【電子商務實戰講堂之二十七】Barkbox.com─為狗狗帶來月訂閱制的商品|數位時代 BusinessNext

月訂閱制的商品服務真的是很多很多，從前介紹過的 Shoedazzle 還有 Birchbox 等等，月訂閱制解決了愛每月更新，每個月的消耗品被補充的使用者們的問題，所以得到消費者的喜愛，並且因為電子商務蓬勃發展的關係，這樣的經營模式有不錯的市場佔有率。

我後來去研究了這方面的事情，發現其實月訂閱制的起源還有來自於外國買一些日用品並不如我們台灣有二十四小時的日用品購物服務，你幾乎不出門也都不會餓死，因為從衛生紙泡麵到飲用水跟罐頭白米全部都有得買，但是在外國並不是這樣的，很多還是要出門買，所以月訂閱制會有契機就是這樣來的。

本週介紹的Barkbox.com 是一個專注在狗狗的商品的月訂閱制服務（其實我覺得台灣可以做這個服務喔～），每個月幫你送到骨頭零食洗髮精皮帶還有狗狗玩具的服務，並且依照狗狗的大小適用不同的方案，最後依照你一次訂購購買的月數可以享有不同的折扣，另外最能抓住寵物主的心，是 Barkbox.com 還撥出 10% 的收入去做動物救援與收容流浪動物的經費！

常常會記得人的需求卻忘記寵物的

我是一個有養寵物的人，我周遭的朋友也常常採購很多東西的時候，但是卻忘記要買寵物的東西，或是一整個忙碌的工作結束以後，回到家才忘記了今天要在路上幫寵物買些什麼，不然寵物就沒得用了，因為這些東西都是消耗品，需要定時的補充或是替換，Barkbox.com 就解決了這個問題。

寵物他們是需要新鮮感的

你是否發現你的寵物也是很聰明的？他們不會被你同樣的逗貓棒或是狗狗玩具給吸引，玩個一兩個禮拜以後他就膩了，好吧，所以我們這些貓奴狗奴就很可憐的要幫他們找新的玩具讓他們玩，可以重拾熱情，這下Barkbox.com 就解決了我們這些寵物主的問題，所以Barkbox.com 具有解決問題的能力又有市場，去年底創辦的Barkbox.com 剛剛接受了 170萬美金的投資。

抓住寵物主的心

跟Warby Parker做眼鏡送給第三世界有需要的人，Barkbox.com 撥了10%去當動物救援與手容所等做愛心的經費，因為我們這些養寵物的人，某程度上我們真的很愛這些動物，而且會遍及流浪動物，有時候我們不能一直餵食他們，也想要解決這樣的問題，但是無能為力，這樣的行動就在寵物主的形象上又加了一分。

台灣的寵物主除了沒有動物健保以外，其實面對的問題還有非常多，如果你能夠真實的幫消費者解決問題，我想消費者是會願意買單付費的！所以就做解決問題跟有價值的事情吧！

講師簡介：

呂元鐘 Max Lu現為Buyble 國際代購2.0、Buytheway 買物誌創辦人，自大學起創辦與從事國內外電子商務服務已有九年經驗，擅長創新營業模式與網路行銷

Max的網誌

如果觀察近一兩年的人才市場，會發現一個明顯的變化：Z 世代在選擇工作時，問的問題已經不一樣了。

過去，多數求職者關心的是薪資、福利與職稱；但現在，年輕工作者更在意的是訓練制度、發展機會及工作方式：「這份工作能不能讓我持續成長？」「公司是否具備清晰的學習與發展路徑？」「企業的工作方式是否跟得上科技變化？」等問題，逐漸成為Z世代人才評估企業的關鍵。

這種評估標準的質變，在 Deloitte 發佈的《2025 Z世代與千禧世代調查報告（2025 Gen Z and Millennial Survey）》中得到了印證。調查發現，高達 70% 的 Z 世代每週都在積極學習工作技能、推進職涯發展，74% 更認為生成式 AI 將在一年內改變工作方式。對他們而言，工作不再只是「一份職位」，而是一個能否讓自己持續成長的平台。

從「找工作」到「選職涯」：Z 世代改寫企業吸引力標準

此外，從企業近年校園徵才經驗，或與人才互動的過程中，亦可明顯感受到這股求職心理的轉變。像網銀國際便曾提出，新世代眼中理想企業的「三大標配」：第一是具備足夠的成長空間，提供完善的教育訓練制度與職涯發展機會；第二是開放多元的對話氛圍，讓創新的想法能有實踐的舞台；第三則是具象的職涯影響力，求職者不再滿足於當一顆螺絲釘，更期待在團隊中看見自己的實質貢獻。

