一小時宅配?衝著亞馬遜物流踢館的Instacart

2012.08.06 by
羅以琳
一小時宅配?衝著亞馬遜物流踢館的Instacart
說到網路商城,沒有企業可與亞馬遜匹敵。為與實體商店業者競爭及改善使用者經驗,亞馬遜相當努力在經營訂購當日送貨到府的服務。但上周在亞馬遜201...

說到網路商城,沒有企業可與亞馬遜匹敵。為與實體商店業者競爭及改善使用者經驗,亞馬遜相當努力在經營訂購當日送貨到府的服務。但上周在亞馬遜2012第二季法說會上,其財務長Tom Szkutak卻表示,大規模地提供當日宅配服務是不符經濟效益的。

在這個節骨眼上,有間新創公司似乎準備見縫插針,不只要提供當日宅配服務,而且還是一小時送達。這間雄心勃勃的公司就是今年6月才成立的Instacart,由亞馬遜前供應鏈工程師Apoorva Mehta一手打造。Mehta憑著在亞馬遜建立複雜的後端物流系統之經驗,希望能在Instacart為消費者創造一個由後端至前台更有效率的貨物交付體驗。

目前仍在發展初期的Instacart還是一個純行動服務,且服務群體相當有限,只供iPhone用戶使用並採取邀請制度,唯受邀者才能下載其App。Instacart的終極目標是什麼都有、什麼都賣,並成為「可提供一小時宅配服務的亞馬遜」。但目前它的營業項目主要仍集中在雜貨用品。Instacart的存貨來源為當地雜貨商店,Mehta也已成立一個訓練有素的送貨團隊,他們會至當地商店取貨再直接將商品送到消費者手中。其服務目前只在美國舊金山市(San Francisco)、山景城(Mountain View)、以及帕羅奧多(Palo Alto)實施,服務時間從上午10點~晚上9點。 Instacart用戶可將信用卡連結至手機App,瀏覽商品並購買,結帳時用戶可選擇以9.99美元享有一小時宅配服務,或是花3.99美元使用三小時宅配服務。

Instacart很顯然還處於事業初期,因此現在斷言它真的能成為提供一小時宅配服務的亞馬遜為時過早。但雜貨業的確是一個絕佳的進入點,能提供Instacart簡單的方法測試其經營模式。且對於住在舊金山許多成日勞碌的人而言,這項服務的確有很大的價值。Mehta預計於下月推出Andriod版本的Instacart手機App,並在未來兩個月內將服務推至網路,屆時將可造福更多消費族群,並進一步驗證此服務是否真的前景看好。

來源:TechCrunch

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