有看過《引爆趨勢》這本書嗎？這本2000年出版的書在討論為何某些現象會突然爆紅，作者葛拉威爾認為，社會流行象的發生和三個關鍵因素脫不了關係：散播傳染原的人（少數原則），傳染原本身（定著因素），傳染原活動的大環境（環境力量）。依這本書的觀點，要造成流行，與一般人的想像相反，你需要的只是關鍵少數。
這本書出版時，Facebook還不知道在哪裡，但依照書上的觀點，現在做行銷似乎很「簡單」：找到這些人，拉他們進粉絲團，然後就可以等著坐享成果，這當然只是想想而已。如果你經營的品牌不是蘋果，而是衛生紙或冷凍披薩，那麼你還是需要一些技巧來找到這些人，並且讓他們成為你的「外交大使」，以下是一些專家建議的方法。
將你的粉絲分級
你需要知道你的粉絲裡，有哪些人比別人更積極。這在以前比較麻煩，你要自己做些統計，但現在有像Klout這樣的工具，要得到這些資訊顯然容易多了。以美國的Audi為例子，他們是第一個將Klout分數整合到Facebook粉絲頁的品牌，粉絲們依分數高低可以得到特別的桌布或手機鈴聲當獎品。
給他們事做
很明顯的，你不能只是每天在粉絲頁上自說自話，還需要產生能與你的粉絲互動的對話與活動。例如Oreo餅干就曾發起一個Philadelphia cream cheese 的活動，要求粉絲分享他們的食譜及如何做的影片，成功的激起粉絲頁上的討論。
獨家待遇
給你的粉絲一些「特別的」。例如零售巨人Walmart就曾提供機票讓忠實的blogger飛到他們Arkansas的總部試用新產品。另一個例子是Sirius XM廣播頻道，他們讓忠實粉絲每周有一次機會當Call-in節目的主持人。這些做法無非都是要讓這些粉絲們覺得自己很特別，是品牌的一份子。
不談產品
如果你的產品真的很不酷，那麼就提點別的。像Lysol這個美國的洗潔用品品牌，在Facebook上有46萬個粉絲，因為他們發現，人們很少有興趣去談洗衣粉，但是對於如何讓自己的衣服更乾淨，或是讓房子更整齊卻很熱衷，所以他們就在粉絲頁上分享這些生活小秘訣。
不過，最後一件事，也許是最重要的，別把以上的做法都一股腦兒的實施：給你的粉絲們一點喘息的空間，沒有人可以受得了一個一天到晚喋喋不休的另一半，何況是粉絲頁？
來源：dcplus數位行銷實戰家
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