【Meet創業之星】醫療資訊整合行動平台-Wa健康
【Meet創業之星】醫療資訊整合行動平台-Wa健康
2012.06.20 | 創業

他是廣告公司的創辦人、身兼台中榮總磁振造影健檢中心的總經理,同時也是台北市北投觀光醫療中心的營運長。擁有多重身分的「他」就是張偉弘,目前最新身分是好點科技執行長-催生出上線一個多月便有 2 萬次下載量的 Wa 健康

28 歲就出來創業,成立了廣告公司,其中最具代表性的作品就是在 2000 年推動的台灣第一部布袋戲電影「聖石傳說」,找來各產業知名品牌商贊助,成功在當時掀起一陣熱潮,連電視新聞都史無前例新增廣告破口,大力播送。

左為好點科技執行長張偉弘、右為總監彭光源。

2005 年,因為一個偶然的機會踏入了健康醫療產業,擔任台中榮總磁振造影健檢中心總經理一職。在身為廣告人的訓練下,對消費者的消費行為觀察入微。他認為台灣的醫療產業在國際上相當具有競爭優勢,技術好、價格親民、有產品化的潛力。此外,醫療是每一個人都需要的資源,市場需求量相當高的產業。於是張偉弘決心要打造出一個能平均分配醫療資源又便民的產品。

有了這個想法便開始找資源組合,想到了就讀東吳大學商用數學系時,結識了學長阮冠翰(現為百商數位公司的總經理)、而歐陽振曦(麥伯行銷 WaWaBank 創辦人)是曾經合作過的客戶,因理念相同三人於是決定再度攜手合作。有豐富 App 操作經驗的歐陽振曦、加上百商數位技術開發的優勢,Wa 健康就是這三種資源整合後的產物,成為 Wa 家族系列之一。張偉弘笑說,「每次創業都跨很大的領域,但都會帶來不同的意外收穫。」

「台灣目前有 2 萬多家的醫療診所,比便利超商還多!」選擇多固然是好事,但重點是要怎麼選擇好的醫療?張偉弘說,有許多醫療診所不懂得行銷、包裝自己,但不見得是醫術不好,比起民眾一窩蜂不管大病小病都往大醫院跑,有時鄰近的診所才是更好的選擇!此番見解,也呼應了政府長久以來提倡「小病看診所、大病赴醫院」的觀念。

為了徹底落實此觀念,不再只是高呼口號,張偉弘與其他合作夥伴共同成立了好點科技,專開發醫療行動應用服務,Wa 健康為其代表性的第一個服務。在 4 月上線的 Wa 健康,至今下載人數已達 2 萬人次,為服務民眾 iOSAndroid 皆為免費下載。合作的醫療機構約有 6~700 家,預計推廣一陣子,8 月開始對診所酌收服務費用。

而 Wa 健康到底能帶給民眾什麼樣的服務呢?舉例來說,在就醫前,常常不知道自己要看哪個科別嗎?Wa 健康的「身體密碼」可以提供常見症狀的就醫指引,讓民眾能夠「對症就醫」。此外,在醫院或空間有限的診所候診區內,病患常常是忍著病痛等候多時,不僅病患難受,醫療機構也承受莫大壓力。因此 Wa 健康與耀聖醫療系統管理公司合作,透過資訊串接的「即時看診進度」及「線上掛號」即可提供病患從容的赴診,不需承受交叉感染的風險。在看完醫生後,民眾也能在「診所點評機制」分享就醫經驗,讓好醫師的口碑能夠推廣出去。

「行動醫療的時代已經來臨!」張偉弘肯定的說。他不僅看重市場的醫療需求,對於個人、家庭的健康管理工具也相當重視,將公司定位在健康領域的行動應用服務者,未來會利用在行動服務與醫療管理上的特長,針對醫療就診、個人健康管理、甚至遠距照護,做更多的創新研發,讓服務能涵蓋更多的醫療需求。

Q1. **** 第一,醫院診所若與我們串接服務,病患可使用線上掛號,無需等待太久時間,繼而提昇整體滿意度,另外透過點評機制,可以不斷優化服務,改進問題,貼近病患需求。第二,改善醫療資源分配不均的問題,透過口碑推薦,才能讓更多好醫師浮出檯面,有許多醫師雖然名氣不夠響亮,但他們的確是懷抱熱忱在為民服務。

Q2. **** 醫療 App 服務不光是建立,重點是後端經營一個平台的能力。而我們擁有多重資源,廣告、行銷、金融、管理、行動技術等,專長不同組合起來便能面面俱到,而我們對發展的藍圖也相當清晰,將醫療服務的層面擴大是我們下一步的首要任務。

團隊 Team 《張偉弘執行長》- 健康及醫療機構經營、 《麥伯行銷》- APP 創新及經營,「Wa」家族資源整合、 《百商數位》- 行動應用技術、 《互為主體廣告》- 消費者行為、平台行銷、廣告銷售、 《耀聖資訊科技》- 國內最大醫療管理系統公司之一

公司服務 Project 提供以使用者為中心的醫療保健資訊 App。

成立時間 Founded Time 2012 年成立。

主要用戶 user 一般民眾。

商業模式 Business Model* **** **** 1. 對醫院及診所收取加值服務費用 2. 協助連鎖或大型醫療機構設計開發會員專屬APP 3. 平台廣告(關鍵字、Banner等) 4. 其他健康領域的手機行動應用服務

網址 iOS Android

公司大事紀 2011/12 匯集創新App(麥伯行銷)、廣告行銷(互為主體)、醫療管理(中榮康健檢管理)多位專業人才組成好點科技股份有限公司 2012/01 好點科技正式投入醫療保健App-研發 2012/02 與國內知名醫療資訊系統公司-耀聖資訊進行合作 2012/04 iOS、Adroid系統正式上線 2012/05 兄弟產品-參加北京2012全球移動互聯網大會(GMIC),獲得G-Startup創新大賽亞軍 2012/06 連續兩月蟬聯App Store醫療類免費金榜前三名 2012/06 獲得中視新聞、各大平面電子媒體報導 2012/06/14~17 與耀聖資訊合作參加2012年台灣國際醫療展

【共好計畫1* **** * 域動行銷 ClickForce 每月贊助 1 個新創團隊,10 萬元廣告聯播行銷資源,詳見 活動網頁

【共好計畫2* **** * **** 萊碼創意科技與中華雲市集聯合贊助每月 6 個團隊,6 個月免費使用雲端互動式行銷系統,詳見 活動網頁

【活動預告】創業小聚第 18 6 月 27 日(週三) 19:00 在台大醫院國際會議中心402,詳見 活動網頁

*【2012 Meet **** *創業之星】募集中 與《數位時代》編輯團隊一起吃午餐,分享創業的歷程嗎? 歡迎數位創業團隊跟我們聯繫,詳見 活動網頁

關鍵字: #Meet創業之星
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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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