本周歡度30周年慶的金石堂書店，將網路銷售視為下一階段的企業願景，推出網路書店3小時到貨的快速物流，期望從虛擬通路取得更多營收。
目前全台擁有75家門市的金石堂，向來自豪於是最早使用電腦庫存管理、POS系統、圖書條碼的數位化書店，透過虛實串連，金石堂網路書店於本周推出的3小時到貨專區，擁有18類、超過10萬種品項商品，首波服務涵蓋區域包括台北市12大行政區全區，及新北市中和區及永和區。服務時間也突破周末限制，將可全年無休，網友只要在當日9:00至17:00之間下單，將於該整點起3小時內送達，當日17:00後至隔日9:00前的訂單，預計隔日中午12:00前送達。
總經理楊宏榮表示，金石堂在2011年與2010年，不論是實體門市或網路書店都有獲利，營收上實體與網路比例為2：1、獲利比例則為1：1，就成長率來看網路可達兩位數，高於實體的個位數成長，「我們預估3年內網路營收會與實體門市相當，甚至超過。」
圖說：金石堂30周年慶的會場上，幾位暢銷作家一同開啟網路書店3小時到貨專區序曲。
金石堂網路書店所採用的3小時快速物流，方式是由位於台北市汀洲路的門市出貨，交由市區的機車快遞業者運送；非3小時專區的商品，則是由位於桃園龜山的物流中心出貨，是兩個分開的營運系統。下一階段3小時專區，可望在2012年年底擴及五都，同樣是選定該地區的單一門市負責出貨。
此外，金石堂並非第一個推出3小時物流的購物網站，在2012年2月讀冊生活就已推出類似服務，同樣採用機車快遞、每整點出貨，但運營半年之後，讀冊生活剛剛將3小時專區關閉，於下周推出「全站4小時到貨」的服務。
讀冊生活副總經理鄭健民表示，先前的3小時專區是由台北市倉庫出貨，在庫商品僅有2萬冊，「半年來採用3小時專區的訂單不到全站訂單的10%。我們發現，商業區的消費者對時間特別要求，他們是買一個當下的話題，例如美牛議題時，相關書籍會新書、舊書一起賣，若是我們從總倉調派書籍到台北倉庫會有時間落差」，因此讀冊生活未來將回到樹林總倉一併出貨，同樣採用機車快遞的方式宅配，但商品將會增加到20萬冊，預計台北地區可4小時到貨。
從讀冊生活的運營經驗來看，快速物流的困難不在於成本，而是在於出貨地點，這部分全台擁有75家門市的金石堂，由門市出貨的方式，恰巧可以補強，而門市出貨的挑戰在於門市以新書居多，長尾的舊書較少，但可能也只是個小問題了。
小編於今天下午進行金石堂3小時到貨的實測，小編一共訂購4本書，內含新書和舊書，寄送到台北市大安區敦化南路二段，下午2：42訂購於收到，以整點3點開始計時，最晚會在6點抵達。整個下午編輯部同仁非常期待快遞來按電鈴，最終於6：03分抵達！雖沒有完全完美準點，但已經非常快速，大家真是捏了一把冷汗。
圖說：這次幫忙送貨的76快遞運送手，人很和善，他並不知道在衝3小時到貨，對於小編們緊張的在門口計時，覺得很有趣。
從配送狀態來看，金石堂在整點（下午3時）完成理貨，不意外的，配送最需要時間，共耗時兩個多小時。從消費者角度來看，快速到貨真的非常迷人。
