摩托羅拉在台推出勁飆動能手機Motorola RAZR MAXX|數位時代 BusinessNext

台北，台灣，2012年4月17日–如果你每到下午就開始擔心你的智慧型手機是否能稱過一整天，從現在起你再也不用煩心了。摩托羅拉今年春天在台推出最帶電Motorola RAZR MAXX™手機，滿足智慧型手機日夜不離身的使用者。它的超強電力是其他廠牌的兩倍，充飽電後的通話時間更可長達17.6小時。也因為它系出RAZR名門，因此同樣具備的革命性強大功能。

臺灣智慧型手機在2011年銷量較2010年成長超過兩倍，在銷量成長的同時，手機電力似乎卻未隨之增加。因此，波仕特（Pollster）線上市調網站近期就針對智慧型手機用戶調查相關使用經驗發現：

高達九成的消費者因手機電力消耗太快而感到困擾；
超過七成的消費者一週最少有三天都會擔心手機電力消耗太快；
超過八成以上的消費者必須每天幫手機充電；

有鑑於手機電力不足的狀況，消費者甚至必須隨身攜帶電池或者行動電源，確保電力隨時保持充足。行動裝置目前已成為現代人日常工作與生活的關鍵要素，由此可知「電力」已成為智慧型手機使用上的重大議題，甚至形成一種焦慮。

Motorola RAZR MAXX 推出之後，其 3,300 毫安培的超強電力將讓「電力焦慮症」成為歷史。

針對此一現象，摩托羅拉行動通訊股份有限公司台灣暨香港區總經理馬肇文表示：「我們了解台灣消費者渴望市面上能推出一款電力充足的手機，全新的Motorola RAZR MAXX將解決所有行動焦慮者時時擔心電力不足的困擾，它不僅外型纖薄時尚，更能提供手機重度使用者一天所需的電力，讓人愛不釋手。」

此外，Motorola RAZR MAXX機身更難以置信的是，在強大的功能與超大電池容量機身下，卻只有8.99毫米的薄度。同樣擁有鑽石切割處理般的鋁合金細節，而配備色彩強化技術的4.3-inch Super AMOLED Advanced螢幕，比大部份LCD HDTV都能帶來更繽紛的色彩。手機也絕對講究堅固，因為它是以KEVLAR®高強度輕韌纖維和Corning® Gorilla® 康寧耐刮玻璃製成。不論下雨或不小心潑到咖啡，都不必擔心，Motorola RAZR MAXX不僅螢幕具有防潑水奈米鍍膜，保護您的行動裝置安全，連機身內的電路板也具備此保護處理。

手機內含雙核心1.2 GHz處理器和令人驚豔的1GB RAM大容量，作業系統更搭載Android™ 2.3，且和單核心處理器手機相比下，您的文件處理速度將快兩倍。MotoCast™ 則幫助您直接從家用或工作場所的電腦存取音樂、電影和照片，就像是您口袋中的個人行動多媒體圖書館。

對於嚮往成為導演的人而言，不必花錢購買既昂貴又笨重的設備來拍攝您的創作。Motorola RAZR MAXX 同時具備800萬畫素相機與配備1080p錄影功能，可清晰掌握電影高質感的影像。不過，若沒拍片需求的人也可以單純利用HD前置視訊鏡頭和朋友聊天。

摩托羅拉智慧型手機獨家配備「智慧動作」功能，幫助您全天候自動化手機設定。比方說：可將手機設定為下班回家後自動關閉鈴聲、睡覺時自動關閉電子郵件，或電池用度低於30%後自動調暗螢幕。簡而言之，Smart Actions幫您管理日常生活的一切瑣碎雜事，更在延長手機電池壽命的同時，創造出與眾不同的世界。

摩托羅拉RAZR MAXX隨時為您的工作待命，也就是說，它配備政府級加密功能，保護您的電子郵件、聯絡人和行事曆。嚴謹的保密功能，甚至是最嚴格的IT經理都會印象深刻。

