快速反應,才能反轉逆境
快速反應,才能反轉逆境
2012.09.18 |

蔡國洲
金可國際集團董事長。1956年生,東海大學EMBA畢業。第一份工作是光學鏡架業務員,1981年創業成立金可國際。

20年前,蔡國洲出現在一個台灣太陽眼鏡業者的中國參訪團裡。在同業慫恿下,他誤打誤撞地在江蘇丹陽圈了一塊地,開始了中國的合資事業。沒想到當時法令規定,「Made in China」商品不能賣進台灣,只能外銷或在大陸內銷;但是,蔡國洲手上連一張外銷訂單也沒有,台灣就是他唯一的市場。結果,半年花光40萬美金,賣不出去的產品,堆得滿倉庫。

今天,金可國際擁有中國隱形眼鏡市占第一品牌海昌(Hydron),是兩岸最大光學鏡架製造商,旗下還有台灣最大眼鏡行通路寶島眼鏡與小林眼鏡。

當年的一場誤會,現在看來卻是個豐碩的結局。期間究竟發生了什麼事?

第一個答案是「找方法」。他一通電話就把朋友送去美國找市場,自己則拎起皮箱飛到東南亞,半年就從韓國人手中搶下市場;同一時間,他在上海外商別墅區買下透天豪宅當辦公室,一場盛大的開幕party,立刻收服全場眼高於頂的上海經銷商。

1995年,蔡國洲買下當時全球第三大隱形眼鏡品牌海昌,以為能提升公司技術含量。不料,對方只丟給他一本英文手冊就當「技術轉移」,以及市場上滿坑滿谷的瑕疵品。他只好進口隱形眼鏡貼牌,貼錢拿新品換瑕疵品,撐到自己的技術能站穩腳步為止;同時代理國外名牌眼鏡,靠「搭售」使海昌重回眼鏡行的貨架。
另一個答案,是「找夥伴」。

創業剛起步的代工時期,只要遇到優質的家庭廠,他就用「利潤分紅」,請對方帶人、帶技術投靠。往後,金可只要打算跨入新領域,他就用同一套方法找來業界專家幫忙。對自己的家人,他更慷慨,弟弟們一退伍,蔡國洲就把公司股權分給他們,很快又多了5個最齊心的事業夥伴。

現在,隱形眼鏡已成為眾多科技公司爭相投入的熱門產業。許多人驚豔於蔡國洲的布局,但回到原點檢視他的創業歷程,就會發現:視野並非天分,而是力爭上游的結果。

蔡國洲從谷底翻身的策略:海昌品牌改造三步驟,賠錢貨變金雞母
收購美國隱形眼鏡品牌海昌(Hydron),蔡國洲自認是筆划算的交易;卻沒料到迎接他的,卻是個深不見底的大錢坑。原來,進入中國市場十年的海昌,因為代理商的惡性競爭、品質不穩定,導致品牌形象低落。蔡國洲如何在10年內,奪回35%市占率的絕對優勢?

第一步,改:接手後,他一面投資重金,購買與國際大廠嬌生(Johnson's & Johnson's)同等級的設備,改善生產品質;一面找國際代工大廠貼牌生產,延續「海昌」的品牌曝光度,再用這批品質無虞的產品,向代理商換回先前的瑕疵品,以售後服務重建信任。

第二步,搭: 2000年,中國經濟起飛,金可取得國際最大眼鏡品牌集團Luxottica的兩岸代理權,趁勢將精品眼鏡引進中國。在僧多粥少的情況下,要求零售店若要銷售精品眼鏡,則必須搭售隱形眼鏡,成功重新將「海昌」品牌導回市場。
第三步,試:品質穩定、品牌也站穩零售通路後,蔡國洲選擇「大學校園」做為推廣試戴的第一站。他相信,兩岸的父母都非常重視教育,即使一副長帶式隱形眼鏡要價三、四百元人民幣,父母仍樂意埋單。經營四、五年後,終於贏得「全中國大學生最喜歡的品牌」。

蔡國洲的管理講義
Dos
1.要救起一個公司,必須先設定停損點,務必要在此之前拉起事業。
2.在中國做生意,要凸顯優點,讓對方相信你是可敬的對手、是可交往的供應商。

DON'Ts
1.不用窮追猛打、逼對方還錢。用這些時間和精神,去創造更多財富吧。
2.激勵員工,要敢給,不能有「切一塊肉」的印象,這會給人「缺乏誠意」的感覺。

資料來源《經理人月刊 No.91》

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影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作
影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作

現代人手機不離手,通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議,網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而,一旦畫面卡頓、畫質不穩,或聲畫不同步,使用體驗立刻打折,甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此,網路品質不再只是「快不快」的問題,更關乎能否在高使用量的日常情境下,維持穩定、連續的表現;對此,第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出,台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商,其中,關鍵的差異是什麼?

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標?

愈來愈多消費者入手旗艦機,追求的不只是硬體規格,還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而,無論是視訊即時翻譯或雲端會議,這些高階功能都有一個共同前提:網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步,旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著,檢驗網路價值的標準已經改變。如今,不能只看單點測速的瞬間峰值,更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此,比起單點測速,影音體驗會是更完整的測試標準,直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力;而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質,才稱得上是高品質的連線。

換言之,隱身在硬體背後的電信商,才是發揮旗艦機性能的關鍵;唯有透過最佳網路品質,才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍,Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據,影音體驗更貼近日常使用,但也更難量化。對此,國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」,依循 ITU 國際標準,透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據,觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說,評測聚焦三項核心指標:影片載入時間、播放期間的卡頓率,以及畫質(解析度)是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質,分數以 0–100 呈現,分數愈高,代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速,這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

人流情境不降速.jpg
圖/ 數位時代

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中,台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中,「整體影音體驗」為全台獨得第一名,「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌,關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者,亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬,代表單位時間內可傳輸的資料量愈大;在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下,更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證,NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢,台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」,也就是透過高低頻協作,讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線,改善室內深處與移動情境的訊號落差,提升連線連續性。

同時,為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現,台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建,提升人流密集區的網路覆蓋率。

5G高速(小).jpg
圖/ dreamstime

值得注意的是,在今年的 Opensignal 評比中,台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名,累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢,在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標,皆有亮眼成績。

尤其,隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態,網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步,內容創作對直播與即時上傳連續性的要求,或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用,都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件,更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力,甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界,不僅將成為 AI 時代的重要後盾,也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能,把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。

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