【癮科技】電子發票進階收納術~善用載具與手機 App
【癮科技】電子發票進階收納術~善用載具與手機 App
2012.08.14 | 技能

在前一篇當中提到「 紙本電子發票 」相關的議題,無論是私底下還是FB粉絲團,感謝不少朋友提出意見。不過也從這邊可以歸納出一個很重要的點,那就是有「收納」上的困擾。

對於大多數人來說,談環保的距離實在是太遠,少砍了幾萬棵樹,如果不講的話,在現實生活當中,是不會有什麼感覺的,反倒是油電雙漲會讓人「很有感覺」。這也就是為何要花許多心力寫出第一篇紙本電子發票,因為不講是很難讓人有所感受的。

人們很容易感受到的,是紙本電子發票出現的不便,變成擾民政策。當然,政府一開始沒有規劃好,導致狀況百出,自然要付一部分責任。但誠如前一篇所說的,電子發票是在一條正確的道路上,就像捷運,在施工的時候是交通黑暗期,但完工後對於人們方便性的影響卻是巨大的。

直觀來說,傳統發票加上紙本電子發票兩種系統,純粹就索取發票來說,再怎麼樣做得好,都一定比較麻煩,這是毫無疑問的。但電子發票難道就沒有比較方便?答案是否定的。相反地,遠比之前方便許多。那就是無紙化收納,搭配手機軟體對獎。

解決紙本電子發票收納的困擾,最重要的是改變習慣,採用「載具」

會覺得麻煩原因很簡單,電子發票是新政策,有新的相應做法。但以原有習慣去適應,當然就會覺得比以前麻煩。再加上一開始政府沒有規劃得好,大家第一印象就覺得差。而即便是有所改善,宣導不力,導致了大家還停留在一開始很差的印象。

要解決大家最討厭的收納問題其實並不難,改變索取發票的習慣就可以做到了。

改變習慣,談何容易!ㄟ……如果說是老人家或是某些特殊理由不好改也就罷了。但現今科技進步,大部分人們都應該很習於使用科技產品來讓自己生活方便許多。要改變索取發票的習慣真的不難。是有看過幾個伯伯堅持不使用手機,還是過著原來接家裡電話的生活,要這些伯伯改變索取發票習慣相信是強人所難。

但相信絕大部分人是能夠接受新的事物,甚至有些新的科技產品,不看說明書摸一下就會用了。反而在面對發票政策上的改變,卻堅持沿襲原來的習慣,這點其實非常可惜。

沒有改變索取發票的習慣,相信懶的成份比較大一些。因為改變這個習慣會比你想像還來得容易。

只要你願意使用「載具」就行了,這樣就可以實現無紙化收納電子發票的目標。

什麼是「載具」呢?簡單來說,電子發票總是需要一個儲存的媒介。這媒介就是所謂的載具。再講白一點,電子發票你不印出紙本的話,總是要找個地方存吧,所存的那個地方,我們就稱之為「載具」。

有哪些載具可以儲存電子發票呢?現在最多人知道的,大概就是7-11的i-Cash或是悠遊卡吧。畢竟7-11電子發票做很久了,再加上通路廣泛,影響比較大。但事實上,電子發票的載具說起來可能比你想像得多,根據我向財政部電子發票客服所問到的,載具有以下數種(應該還是有漏掉就是):

  • 7-11的i-Cash
  • 悠遊卡
  • 手機號碼條碼(簡稱手機條碼)
  • 燦坤會員卡
  • Happy GO卡
  • 順發3C會員卡
  • 全聯福利社會員卡
  • 中油家族卡
  • 家樂福會員卡(現在還未上線)
  • 可即時扣款的金融卡(目前只有佐丹奴用)

隨便算算就破十種,而且相信還有漏掉的。你說這樣會不會有點混亂?也許會,但在過渡期,為了能夠盡量無痛,能夠有更多的載具也是個做法。幸好這過渡期算過去了一半,因為「共通性載具」的出現,而有了實用性的價值。

載具是電子發票成功與否非常重要的一環。之前提到過,改變索取發票的習慣,就是使用「載具」。適當載具讓你上天堂,不適當載具讓你再罵一次政府。

在目前的載具當中,個人最推薦的就是「手機號碼條碼」(簡稱手機條碼)。原因如下:

一、唯一共通性載具:

燦坤的會員卡沒辦法用在7-11的電子發票上,反之i-Cash也是一樣的情形。就理論上來說,手機條碼可以通吃有電子發票的店家。

能夠媲美,甚至在某些條件下比手機條碼更好的,大概就是悠遊卡了。一來悠遊卡功能眾多,除了捷運用得到,超商付款也用得到,有用的人通常也會隨身攜帶,不容易忘記帶;二來你不用做什麼設定,就可以將電子發票存在裡面了。不過悠遊卡比較限縮在台北,其他縣市擁有悠遊卡的人就少多了。當然,如果有i-Cash的話,也是能達到類似的效果。不過會常去7-11的人,要說不會去全家消費,應該也是少數吧。

二、能夠不用自然人憑證就可以歸戶其他載具的載具

這個標題念起來很不順,但如果你同時也有使用i-Cash、悠遊卡當作載具,想要將這兩個之一的載具歸戶,現行的做法是你要利用自然人憑證在財政部網站上或是在ibon上歸戶。如果沒有自然人憑證,這歸戶會有些麻煩。但若有手機條碼的話,就可以不利用自然人憑證來將悠遊卡與i-Cash歸戶,非常方便。

三、手機條碼可以製作多個,放在多處地方

一次最多可以印30個條碼,愛貼哪裡就貼哪裡。像我就貼在手機以及名片上,如果手機忘了帶,有帶名片的話,還是可以刷手機條碼。另外家中、公司也會放上一張,這樣可以降低拿紙本電子發票的機會。

四、就算未歸戶,電子發票也不用怕遺失

談到載具遺失電子發票的風險,手機條碼算是風險最低的。如果你有歸戶的話,若載具遺失還沒有什麼影響;但若沒歸戶的話,像悠遊卡、i-Cash載具遺失就意味著電子發票也會遺失。若手機條碼遺失的話,再重印條碼就行了。

五、能夠多人使用的載具

不知道有沒有人對於傳統發票是這樣做的,就是全家將發票丟在一處,然後統一由某個人來對獎。簡單來說,在家中領取發票的人有許多,但會將發票統整在一處。如果遇到這樣的情形,那麼手機條碼就會是非常好的工具。因為他可以列印許多條碼,你可以印在任何地方(比如說像我是印在名片上),讓其他人使用。而且就算遺失也不會有任何問題,頂多再拿一次條碼即可。

六、可以上線查購物明細,包括很久之前的

這一點其實是滿強的優點,在以往的傳統發票或是紙本電子發票甚或是只拿購物明細也可以記帳沒錯。但通常都是要在第一時間記下,而且大概也不會保留存根(發票當然還是會啦),不過若是以手機條碼來刷的話,就可以上網站查購物明細。強的地方是在於就算你很早之前刷的,都還可以查得到。像我就還有當初3月1日手機條碼第一天開辦的購物紀錄。只是這購物明細不是即時的,需要48小時之後(其實通常不用這麼久)才會出現相關的資訊。

申請手機號碼條碼載具1分鐘就上手

申請手機號碼條碼非常簡單,全程不用5分鐘可以搞定(大概有4分鐘是花在列印上XD)。

首先進入 財政部電子發票整合服務平台 。按一下右下角的「手機條碼與愛心碼服務專區」。

輸入手機號碼、Email信箱以及圖形上的密碼。

你會收到手機條碼申請成功的訊息。

手機同時會收到驗證碼。依我的經驗,在你申請成功時,幾乎同時就會收到驗證碼

此外,你的電子郵件信箱同時會收到確認信,請務必由確認信來開通。雖然不用這封信開通仍然可以使用,但手機條碼的功能不完全,會無法使用「驗證碼變更」以及「中獎通知」的功能。此外,若驗證碼忘記的話,也無法藉由電子郵件來索取相關密碼。

在手機條碼申請成功之後,當然要把條碼列印出來囉。請按「列印手機條碼」選項,就會問你要列印多少個條碼,一次最多30個。然後再按橘色框的列印手機條碼,條碼就會出來了。

這次列印,我就印了20個條碼。分別貼在手機與名片上。

搭配手機App程式的進階收納術

好了,相信你現在手上已經有載具了。不論是剛申請的手機條碼,還是悠遊卡、i-Cash卡。將會發現,手上幾乎沒有收納紙本電子發票的問題,因為都刷進你的載具裡面,成為無紙化的收納。

不過上述是理想狀況,因為你也有可能忘記帶載具,而拿了紙本電子發票,或是因為有些使用電子發票的店家還沒導入完成如摩斯漢堡,電子發票沒辦法存入載具(個人試過了,條碼掃描之後毫無反應)。