從這三項條件可以看出，Z 世代在意的已不只是工作本身，而是工作能否帶來持續成長與參與感。也因此，他們更傾向選擇與自身興趣相關、能累積成就感並實現自我價值的工作。這種以「成長與意義」為核心的職涯選擇，也讓泛娛樂產業成為更受青睞的就業選擇。

泛娛樂產業提供的不只是單一職種的選項，而是涵蓋創作、技術、營運與商業整合的多元職涯場域。根據《Keypo 大數據關鍵引擎》的分析，2025 年泛娛樂產業相關職涯發展的討論聲量較前一年成長 74%，遠高於職缺聲量 26% 的增幅，顯示市場對泛娛樂產業的關注焦點，正從「有沒有工作機會」，轉向「這份工作能帶來什麼樣的發展」。

其中，作為泛娛樂產業生態圈一員的網銀國際，職涯討論聲量更出現 4 倍以上的爆發式成長，不僅反映品牌能見度的提升，亦顯示外界對其「職涯發展機會」的關注正快速升溫。

把成長變成可被體驗的日常：網銀國際的人才策略三大面向

為回應年輕世代對成長與學習的期待，企業的人才策略不能只停留在提供職缺，必須讓人才清楚看見自己的發展路徑。為此，網銀國際從人才培育、管理共識，以及內部發展機會3個面向切入，將「成長」這件事，轉化為員工在日常工作中能實際感受到的體驗。

首先，是進入公司第一天就開始的人才培育。對許多新鮮人或轉職者而言，挑戰往往不在於工作本身，而是如何在短時間內融入環境並找到工作節奏。網銀國際透過系統化的新人訓練，搭配定期關懷問卷與面談，主動掌握員工的適應狀況，同時提供專業課程與培訓補助，協助員工在熟悉組織的過程中持續累積能力。這樣的設計，讓學習不再是額外負擔，而是自然嵌入日常工作中，也降低了職涯初期的不確定感。

其次，是透過管理共識，讓工作方式更清晰、成長更可預期。為避免不同主管風格造成落差，網銀國際導入「主管共識營」，透過系統化訓練，建立管理者帶人與跨部門協作的共通原則。對員工而言，這不僅能減少跨部門合作的摩擦，也讓績效評估更具一致性與透明度，使職涯成長路徑更為清楚可循。

最後，是提供多元的內部發展機會，讓職涯發展不再侷限於單一角色。考量到Z 世代對於職涯的期待，除了升遷之外，還包括能否橫向拓展工作邊界。網銀國際透過集團內的跨部門與跨事業體輪調機制，讓員工有機會在不同領域之間探索與轉換，打造更具彈性的發展路徑。如此一來，職涯不再是線性前進，而是可以隨著興趣與能力持續調整方向，讓「成長」成為一段能被主動規劃的過程。

「網銀國際的人才培育不只是一套訓練制度，而是從不同階段建立支持機制。」網銀國際人資長Julia強調，從主管共識營、實習雙導師制度，在制度之外，網銀國際也將員工身心健康納入人才策略中，透過 EAPs 員工協助方案及相關支持機制，確保員工身心健康，並協助其在工作與生活之間取得平衡。當員工能在工作中持續成長、也感受到被支持與理解，自然就能產生幸福感，成為企業邁向永續發展的重要基石。

隨著 AI 與數位技術持續重塑產業地景，網銀國際資深技術總監曾于修認為，求職者的核心競爭力已不再僅是單一技能的深度，而是培養持續學習的習慣，並且願意跨出原本的專業邊界。

也因此，企業能否提供一個支持學習、鼓勵嘗試，並讓職涯持續延伸的環境，正逐漸成為吸引 Z 世代的關鍵。當求職者開始用「未來會成為什麼樣的人」來評估一份工作，企業所競爭的，也不再只是待遇條件，而是能否成為一個讓人才持續前進的場域。

從這個角度來看，網銀國際所打造的，不只是工作機會，而是一個讓職涯得以被設計、被累積的長期平台，透過這樣的環境，協助 Z 世代求職者成為一個懂得整合跨域能力、善用數位工具的人，使其在未來的職場賽道上，能夠走得更遠更寬廣。