經過嘉義名聞遐邇的民雄鬼屋、蜿蜒得幾乎要摩擦到民宅的村里道路，矗立在結實纍纍稻田中的，竟然是網路保養品牌MOMUS的營本部！創始於2003年的MOMUS，從面膜起家，在雅虎奇摩拍賣還沒崛起時就已進入市場，是祖師爺等級且持續熱銷的前輩賣家。
創辦人陳盛沛有著草根性十足的親切感，41歲的他在民雄長大，認識小鎮裡所有的人，眼睛所及的稻田都是親戚家的收成。陳盛沛與一同創辦品牌的妻子魏雅凌的網路機緣，來自一位朋友的面膜銷售，當時幫忙尋找面膜製造商的陳盛沛，意外發現網路商機。
MOMUS主打自然成分的保養品，以無色素、無添加香精的有機原料製成，基礎保養的修護素系列、控油系列、拔粉刺系列是熱銷商品。相較於動輒數百項商品的美妝保養通路型賣家，MOMUS****品項走精緻路線，從自家將近90款備有產險的商品之中，選擇50款商品同時在線，達到少樣多量、營運成本降低的目標。
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謹慎研發，控制成本
針對謹慎開發新品的策略，陳盛沛直言，開發一款產品從測試、調整、送檢、量產，至少需要8個月，開發期最長的防曬產品，甚至耗時一年半，所需費用高達10幾萬元，「我又對品質很要求，像是傳明酸系列就用了3％高濃度，好讓消費者盡量滿意，每賣出一支都希望是好評。」因此MOMUS前製成本高昂，陳盛沛特意選擇小規模研發產品，再進行消費者試用回饋，細細改良調整，因此新系列正式登場後，常能造成網路話題。
過去八年來，MOMUS每次營收大躍進都是在新系列發表之際。如2005年修護素系列創造了第一波成長曲線，該產品同年奪下社群網站FashionGuide評價特優；2008年推出白金面膜，品質優且平價的情況下，當年度MOMUS營收達到新高。陳盛沛笑著說：「最近熱銷的拔粉刺系列，經過改版之後訂單爆量，工廠甚至做到會怕。」
目前MOMUS在官網與十多個網路平台銷售，七名員工平均每月出貨高達1萬多件商品，月營收達到200多萬元。
整體產品策略上，控油、玻尿酸、傳明酸等基礎系列為MOMUS主力商品，吸引一成的忠誠顧客主動回購，或估算顧客保養品快用完的期間，進行促銷推動回購。但為了讓老客戶維持對產品的新鮮感，「不可能一支產品賣一輩子！」陳盛沛固定每兩年進行產品小幅改版，包括內料成分與外包裝。至於新客推廣方面，他則有另一套邏輯，「保養品基本上算是時尚用品，多少需要加入流行元素，因此每個月都會推出一款新品，吸引想要嘗鮮的新客，也做舊產品的汰舊檢討。」
經營品牌最踏實
聽著粗獷的陳盛沛解釋保養品成分，實在有些不協調。農村子弟的他種田難不倒，家裡兼著做的塑料工廠他也在行，但他現在是知名保養品牌的創辦人，跨界跨得非常遠。
就如同台灣小型加工廠的近代史，翻開陳盛沛與妻子的創業史，他們先是做塑料射出，經營髮飾外銷，產業西進後，只好把生產線改成做保養品外包裝。好景不常，在被中國製造商逼價之下，轉做保養品成品、彩妝成品。
陳盛沛感嘆，所有的轉型都只能撐一、兩年，所以在2003年將心力轉到品牌研發，從頭學習產品與通路原則，「不懂就是問而已嘛！發現還是走品牌比較踏實。」未來MOMUS計畫為產品拍攝使用影片，用更直覺的方式推廣保養品。
因創辦人陳盛沛太害羞，同是創辦人的老闆娘魏雅凌代打入鏡。最愛傳明酸系列的她膚質極好，是MOMUS的最佳代言人。
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3****個熱銷撇步
****1****高濃度成分
****產品不手軟地加入高濃度保養成分，讓消費者感覺到效果，每次購買都是好評。
****2****每月一款新品
****以新品帶動熟客回購，並且測試新成分在市場接受度，做為研發參考。
****3****定期改版
****同款商品固定一年半到兩年之間做小幅改版，包括內料與外包裝，增加新鮮感。
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MOMUS
●創辦人：陳盛沛、魏雅凌
●賣場成立時間：2003年
●平均月營收：新台幣約200萬元
●員工數：7人
●賣場網址：http://www.momus.com.tw/
●平均商品數：約50項
●商品價格：新台幣100~1199元
●品牌定位：以自然為訴求的保養系列
資料來源《數位時代No.211》
