入考慮組合之後，接下來就要看「優越度」。像是消費者會說：「這價格蠻合理的」、「這東西好像有點貴，但是可以被接受的。」甚至像是徠卡相機（Leica），就會有人說：「價格很貴，但這個品牌就是好。」這都代表品牌有它的優越性，表示它在消費者心中「物有所值」。
反之，如果消費者認為價格貴、產品又不怎樣，那他就不會相信這個品牌。品牌很大的目的，是要取得消費者的信任，像是過去的諾基亞（Nokia）手機、IBM的筆記型電腦，就被大眾視為一種安全品牌，因為所有人都在用，你買了不會被罵、不會被笑，這樣的品牌就擁有很高的品牌優越度。
再來是談到品牌的「連結度」，是一種情感性的連結。一種是說，我很愛國，所以我愛用國貨，另一種是，我用這個品牌，因為它就是我的Style，跟我的身分地位很接近，這些都代表品牌和消費者之間的連結度。
層次再拉高一點來看，有人會希望我用這個品牌的時候，想要被別人看到，例如很多保時捷（Porsche ）的車主，車窗都不喜歡貼隔熱貼紙，因為他們想要被路上的人看見（笑），這種品牌的連結度就很高。
常有人開玩笑說道，如果你受邀演講，男生第一個反應是：「我的ppt要講什麼？」，但女生第一個想到的卻是：「那天我要穿什麼顏色的衣服？」像是我們之前舉辦了世界女子電競比賽，最後的冠軍得主是位韓國美女，她參賽所用的粉紅色液晶螢幕，在網路上討論度就很高，很多女性消費者就會直接說：「我想買那台粉紅色的螢幕！」
連結度有另一個講法就是：「他就是為我而設計的！」現在的行銷一定是針對不同的族群，打造消費者和品牌之間的連結度，這不可能放諸四海皆準的標準。例如對於女生來說，產品的尺寸、效能、解析度等等，比較不重要，她們跟男生很不一樣，很少會去比較產品的規格和功能，反而比較重視品牌的連結度。
因此，做品牌不能只看產品的好壞，一定要把品牌知名度、關聯度、優越度和連結度加進去，才能彰顯品牌的強度。（口述／王文璨、整理／趙荻瑗）