另外還有些店家雖然導入了,但並沒有公告可以使用手機條碼。像幾天前去美廉社試(不知八月開放了沒,因我試的時候是在七月底),店員不知道手機條碼是什麼。不過這個店員很棒的是,在我離開後還來研究這個東西,並且打電話給督導經理詢問。發現美廉社的確可以使用,但還沒有對消費者開放(為何我會知道?因為我不死心,回頭又去了一趟美廉社,看到這張作廢的明細表)。

但好消息就是,不管現在有電子發票的店家有無導入手機條碼當作載具的機制,在今年年底時都會建制完成,希望在今年底,電子發票在消費者手中,可以真正達到無紙化的收納。

不過現在距年底畢竟還有一些時間,這段時間該怎麼辦呢?感謝科技的進步,可以利用智慧型手機下載相關App來協助收納。因此使用Android、iPhone手機的朋友們,可以下載 「電子發票」app,即可將發票號碼掃瞄到手機上,以軟體的方式來進行對獎。以Android裝置來說,就可以找到三、四種相關軟體:

1、電子發票(好幫手)

如果你只是要將紙本電子發票刷入載具,那麼電子發票好幫手可以滿足這樣的要求,算是比較早出來的對獎軟體,因此使用率也高。掃瞄的速度也算快,另有iOS版本。

2、發票123

當使用載具之後,你會發現紙本電子發票的量會少很多,大都無紙化收納了,但仍然會有不少的傳統發票。這套app就是強在具備OCR辨識,可以掃傳統發票。不過QCR辨識並不是百分之百的,所以在號碼儲存之 前,請務必對一下號碼看看有沒有辨識錯誤。此外,電子發票掃瞄速度不是那麼快(主要是卡在7-11的,不知道是7-11的問題還是軟體問題)。

3 、雲端發票精靈

這軟體強的地方就是功能多。一般電子發票軟體主要是對獎,最普遍的,大概就是清單功能,也有少數做了匯出的功能。這軟體有做非常多功能,其中購物明細功能、能夠結合手機條碼功能都算是相當棒的功能。

如果你有對帳習慣的話,就可以直接在手機上看你有購買哪些商品,單價以及總價多少。不過這要輸入「隨機碼」才行, 目前試過的發票中,超商系統會主動幫你輸入隨機碼,若是新光三越或是大潤發的,都是自己要手動輸入四碼隨身碼。此外,大潤發的發票商品清單,在這軟體上只 會出現貨號,不會出現商品名。

若你忘了帶手機條碼載具,可以用這軟體來叫出手機條碼。只要輸入手機號碼、驗證碼以及圖形驗證。

你的手機條碼就出來了。不過很可惜的是,市面上刷條碼機器並不是都能刷在螢幕上面的手機條碼。而且就算能刷碼,判讀也滿久的(列印出來的條碼判讀就很快)。

此外,若使用的是iPhone的話,可以使用iOS版本的軟體,不過名稱不太一樣,稱為「發票精靈」,功能也是一樣多。

最後要提醒的是,因為這是針對「紙本」電子發票的關係,所以紙張要留下來, 千萬不要以為將號碼掃進去後就可以將紙本電子發票丟了 。只要使用載具並且搭配你覺得順手的手機電子發票軟體,就會發現統一發票的收納不再是問題。

轉自 癮科技

關鍵字: #支付科技
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溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍
溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍

隨著生成式 AI 工具快速普及,使用 AI 生成圖片、文案與影音素材,早已不再稀奇;真正困難的是,如何讓 AI 內容不只具備媲美真人拍攝的質感,還能精準貼合品牌語氣、商品賣點與社群傳播節奏,進一步帶動流量、轉換率與會員經營。

不過,有一家成立不到 5 年的團隊,卻憑藉著這項能力,吸引百年家電品牌、大型連鎖零售品牌、化妝品代工龍頭到政府機關等不同類型客戶合作。近期更與以創意出名的電商平台 蝦皮購物共同合作。

這家隱身在眾多一線大廠背後的 AI 操盤手,正是三立集團旗下的 MarTech 公司「創造智能」。相較於單純提供 AI 工具或單點行銷服務,創造智能更像是企業的 AI 行銷整合夥伴,不只是生成 AI 影音內容,而是從行銷目標出發,運用 AI 串起從內容生成、社群導流、顧客互動到會員經營的完整行銷旅程,突破過往內容與數據各自為政的盲點,這才是它真正讓企業買單的關鍵。

#1 創造智能
除了預算大幅減少、製作效率提升外,林慧珍指出,現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。
圖/ 創造智能

