【Meet創業之星】個人雲端儲存嵌入系統－昱菱科技|數位時代 BusinessNext

你是否發生過，當在公司處理到一半的文件，將資料儲存在硬碟，打算回家繼續完成時卻忘記把最新的資料複製回來，造成極大的不便。但現在，只要一組帳密，就能登入你的「個人雲端」管理資料庫，將所有最新的資料都放在雲端儲存，成為你個人的雲端硬碟。

圖左為總經理邱建樺William、右為產品經理簡伯翰Michael。

昱菱科技看到雲端的發展趨勢，開發家庭與中小企業的網路儲存設備 NAS( Network Attached Storage)中的嵌入式軟體，即業界通稱的私有雲或個人雲端系統，讓你無論身在何處，只要透過網頁或App等應用程式登入後，不論是個人電腦、平板電腦、手機等裝置，只要連線到家中的NAS就能快速抓取資料，還能隨選隨播。另外，若出門旅遊在車上覺得無聊時，透過瀏覽器遠端連線NAS，就能看到所儲存的數位內容，不用再被隨身裝置限制儲存空間。

昱菱科技在資本額500萬的規模下，目前已損益兩平，今年可開始獲利，預計營業額可達800至1000萬。目前主要的客戶群為台灣的硬體伺服器製造商和硬碟外接盒廠商，如技嘉科技、銘異科技、致伸科技、耀程科技等，另外也有整合NAS功能的多媒體播放器華碩O!Play系列，將產品線切入數位家庭中的多媒體整合中心。

創辦人邱建樺曾在前一家公司專門研發NAS相關技術，後來獨立部門出來成立公司。他表示，個人雲端儲存系統NAS與目前熱門的雲端儲存工具Dropbox不同的是，Dropbox雖然提供簡易好用的方式讓使用者能在任何地方存取個人資料，但相對的需負擔購買網路空間的費用。此外，因Dropbox屬於公有雲性質，個人隱私安全性堪慮，因此團隊專注研發NAS私有雲領域上，將資料存放在家中的雲端系統，打造使用者一個安全的環境。

昱菱科技致力開發嵌入式系統軟體，目前市場上大多數的消費性NAS產品，其軟體來源都來自於國外廠商，但硬體製造的部分大多數是由台灣製造。由於NAS是一種軟體複雜度相當高的產品類型，且嵌入式系統門檻高，昱菱科技便計畫從軟體出發，繼而走向軟硬體整合與開發商的角色。共同創辦人同時也是邱建樺的同學簡伯翰說：「雖然台灣的硬體表現出色，在全球具有舉足輕重的地位，但我們認為，軟體才是雲端的靈魂。」

未來，在3C科技的與時俱進之下，昱菱科技也積極發揮許多想法的可能。除了接下來持續研發手機App，讓使用者能夠更容易透過手機或平板電腦讀取NAS個人雲端中的數位內容，並且增加網路連結的易用性。未來也計畫拓展周邊產品，如無線硬碟、居家監控系統，以嵌入式軟體開發為主要商業模式。

Q. **** 公有雲和私有雲互相不會被取代，各自的功能導向不同，未來有機會整合，不過還需要一段時間，至少會是抓到一個平衡點為主。

Q. **** 目前現況是，台灣硬體廠商不容易看見軟體價值，只要覺得價格太貴就不想做了。軟體開發雖耗時，但之後量產，量一大，利潤就出現。反觀硬體不同的是，生產線做多少是多少，都是固定成本，且純代工的毛利極低。可以參考國外例子，像美國重視軟體人才，鼓勵創新與研發，因此許多科技公司因軟體的利潤而賺錢，因為使用者看重的是內容。舉例來說，假設iPhone手機做的很棒，但沒有任何手機App軟體，也不能下載，你還會想用嗎？台灣的環境目前還是著重硬體產業之發展，未能善用軟體而提升價值，非常可惜。

團隊 Team 邱建樺/創辦人暨總經理，簡伯翰/共同創辦人暨策略行銷協理、蔡宏彬/共同創辦人暨技術研發協理，技術團隊約10人。

公司服務 Project 為嵌入式系統軟體開發公司，主要產品為適用於家庭與中小企業的網路儲存設備 (NAS, Network Attached Storage)，即業界通稱的私有雲或個人雲端系統。其功能包括檔案伺服器、多媒體伺服器、帳戶管理、資料備援與磁碟陣列等。

成立時間 Founded Time **** 2009年8月

主要用戶 user **** B2B，主要是台灣的硬體伺服器製造商和硬碟外接盒廠商。

商業模式 Business Model 1. 權利金：根據客戶的NAS產品出貨量收取權利金，為公司主要收入來源 2. 開發費用：根據客戶之客制化特殊功能需求，評估所需內部資源後收取適當之開發費用。

網址 **** www.idealbt.com

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快速展店背後的挑戰　如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言，展店代表商機與成長，但當門市數量快速增加，營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店（C-store）、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言，總部需要面對的不只是據點數量增加，更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理，往往以單一門市為單位，各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形，或進行跨區域管理時，往往需要投入大量人力逐一確認資訊，不僅增加管理負擔，也提高維運成本。

此外，零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝，甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式，容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性，也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此，現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備，而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊，並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

從既有設備開始升級　降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求，許多企業最大的挑戰並非是否需要升級，而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言，全面汰換既有架構不僅成本高，也可能影響門市日常運作。因此，能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構，成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構，企業可以從既有設備開始，逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求，同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置，新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值，並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外，訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構，也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理，企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整，精準配置資源，降低一次性投入壓力，也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言，安全管理不再是一套固定且難以調整的架構，而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理，或因應營運策略調整，都能以更彈性的方式完成管理升級。

AI 不只是安防工具　更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展，安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤；如今，智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為，協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」，甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言，AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

從基本事件偵測到自然語言規則　讓 AI 主動理解更多異常情境。 AI 智慧辨識已能針對跌倒、奔跑、徘徊、跨線等常見事件進行自動偵測，協助門市減少人工查看影像的需求。而進一步透過 Think Alert，管理者更可以直接以自然語言設定客製化的偵測條件，將 AI 應用延伸至傳統事件規則以外。以門市尖峰時段為例，店員往往需要同時處理結帳、補貨與顧客服務，總部也難以持續掌握每個據點的即時狀況。透過 Think Alert，管理者可以直接以自然語言設定「在門店入口抽菸的人」等情境；當符合設定條件的畫面出現時，系統即可主動發出警報，協助管理者即時掌握異常狀況。對於門市數量龐大的企業而言，這代表 AI 不只是協助辨識既定事件，更能依據不同營運需求，讓管理者以更直覺的方式設定希望 AI 主動關注的情境。

從大海撈針到快速完成調查　Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後，如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡，往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search，管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境，例如，當家長反映孩童可能在門市附近走失時，店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面，只要在 Think Search 輸入「昨日上午，牽著小女孩的男性」等自然語言描述，系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面，快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤，還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault，建立事件時間線與人物移動路徑，協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運　讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景，若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近，遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常，主動確認並協助顧客處理失物問題；人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢，作為空間配置與人力安排的參考；車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理，而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用，企業能在既有設備基礎上，進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言，AI 的價值已不只是「看得更清楚」，而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊，並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則，到 AI 搜尋與事件調查，再延伸至顧客服務與營運分析，雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具，逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。