賣寂寞的好生意|數位時代 BusinessNext

在2010年2月城市通Citytalk正式開站記者會上，城市通請來藝文團體演出街頭藝人辛苦表演，卻沒有觀眾、沒人知道的苦處。創辦城市通的網勁科技執行長游士逸看著看著紅了眼眶，感性地說：「我想起了年輕時組團的事，想起了不知道去哪找聽眾的辛酸。」

10多年過後，年輕時的辛酸成了發展事業的契機。定位為在地活動資訊媒體平台的城市通，自政府部門、售票系統授權轉載內容，加上1000多家企業用戶直接上載，搜集台灣各地活動資訊情報，目前站內有效資訊多達10萬多則，成為網友計畫休閒娛樂時的好朋友。游士逸表示，出差時都會使用國外的這類網站找展覽，回到國內要帶小孩出去玩，反倒不知去哪找資訊，「文建會估算的文創產業每年有400億商機，但台灣人只花16億，讓我覺得這可以做。」但一旁的城市通操盤手、媒體事業部副總經理郭詩宏則開玩笑地搭腔說：「是因為他寂寞空虛，不知要去哪吧！」

早在1995年，游士逸就投入網路創業，曾經是當時最具代表性的台灣網路公司資迅人創業團隊一員，之後又與朋友創辦以一元競標起家的酷必得網站，1999年又創立網勁科技，提供網路開店平台服務。其後經營開店平台oBuy全買網、2002到2008年與雅虎奇摩合作網路開店頻道、2006年進軍中國經營「淘寶台灣館」、2008年創立每日一物購物網「瘋狂賣客」、2009經營線上金流品牌「台灣淘1站」，全是電子商務相關事業。

變形資訊平台
過去的背景，使得城市通上線後，許多人問游士逸：「你不是做電子商務的嗎？怎麼做起資訊內容網站了？」其實說穿了沒有那麼大不同。城市通套用過去B2B2C（平台對店家對消費者）的生意模式，只是店家這一頭將刊登商品改成刊登資訊，另一頭同樣需要對消費者行銷。未來的收費模式也將與開店平台相同，目前已經從協助廠商策畫網路行銷，得到少量營收。

城市通除了是電子商務平台的轉化，游士逸也懂得**串聯既有優勢，其一是延伸擅長的社群行銷，其二是積極與中國商機接軌**。城市通在尚未開站以前，已進駐Plurk、Facebook經營社群，藉此和日進斗金的瘋狂賣客交流，目前城市通累積會員約60萬人，站外社群粉絲數更是高達20萬人。至於與中國商機接軌，城市通在2010年4月於中國生活資訊網站「口碑網」開設台灣資訊專區，瞄準陸客來台自由行的商機，這條合作的線也是從淘寶台灣館開始養成。

但城市通在網勁的特別，不只是因為「非電子商務」事業，也包括它是一個得燒錢燒很久的內部創業。游士逸表示，與雅虎奇摩合作7年，雖然當時公司快速成長，但全部事業仰賴雅虎奇摩的情況，讓他在年營收破億的當下不免擔憂，開始思索轉型。果然2008年初雅虎奇摩解除合作，頓時帶給網勁偌大衝擊。

該年游士逸忍痛裁員三分之一，最冷的冬天迅速降臨，「那是從佃農轉到自耕農，下定決心的重要時刻。我們啟動『變形蟲』計畫，要從一條龍變成四隻毛毛蟲，最終會變成四條龍。」

目前城市通擁有16人的團隊，每年燒錢千萬以上，估算大約要燒5年。游士逸坦言，當時真的很猶豫，但他利用感性的力量，看中城市通的潛力──「寂寞是個好生意」，期望以今天賺錢的事業養明天賺錢的事業。他感嘆：「也許真的該說是『天佑網勁』，只有淘寶台灣館和瘋狂賣客，其實是養不活城市通的，但好在淘1站來了，三個養一個就夠了。」

現年39歲的游士逸，闖蕩網路產業超過15年，中間遇到網路泡沫化、失去合作夥伴、到中國開疆破土的艱辛，但他沒有想過放棄，可看出他對網路創業的熱情。一同打拚9年的郭詩宏表示，游士逸是一個有遠見的人，也有一份赤子之心，在決策時常會特別考量到人的因素。