串起行銷斷點,打造 AI 一條龍整合服務

對台灣企業行銷現場的長期觀察,是創造智能跳脫單一工具走向「AI 行銷整合」模式的起點。

創造智能執行長林慧珍指出,企業行銷工作往往交由不同廠商負責,從影音內容製作、廣告投放、社群經營到會員管理,各自使用不同工具與平台,導致資料散落在各處,形成一個個看不見的行銷斷點,一旦成效不如預期,很難釐清問題究竟出在哪一個環節,是素材無法打動消費者、投放策略失準,還是會員經營沒有發揮效益。

「很多 AI 或軟體業者的想法是,用自家產品去解決客戶的問題,但我們想的不只是解決問題,而是如何讓客戶用最方便、最完整的一條龍方式達成商業目標,」林慧珍強調,也因此,創造智能成立初期便鎖定AIGC 商業影音、AI客服/虛擬人及LINE CRM三大領域,希望從內容、互動到會員經營,串起完整的行銷流程。

在行銷旅程的前端,創造智能透過自家研發的系統與深厚的行銷經驗,快速產製出 AI 影音內容,協助品牌放大聲量、吸引目標受眾;接著透過 AI 客服與 AI 虛擬人即時回應顧客需求,不受時間、地點與語言限制,提高互動與成交機率;最後再藉由 LINE CRM 將流量收斂為品牌的第一方會員資產,透過會員貼標、分群分眾、自動化推播、再行銷等機制,持續深化顧客關係,將一次性的流量轉化為持續回購的忠誠會員。

用 AI 加速內容測試,快速找到市場答案

除了串起完整的行銷流程外,創造智能還能為企業創造兩大價值,第一個是協助企業更快找到真正打動消費者的內容。

「現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。」林慧珍指出,創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

林慧珍進一步說明,團隊許多成員原本就來自專業影音團隊,長期協助企業製作導流影片,因此在劇本企劃、分鏡設計與敘事節奏上,累積大量實戰經驗。以近期協助蝦皮購物製作 AI 短影音為例,團隊並非直接交由 AI 工具生成內容,而是先分析目標受眾的偏好,再於腳本設計時加入企劃巧思。像是刻意運用消費者熟悉的歌曲氛圍,營造「似曾相識」的共感,引發社群討論。這些對品牌語感、社群節奏與內容敘事的掌握,正是創造智能團隊多年累積的內容經驗,也是現階段 AI 難以取代的核心價值。

另一方面,團隊則負責研發系統,以滿足企業多元行銷需求。例如:創造智能自行開發的「AI 導演模板」,不僅能快速生成高度擬真的影音內容,還可以依據品牌的不同需求,快速調整畫面風格、配音語氣與敘事方式,協助品牌進行 A/B Test,找出最能吸引消費者的內容。同時,還能依照不同社群平台需求,自動延伸出不同秒數與尺寸的版本,讓同一支影片快速應用於不同投放渠道。

更重要的是,從企劃發想到完成影片,最快約一週即可完成,不僅大幅縮短製作時程,也較傳統真人拍攝節省約 4 至 6 成的成本

讓 AI 走進工作流程,從客服升級為企業數位夥伴

創造智能為企業帶來的第二個價值是,透過 AI 客服 / AI 虛擬人推動流程自動化。林慧珍認為,AI 的價值不只是回答問題,而是深入既有的工作流程,以自動化服務協助企業降低成本、提升營運效率。

舉例來說,創造智能在與百年家電品牌合作時,先以 LINE 官方帳號與會員經營為核心,透過 LINE CRM 建立會員數據基礎,依據會員的瀏覽行為、產品偏好及互動紀錄,自動完成會員標籤與分群,並透過精準推播提供更符合需求的內容。隨著會員數據逐步累積,再進一步串接 Facebook 等社群平台,讓會員經營從單一通路延伸至跨平台互動,逐步建立完整的品牌數位接觸點。

目前,雙方合作已進入第二階段,將 AI 客服真正導入企業日常營運中。從客服受理、案件分流到售後服務,整個流程皆可透過 AI 與系統自動串接完成,不僅縮短服務時間、提升案件處理效率,也讓 AI 的角色從單純的客服工具,進一步成為串聯客服、門市與售後服務的企業數位夥伴。

同樣的模式,也被延伸到 B2B 外貿場景。創造智能為某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人),並匯入產品知識與各國出口法規,讓 AI 不僅能以多國語言即時回覆海外買家問題,更可自動完成名片蒐集、預約真人業務及商機派單等流程,不僅溝通時間由 6 個月降至 3 個月,減少 30% 以上真人處理成本,訂單成交率提升 25%-32%,

#0 創造智能
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圖/ 創造智能

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