主要功能特色包括：

手機平台︰Android 2.3(Gingerbread)，可支援升級至Android 4.0 (Ice Cream Sandwich)
電池︰3,300 mAh
尺寸︰130.70x 68.9x 8.99 mm
通話/待機時間（高達）：17.6小時/ 607小時
畫面顯示︰ 4.3” qHD 540x960 Super AMOLED Advanced
應用程式處理器︰1.2GHz雙核心處理器
相機︰8 MP +LED flash，支援1080p錄放功能
前置視訊鏡頭：1.3 MP HD
記憶體︰ 1GB RAM x 16GB ROM，支援外接記憶卡
microSIM
頻段系統︰WCDMA 850/900/1900/2100；GSM 850/900/1800/1900、HSDPA 14.4 Mbps、HSUPA 5.76 Mbps
連結︰3.5mm、USB 2.0 HS、HDMI、DLNA 、BT4.0 EDR、AGPS/GPS、802.11 b/g/n
音訊格式︰AAC、AAC+、AAC+ Enhanced、AMR NB、AMR WB、MIDI、MP3、WAV、WMA v10、WMA v9
影像格式︰錄影/播放 HD、1080p HD Video、DivX、H.263、 H.264、 MPEG4
Mirror Mode、Webtop
重量：145g
其他：Motocast遠端連線多台電腦與串流個人檔案

上市資訊

Motorola RAZR MAXX將於四月底在台上市，建議零售價為$18,500元，全省通訊門市皆可購得。預計將於五月推出中華電信資費方案，屆時將於官網公佈詳細內容。如需瞭解更多Motorola RAZR MAXX的上市詳情，請查詢下述網址︰www.motorola.com/tw.

關於摩托羅拉

摩托羅拉致力於提供先進科技，從消費者的洞察為出發點去創造行動生活體驗以簡化、連結及豐富消費者的生活。摩托羅拉所提供的從行動通訊如智慧型手機及平板電腦、無線配件，端對端的影片及資料傳送，以及企業解決方案如機上盒、資料存取的設置等等。如需瞭解更多資訊，請瀏覽www.motorola.com/mobility.

在台灣，多數人的第一份保障來得很早，可能來自父母，或是出社會後自行投保。然而，直到今天仍有許多人即使手握數張保單，仍說不清自己到底保了什麼。條款繁複、名詞艱澀，導致投保當下似懂非懂，過一陣子就全忘了。保險資訊的不透明，讓風險管理變成了一場全憑印象、依賴業務員的信任遊戲。

自從國泰人壽推出 App 3.0，以「陪伴」重塑保戶與保險的關係，下一步，更要讓資訊變得透明、易讀、好上手。於是，「保險視圖」誕生了—由國泰人壽戰情室 diLab（Digital Insurance Lab）領軍打造的這個平台，試圖翻轉保單難懂的問題，將散落於規範、條款與系統的資訊重新整理、轉譯與可視化，讓保戶終於能「一圖看懂」保障全貌。

「我們希望做到的不只是查詢工具，而是讓保戶真正理解風險、開始做決定。」diLab 經理林蔚安說，這項專案從發想到上線歷時多年，可說是完成了連同業都不敢想像的艱鉅任務。這場透明革命如何開始？國泰人壽又如何讓這個看似困難的挑戰落地？

資訊透明：讓保險回到能被理解的語言

「保險商品本身就很複雜，很多人買了保險，打開保單還是看不懂。」林蔚安指出，國泰人壽累積 800 萬保戶，團隊在梳理客戶旅程時發現，即使擁有多年的資歷與服務經驗，卻未能讓保戶更清楚自己的保障；大多僅在與業務員討論時略有概念，事後又陷入陌生感。因此，「保險視圖」的構想，就是要讓保戶能在同一平台掌握所有保障與資產資訊。

第一步，是處理「看不懂」這件事。diLab 從資料盤點開始，依照生涯階段與保障屬性，將保單內容重新分為「我的健康照護」、「我的保險資產」、與「我的壽險傳承」三大方向，讓保戶以更貼近日常的邏輯理解保障結構，例如「住院時有哪些保障？」。

「調研時發現，國內幾乎沒有成熟案例可參考，國外雖有概念但差異極大。」林蔚安表示，圖表複雜，反而增加理解負擔，因此團隊反覆推敲呈現方式，「要放什麼、怎麼放、放到什麼程度，光這個架構就討論了數個月！」每一個看似微小的改變，背後都是無數次的反覆測試與訪談，「我們帶著不同版本的草稿詢問保戶，在沒有業務員引導下是否看得懂。」最終，團隊定調以金字塔結構建構視圖基礎，從保戶自己的健康保障，到未來可運用的累積資產，最終到照顧家人的壽險傳承。沒有看似花俏的圖表，只希望讓多數保戶好理解的簡單呈現。

