新航斥資導入新一代之機上娛樂系統
新航斥資導入新一代之機上娛樂系統

新加坡航空公司與松下航空電子公司(Panasonic Avionics)宣布達成協議,新航將委託松下航空電子為總數超過40架確認訂單之波音與空中巴士客機,裝置最新的機上娛樂與通訊系統 (in-flight entertainment and communications; IFEC)。

依據系統與備料訂價,此一協議案價值近 4億美元。

依據雙方協議,松下航空電子將提供機上娛樂系統於新航客機上,包含20架即將於2014年起交機的空中巴士A350,以及即將於明年開始交機的15架空中巴士A330-300與8架波音777-300ER客機。

新航將成為首位在A350 採用松下航空電子新一代eX3系統的航空公司客戶,同時也是第一家在B777-300ER機型上採用eX3系統的航空公司。此外,新航的eX3系統也將成為第一家在A350機上提供松下全球通訊套裝設備服務的航空公司。藉由此一設備,新航將可以提供旅客使用手持設備享用寬頻網路服務、利用椅背手機打電話,並收看來自全球的直播電視。

eX3系統是松下最先進的機上娛樂系統,在各艙等皆能提供最新之影像顯示技術與配備觸控螢幕的手持遙控器,搭配新航屢獲大獎之KrisWorld銀刃世界機上娛樂系統,旅客將可以體驗更細緻的個人化服務;KrisWorld 會根據旅客的評分與偏好,提供智慧型內容的推薦。旅客將可享受最新的遊戲與應用程式、包含報紙與雜誌之線上圖書館、社交網路之功能,以及創新的觸控式螢幕與圖像使用介面。

新航產品及服務高級副總裁陳培德表示:「新航總是處於業界領導地位,提供旅客最佳之機上娛樂設備,但我們需要持續創新,以保持領先的競爭力。而與松下航空電子公司的合作,將協助我們達成目的。」

松下航空電子公司執行長Paul Margis則指出:「這麼多年來,新航一直是松下非常重要的重量級客戶,我們十分榮幸可以再度與機上娛樂系統領航者的新航攜手合作。」

在導入全新的系統之前,新航計劃為現有客機之KrisWorld銀刃世界系統進行強化,升級內容包含更多的節目選擇、新穎且專屬的電玩遊戲,以及部份硬體更新。

新航這次與松下簽訂的合約,為新航改善機上娛樂系統與通訊連線服務的主要投資之一。新航稍早正式宣布將斥資5000萬美元,推出機上網路連線服務。在未來兩年內,新航將於A340-500、A380-800 及 B777-300ER 客機飛航的航線上,提供無線網路及行動上網服務,讓旅客即便在 35,000 英呎的高空,仍然能連線自如。新航機隊迄今已有十四架客機配備此一機上網路連線服務。

有關新航的KrisWorld銀刃世界

KrisWorld銀刃世界是新航屢獲大獎的機上娛樂系統,其核心引擎是松下航太公司所提供之最新eX2™科技。eX2™系統目前配備於新航的A330-300、A340-500、A380-800 與B777-300ER客機上。

新型銀刃世界提供超過1,000項隨選的娛樂及資訊選擇,包括超過140部電影與舞台表演、200部電視節目與近800張音樂CD。廣泛的選項還包括互動遊戲、有聲書、廣播節目與各式學習應用程式。

銀刃世界所有的節目都在高解析度之寬螢幕LCD上呈現,並搭配最高音質的音響系統。新式圖像式介面,讓使用者能更輕易操作選單與各項程式。旅客在觀賞所有影音節目過程中,隨時可以進行播放、暫停、倒帶或重新開始。

有關松下航空電子公司

松下航空電子公司係全球主要之機上娛樂與通訊系統的供應商。該公司具有專業維護團隊的強大後盾,並與飛機機艙完美結合,提供業界最佳解決方案,協助航空公司提供各項娛樂選項與最佳之旅行體驗,並提供更優質之通訊系統與解決方案,縮短產品從構思到市場推出的週期,以降低整體成本。

松下航空電子公司是一家於1979年成立的美國企業,是松下北美公司的子公司,而松下北美公司是松下電器產業株式會社(紐約證券交易所代碼:PC)的主要北美子公司。松下航空電子公司總部位於加州橘郡的森林湖,擁有2,600多名員工,在全球50多個地區營運,為全球超過200個客戶的3,700多架飛機,提供機上娛樂與通訊系統。欲瞭解更多資訊,請登錄網站www.panasonic.aero

 

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從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

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陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

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