Facebook畢業生帶來的矽谷創業新浪潮
Facebook畢業生帶來的矽谷創業新浪潮
2012.04.10 | 創業

全世界的人都緊盯著Facebook看,市值千億美元的社群龍頭即將就要公開上市。不過,我們今天帶大家要看的不是IPO這件事,而是從Facebook畢業的菁英前輩,如何在矽谷再創下一個奇蹟。

Facebook聯合創辦人Dustin Moskovitz,全球最年輕也最有身價的人之一,今年27歲的他,和同為Facebook出身的Justin Rosenstein創辦Asana商務協作平台,Facebook第一任技術長Adam D'Angelo則是和一樣從Facebook畢業的Charlie Cheever創辦問答網站Quora,曾任Facebook策略與事業營運副總的Matt Cohler現在是創投業者,為前同事提供創業資金,像是前平台經理Dave Morin創辦的Path;今年31歲的Kevin Colleran是Facebook第一位廣告業務,現在則是一名為創業者提供資金和建議的投資人,他說,「少數人可以有機會和朋友一起改變世界,而我們現在又聚在一起,準備再闖出一番事業」。

只有20來歲的這群Facebook年輕畢業生,是否真能再一次實現夢想?還有待觀察。不過,有一點很清楚,如果你在矽谷認識這一群人,對創業將非常有幫助。想在矽谷創業,人脈相當重要,不管是對組織嚴密的大企業,還是車庫個人創業,創新其實都是社會行為,矽谷知名的未來學者Paul Saffo認為,要在矽谷創業最基本的就是團隊。創新不見得是理性行為,如果想減少非理性問題,最好就是找來同樣瘋狂的朋友,和你一樣都想改變這個世界。

數十年來,有許多團隊為矽谷帶來突破,出現許多重要的科技公司。早在1930年代,史丹佛的年輕老師Frederick Terman鼓勵學生William Hewlett和David Packard創業,Frederick Terman的熱情帶領一群有理想的年輕創業者和當地產業,矽谷這個代表權力和財富的高科技產業由此產業,也挑戰了美國東岸的傳統產業。

1960年代,知名的「八個天才叛徒」(traitorous eight)離開肖克利半導體實驗室(Shockley Semiconductor Laboratory),開創了他們自己的公司仙童半導體公司(Fairchild Semiconductor),並且快速超越肖克利,還成為整個美國半導體產業的基石。後來因為經營問題,一開始的八位創辦人又各自創業,Eugene Kleiner成了矽谷最重要的創投業者之一,Gordon Moore和Robert Noyce共同創辦了英特爾,稱霸半導體產業。

另外還有一個經典例子-「Paypal黨」(PayPal mafia),把支付系統賣給EBay而出名,後來又開始創辦和投資矽谷熱門公司,例如Yelp、YouTube和Facebook;Facebook最早在矽谷的投資人是Founders Fund的Peter Thiel,他就是PayPal總經理和聯合創辦人。

這一代,輪到Facebook畢業生出場,他們的社交圈更緊密,除了他們,似乎沒有人可能闖出比Paypal黨更亮眼的成績。

Moskovitz曾經對記者說,「我們這群人都體驗過創業浪潮,我們曾經做過的事情對世界影響甚大,可以再次重聚創辦公司,是非常有趣的事。每個人都以任務導向為主,所做的事都是為了要把全世界每個人更緊密連結起來。」

Moskovitz和Rosenstein正著手開發減少用戶溝通障礙的軟體,其實還在Facebook的時候,他們就開始進行這件事,當時,Moskovitz管理不同團隊時,開發一款工具協助內部員工進行組織協調和工作討論。由於和Rosenstein想法相同,2008年離開Facebook之後就創辦這家公司,專心開發協作工具。

27歲的D'Angelo和30歲的Cheever也有一樣的理想,2008年還在Facebook時,他們常常一邊吃中國菜、一邊討論可讓用戶提問且回答他人問題的問答網站,這項服務的確曾經造成市場旋風,不過卻常遇到網友回答不正確或沒用的窘境,後來這兩人認為應該可以做得更好,2009年就在一家小辦公室中創辦了Quora。目前擁有33位員工的Quora,從Matt Cohler融資1,100萬美元,估計市值也達到8,600萬美元。

和其他Facebook畢業生再組團隊一樣,D'Angelo和Cheever默契十足,還可以彌補對方的缺點,他們之間的友誼在矽谷並不常見;這群Facebook畢業生不只是要求對方給自己投資或是建議,而是常常聚在一起討論創業這件事,互相在彼此的公司擔任董事會成員。在人生重大時刻,當然也不會缺席,Facebook第一位女工程師Ruchi Sanghv,和她的先生Aditya Agarwal同為Facebook人,2010年在印度的Goa海灘舉辦婚禮,數十位曾在Facebook共同奮鬥的好朋友都參加這場舉辦一星期的婚禮,執行長Mark Zuckerberg也沒有缺席,穿了一身印度傳統高領長外套夾克出席。

上個月,Ruchi Sanghv和Aditya Agarwal把自己創辦的Cove賣給Dropbox。她說,因為有了這個社交圈,永遠都不會感到孤單,不只是工作方面的社會關係,也是生活的一部分。

每年冬天,這群人會前往科羅拉多滑雪勝地,這是負責設計Facebook介面的Sam Lessin的別墅,Facebook員工絕對不會錯過這個傳統聚會,可以滑雪又可以分享彼此的創業體會。31歲的Morin就是在這裡決定拒絕Google的1.25億美元收購Path的要求--那是2010年,Path剛發表,並不打算出售,也不想為此幫助Google對抗Facebook;當時,他和Path投資人Moskovitz與Founders Fund的Brian Singerman從白天談到深夜,一路聊到隔天,Moskovitz提醒Morin,Facebook最初也面對Yahoo的收購邀約,Zuckerberg也有過一樣的掙扎,最後還是走了過來;Moskovitz和Morin說,「根本不用賣掉公司,就算最後失敗了,也沒什麼大不了!」之後Morin的心情一下子就放鬆了。Path目前完成新一輪融資,公司估值為2.5億美元,用戶超過200萬人,小甜甜布蘭妮也愛用Path服務。

Facebook編號第7名的員工Colleran說,Facebook畢業生短期內都沒有賣掉公司的打算。他去年七月離開Facebook,加入波士頓創投企業General Catalyst Partners。他信心滿滿表示,「我相信在Asana、Path和Quora之後,Facebook畢業生創辦的公司會越來越多」,「如果我們注定要離開Facebook,為何不更加努力改變這個世界呢?要進入『想當年我們在Facebook…』的話當年時刻,對我們來說還稍嫌早了點」。

出自LATimes

關鍵字: #Facebook
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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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