Google企業服務大舉登台|數位時代 BusinessNext

2007年開始Google推出Apps for Business，拓展消費端之外龐大的企業市場。近來Google陸續推出更多企業服務，希望深耕雲端商用市場。今日（5/17）Google亞太區企業服務董事總經理法柏（Doug Farber）以台灣作為亞洲第一站，開始以品牌概念積極宣傳「Google Enterprise」企業服務。

除了過去的線上郵件、文件、協作工具等Apps，Google也陸續推出企業內應用的搜尋工具（Search Appliance）、雲端資料庫服務（CloudSQL）、以及今年相當重要的大資料分析服務（BigQuery）等等，積極把目標從中小企業擴及至大型企業。

以往Google Apps以簡單易用、低成本的特色主打中小企業，但近來透過更多元化的應用、加上雲端概念在企業市場逐漸成熟，吸引不少大型企業開始採用雲端服務。目前Google在全球的企業客戶已超過400萬家，平均每天增加5000個新客戶，其中更不乏大型企業，包括13家名列全球500大的企業，台灣則有英業達、晶華酒店開始採用Google企業服務。

「企業工作的環境正從地面轉變到雲端，」法柏說，過去員工守在電腦前工作，但現在工作彈性要更大，員工或許同時和好幾個團隊一起工作，也必須在任何地方、任何時間、各種裝置上工作，雲端、行動、社群等新科技，徹底改變了企業的工作模式。

而Google現階段主打的企業服務，就是看中企業在雲端工作的需求。法柏指出，Google的郵件、文件、地圖、搜尋等服務在消費者端都已經成熟，而這些功能其實在企業中也相當重要，協作功能讓員工能夠不受時空、載具限制，用最有效率的方式討論合作；其他像是圖資、搜尋等功能在企業營運中都扮演重要角色。「我們在原有的應用上加入適合企業的功能，幫助這些公司能更有效率的工作及做出決策，」法柏說。

另外，從2009年開始的連網筆電Chromebooks也被納入企業應用的一環，法柏認為，當企業轉往雲端上工作，透過瀏覽器存取一切資訊的Chromebooks就會是最好的終端裝置，目前在美國已有上百所學校已經採購並開始使用Chromebooks，若是企業用Chromebooks取代傳統電腦，三年下來每台裝置可省下4000元美金。

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。