台灣樂天市場維持美食特色，緊抓社群+行動商機|數位時代 BusinessNext

開店平台台灣樂天市場，網站上線將近4年，美食店家一向是著力經營的類別，除了歷年來捧紅的香帥蛋糕、塔吉特千層專賣、海鮮市集、歐可茶葉、台北濱江等之外，昨天（4/18）介紹多位年度生力軍，包括貳樓餐廳起司蛋糕店、五燈獎豬腳、i-baked美式手工餅乾三明治、Sweety Cake等。

台灣樂天市場總經理江尻裕一表示，「美食是樂天市場的特色，在日本，樂天市場囊括六成以上的美食網購市場，現在台灣樂天有大約2000個店家，其中500家是美食店家，共有5萬多樣商品，營業額占總體的兩成多。今年還會維持一貫的美食招商策略，尋找各地知名品牌加入。」

根據樂天資料分析，購買美食的族群主要是北部女性，其中又以21~30歲的輕熟小資女及31~40歲上班族人妻為大宗。小資女特性為愛嚐鮮，而上班族人妻則是瘋團購。進一步觀察美食的購物習性，顯示出美食商品都是在上班時間業績攀升，特別是五點下班時，是購物的高峰期。這種現象，是只有台灣才有，比較起其他國家，如日本，都是下班時間才進行網購，這種辦公室團購風潮，堪稱台灣網購的特色。

圖說：台灣樂天市場總經理江尻裕一(中)介紹美食生力軍，包括貳樓餐廳起司蛋糕店(中)、五燈獎豬腳，以及藝人IVY所開設的i-baked美式手工餅乾三明治、Sweety Cake。(圖片由樂天市場提供)

此外，樂天市場近年看重的社群與行動商機，今年度見到明顯成效。江尻裕一表示，「從樂天自營的Facebook粉絲團引入的流量和訂單數，較去年多出兩倍，若是概括來算，包括網友自行在Facebook推薦而導入的，更是多出七至八倍。目前正在研發能夠讓店家商品上架時，同時推薦到Facebook的機制，加深社群方面的影響力。」

手機購物部分，樂天市場也看到不錯發展，流量與訂單數現在每個月有高達三成以上成長，已達銷售額的5%，江尻裕一表示，手機購物在周末表現特別好，限時銷售這類衝動型消費的類型，特別適合手機族群，未來會持續改善手機版介面。

台灣樂天市場股權上日本樂天占股51%、統一超商49%，網路開店的營運技能延續日本樂天，在地物流則與統一超商集團密切合作，站內店家若需要超商取貨，可與7-ELEVEn合作，若需要生鮮宅配業務，可與與統一超集團的黑貓宅急便配合，發展美食類別既有優勢不小。

圖說：昨天媒體發布會上的美食非常的多。

從媒體採購到策略夥伴，AI正重塑媒體代理商的核心價植

群邑集團推出全球首個 AI 驅動行銷平台 WPP Open，運用 AI 提高作業效率和數據品質，讓媒體代理商不再只是執行媒體採購，而是助力品牌推升業績

廣告行銷產業向來瞬息萬變，每一次新技術或創新工具的出現，都可能徹底改寫既有的遊戲規則，特別是近年來方興未艾的AI浪潮，更為產業帶來前所未有的全面性變革。

群邑集團（WPP Media）台灣分公司執行長郭俊鑫認為，AI的影響力不僅止於優化財務、行政等內部營運流程，更能提高公司對品牌主的服務效率，無論是媒體規劃與採購、廣告投放、素材製作、成效評估等作業，都能藉由 AI 加速完成，進而節省作業人力和時間。在此趨勢推動下，媒體代理商的角色定位也將有所轉變——從單純的媒體採購者，進化為能與品牌主緊密協作的策略夥伴（collaborator）。

「AI 並不會削弱媒體代理商的存在價值，而是促使產業重新定義自身的核心價值，」郭俊鑫強調，AI 的數據分析與內容生成能力，讓媒體代理商可以省去大量的瑣碎作業，將更多時間用來與品牌主進行更深入的溝通，共同討論行銷策略、找出問題環節，從而實現銷售成長與市場突破的目標。

從Output到Outcome，媒體代理商服務價值的轉變

隨著角色定位的轉變，品牌主對媒體代理商服務的評估標準，也應從「產出（Output）」走向「成效與價值（Outcome）」。

在傳統合作模式中，品牌主大多以產出來衡量媒體代理商的服務價值，例如：提案數量、完成了哪些媒體規劃等，這些作業往往需要投入大量人力或時間。然而，當 AI 可以處理與分析大量數據、快速挖掘過去難以發現的消費者洞察，甚至自動生成各式內容時，就意味著，以前需要多人一起執行的任務，現今也許只需一人就能完成，此時若仍以產出來衡量媒體代理商的服務價值，顯然已不合時宜。

因此，衡量標準應該由產出走向成效與價值（Outcome），例如：廣告能否真正帶動產品銷量成長？行銷策略是否能改善市場表現或獲取更多消費者認同？這才是彰顯媒體代理商專業價值與策略影響力的關鍵。

以廣告投放為例，品牌主關注的焦點大多為，是否買到好價格？是否取得優質版位？等，媒體代理商往往需要投入大量時間和心力去做媒體規劃、彙整與分析投放數據，才能回應品牌主的期待。如今這些工作可交由 AI 協助完成，讓媒體代理商能有更多時間與品牌主探討更深層的問題，例如：本檔廣告活動對銷售的實際貢獻、是否觸及到正確的目標族群等。

全球首個 AI 驅動的一體化行銷平台：WPP Open

差異就在於，品牌主需要的是單純的「廣告採購者」？還是能帶來營收與成長的「策略夥伴」？若選擇後者，就更需要 AI 的力量，才能真正實現目標。

對此，群邑集團全新研發 WPP Open 平台並預計2025年11月在台灣正式上市，這是全球第一個從媒體規劃階段就引入 AI Agent 技術的數位行銷平台，也是第一個將媒體、創意與製作三大環節整合在一起的平台，幫助品牌主與媒體代理商邁向「真正協作」的目標。

郭俊鑫指出，媒體、創意與製作通常分由不同公司執行，即使隸屬同一集團，彼此仍是各自分工，缺乏真正一體化的運作。WPP Open 平台則打破此藩籬，以單一平台串起所有工作流程，讓提案規劃、媒體採購、創意發想與製作、到商務轉換都可以在單一平台內完成，並藉由 AI 輔助生成內容與進行數據分析，不僅提升作業效率，也讓廣告行銷更具價值。

郭俊鑫進一步說明，過去某IT品牌若要進行一場焦點團隊測試，從發想、執行到蒐集消費者對於創意概念的意見，通常需要花上一兩個月的時間。如今，透過 WPP Open 平台，能將以往耗時一個月的的作業時間，大幅縮短至一週內完成，快速針對不同族群測試廣告創意或行銷點子，並蒐集回饋意見，讓行銷團隊能以更敏捷的方式調整策略，將資源投注在更有潛力的方向。

對品牌主來說，應用AI的真正重點在於如何解決問題、驅動市場成長，對此，WPP Media將於11月5日舉辦一場半日論壇，除了帶來 WPP Open平台的完整介紹、分享多家客戶成功案例，亦將攜手The Trade Desk（TTD）與奧美整合行銷傳播集團，從媒體代理、廣告科技、創意內容等不同角度，探討AI對廣告行銷的影響，希望協助品牌主運用 AI 洞察消費者行為、優化行銷流程，並將每一分行銷投資轉化為更具體的成效。

活動報名連結

若欲了解更多活動訊息，歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com