但挑戰不只在前端設計，還有保險條款轉譯。傳統保單以商品邏輯分類，與使用者思考「何時會用到」的方式完全不同。為了讓資訊更貼近生活情境，「保險視圖」不再以條款分類，而以場景情境作為基準。例如保戶生病住院時，介面會按照基礎醫療、意外、癌症、重大疾病、長照與壽險等六大結構分層呈現，先呈現核心，再逐層深化，視覺化整體保障全貌，並同步提供現金價值與現金流資訊，形成一套完整的理解脈絡。

風險洞察：AI協助人們看清保障缺口

當保險資訊透過直覺式的設計變得透明，下一個挑戰就是讓保戶理解「自己目前的保障夠不夠」。

因此「保險視圖」也導入保障目標試算功能，保戶只需回答幾題簡單問題，如：住院希望住單人房或雙人房、對疾病治療的費用承受度等，系統即可推算個人的保障目標。接著，AI 會即時計算保障達成率與缺口比例，將複雜的理賠與條款結構轉換成直覺的百分比。「醫療保障達成率 60％」、「癌症保障達成率 45％」，藉由直觀的數字圖表呈現，讓保戶能一眼看出自己保障的完整程度。

此外，平台不只呈現差距，還會以情境推估可能的支出。例如住院五天、手術一次的費用與實際理賠差異，讓保戶真正感受到風險的具體樣貌。「保戶不再是聽到『癌症住院很貴』這種抽象說法，而是看得到具體數字。」透過以場景為基礎的推算，使保戶終於能對模糊的風險概念有畫面，並對理賠內容有更直觀的理解。

平台也提供「熱門推薦」與「 AI 推薦」兩種建議模式。前者以性別、年齡作為分析基礎，後者則依個人資料與既有保單做更客製化的配置。保戶可在平台初步理解現況後，再與業務員討論，透過數位賦能、與有溫度的人性服務建立互補機制，也讓業務溝通更聚焦、更有效率。

領航轉型：戰情室以創新實踐「以人為本」

保險視圖歷經多次迭代上線，雖仍在推廣階段，但初步成效已浮現。以今年 4 月關稅議題為例，資產型保單查詢需求明顯攀升，保戶登入次數從每週平均 4 萬次提升到 5 萬 6 千次，大幅成長40%。以往查詢保單價值需透過業務員協助或臨櫃辦理，如今登入平台即可取得資訊。

此外，視覺化呈現保障缺口後，有保戶回饋「看到達成率 70％，就想補到 100％」，顯示視覺化真正促進了主動管理的行為轉換。

能完成一份視覺化介面不難，但能把 60 多年累積的保險商品結構、條款邏輯與資料系統重新整合再轉譯，背後極度仰賴組織文化。尤其，保險視圖的誕生，從構想到落地，專案歷時 4 年，期間國泰以「區塊化堆疊」的方式逐步發展服務功能，包括資產總覽、健康與壽險視圖、缺口試算與 AI 推薦，每一步都需要長時間協作與反覆推敲。

林蔚安形容：「戰情室就像加速器。」其角色是串聯商品、數據、數位、UI與UX設計、開發工程與行銷等多個團隊，以使用者中心作為共通語言，讓跨部門能在同一個目標下推進。「大家的專業不同，但只要目標一致，就能共同前進！」

展望未來，透明化只是起點。林蔚安指出，下一步是讓更多保戶願意使用平台，使行為軌跡形成數據基礎，再透過個人化推播與 App 串接，發展國泰人壽保戶更完整的數位體驗。「這條路很難，但值得做。」他分享，有一次泰國人壽數位團隊來台交流，第一眼看到保險視圖就說：「這真的很不容易。」但也因此，更突顯國泰人壽勇於創新、以人為本的服務精神。同時，保險視圖也不會是終點，卻會是打開未來保險模式的一把關鍵鑰匙。國泰人壽以具體行動落實「Better Together 共創更好」，在每一項細節中重塑保險服務的日常價值。

保險視圖：https://cathaylife.tw/VoeoOdb