創業新星做對的5件事
1套用過去的電子商務B2B2C開店平台概念，修改成刊登「活動資訊」的概念。
2在網站尚未上線前，就開始經營社群，目前Facebook＋Plurk粉絲數已達20萬。
3與中國在地資訊網站「口碑網」合作台灣生活資訊內容專區，瞄準陸客來台自由行商機。
4與藝人及藝文團體合作網路行銷活動，創造話題，拓展知名度。
5****主動發布熱門活動「花卉博覽會」遊園指南，隨時更新，獲得花博官方與網友肯定。

城市通Citytalk創業團隊 Profile
●創辦人：游士逸／郭詩宏
●年齡：39歲／39歲
●學歷：台大機械系／致理技術學院國貿系
●主要經歷：游士逸1995年共同創立資迅人與酷必得網站、1999年創網勁科技／郭詩宏曾任網勁業務部主管、房仲經紀人
●開站時間：2010年2月
●大事記：2009年4月開始試營運／2010年1月Facebook＋Plurk粉絲突破6萬人／2010年4月在中國口碑網開設台灣在地資訊專區

資料來源《數位時代No.200》

近年遊戲公司的競爭早已不只是留住玩家，而是爭奪使用者的日常娛樂時間。遊戲、短影音、直播、社群、IP 授權、線下活動都在搶同一批注意力；當遊戲產業的競爭從單一產品體驗，轉向使用者日常娛樂時間的爭奪，品牌能否跨出遊戲場景、進入影音、社群與生活，便成為老牌遊戲平台延長生命週期的關鍵。因此，遊戲品牌從「產品經營」走向「內容經營」，成為產業發展的合理趨勢。

2026 年 7 月起，網銀國際旗下經營超過 18 年的休閒娛樂品牌《星城 Online》正式更名為《星城》，同步啟動為期一個月的品牌月系列活動，從線上遊戲福利、影音內容、社群貼圖，到線下實體互動全面鋪開。

拿掉「Online」，看似只是識別上的調整，實際上是一次明確的宣告：這個品牌不再把自己定義為「一款線上遊戲」，而是要往內容娛樂、IP 經營、跨界合作的方向延伸。用網銀國際的說法，目標是「把娛樂融入生活」。

從產業角度來看，單一遊戲產品的生命週期往往有限，玩家喜新厭舊的速度很快，一款遊戲再怎麼長青，終究會面臨用戶成長趨緩的天花板；相較之下，內容與 IP 的價值可以跨平台、跨載體被重複利用，也更容易隨著時間累積成品牌資產。對一個已經經營 18 年的老牌來說，與其持續在單一產品上加碼，不如把長期累積的用戶基礎，轉化成內容娛樂生態的起點。

泛娛樂願景，邊界劃在哪裡

把服務邊界從單一遊戲平台，擴張到內容產製與 IP 經營，幾乎是近幾年線上娛樂產業共同的功課。玩家不再只滿足於一款好玩的遊戲本身，而是期待品牌能提供更有情感連結、更貼近日常的內容體驗，這也是「泛娛樂」這個詞近年頻繁出現在遊戲業轉型論述裡的原因。

對網銀國際來說，這樣的路線並非臨時起意。這家成立於 2009 年的集團，本業雖以遊戲研發與代理起家，但版圖早已橫跨數位娛樂、影視製作、電競戰隊等多元領域，而《星城》正是集團資源品牌化的重要窗口。網銀國際本來就具備豐沛的泛娛樂資源，透過這次《星城》的更名，這些資源才更容易被消費者理解成一個具體的品牌體驗，也讓外界更容易看見「泛娛樂」布局的落地。

IP 經營，是願景的現在進行式

比起口號，更能說服人的永遠是正在發生的行動。品牌月期間，全新 YouTube 頻道《XinFun 星泛娛樂》於 7 月 1 日正式上線，讓品牌指標性的遊戲角色跳脫原本的機台設定，化身生活短劇主角，一連 7 天每晚 7 點固定釋出新內容，後續也將持續規劃角色短劇、節慶互動與玩家共鳴題材，成為長期經營的內容入口；同步上線的還有角色版 LINE 個性貼圖，把遊戲角色帶進使用者的日常對話裡。品牌吉祥物「星城好冰友」也在這波煥新中迎來視覺升級，新增「小鵝」「小鴨」兩個角色，把「小額娛樂、理性遊玩」的概念轉化成更親和的形象。

IP 走出螢幕的動作，也不只發生在線上。今年 4 月，《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境，並特別加開「累了請上車」休息巴士，陪伴信眾走過前後橫跨 15 天的年度信仰巡禮。從角色內容化到走進廟會現場，這類操作要驗證的其實是同一件事：「娛樂融入生活」不是一句廣告詞，而是品牌願意把資源實際投入到玩家生活場景裡的具體行動。

這種「虛實整合」的操作邏輯，其實也呼應了內容產業近年的共同趨勢：IP 的價值不再只靠單一載體撐起，而是要靠角色、影音內容、線下場景多點觸及，才能真正在使用者心中留下記憶點。

數位信任工程，是願景能走多遠的地基

不過，一個品牌想從遊戲延伸到內容、IP 甚至跨界合作，光有創意還不夠，背後的信任基礎才是能不能走遠的關鍵。尤其對仰賴金流與帳號安全運作的娛樂平台而言，信任從來不是加分項，而是先決條件。

網銀國際在這塊的布局，其實已經行之有年。平台導入 OTP 驗證與帳號多層防護機制，針對異常儲值行為與高風險帳號建立風險監測與處置流程，並設有 24 小時客服巡檢與主管機關聯繫窗口，持續參與防詐治理相關會議。這些機制平常不太會被玩家注意到，卻是支撐品牌敢往內容娛樂、跨界合作等更複雜業務延伸的底氣。

而從集團近期布局來看，網銀國際投資信任科技與防詐服務業者 Gogolook，也透露出其對數位信任基礎建設的重視。對《星城》這類高度仰賴帳號、金流與使用者信任的平台而言，防詐能力與風險治理，將是品牌能否走向更大泛娛樂合作場景的重要底層能力。

另一個值得留意的細節是，《星城》過去成功取得日本講談社等國際知名動漫 IP，如新世紀福音戰士等的官方授權，開發聯名機台。國際版權方在授權合作前，通常會針對合作企業進行嚴格的商譽與信用調查，順利通過審查，某種程度上也是外部對企業信譽的一次客觀驗證，而不只是單方面的自我宣稱。

對線上娛樂產業而言，信任機制往往是「看不見卻決定成敗」的一塊。玩家不會因為平台治理做得好而每天掛在嘴邊，但一旦信任出現破口，品牌過去累積的內容力與 IP 資產都可能一夕歸零。換個角度看，能夠通過國際版權方的商譽審查、持續維持與監理單位的溝通管道，也讓網銀國際在後續尋求跨界合作與 IP 授權時，握有更高的議價籌碼。

更名是起點，行動已經在路上

把《星城》放回台灣泛娛樂產業的座標來看，這不是第一家想從遊戲公司轉型成內容集團的業者，卻是少數把「信任機制」和「IP 內容」同時當成轉型兩隻腳、同步往前走的案例。

不過，從遊戲平台走向泛娛樂品牌，真正的考驗不在於一次品牌月能創造多少聲量，而在於內容是否能持續更新、角色能不能累積辨識度，以及線上下互動能否形成長期社群關係。對《星城》而言，告別 Online 是起點，能否把短期活動轉化為穩定內容資產，才是這場品牌煥新的關鍵。

觀察其未來走向，主要可以從三個面向切入：

內容頻率：《XinFun 星泛娛樂》能否從品牌月短期企劃變成穩定的內容頻道，持續維持更新動能。
IP 延展：角色能否從貼圖、短劇走向更多授權、聯名與線下體驗，累積長期辨識度。
信任治理：責任遊戲、防詐與平台安全能否成為品牌差異化的底層能力，而不只是合規描述。

這條路已經開始走，接下來能否將短期聲量沉澱為長期的社群資產與防禦壁壘，將是這場轉型能否走得遠的真正考驗。